Brand24

Brand24 — сервис для отслеживания репутации в интернете. При помощи Brand24 компании могут отследить упоминания о себе или продукте в социальных сетях, новостях, блогах и отзывах. Это позволит в короткие сроки реагировать на мнение общественности и анализировать его. Отслеживать и работать с упоминаниями можно как в браузере, так и на мобильных устройствах.

В интерфейсе Brand24 доступно несколько функций — просмотр ленты с упоминанием компании, просмотр графиков и отчётов, фильтр новостей. В ленте упоминаний в реальном времени отображаются мнения людей о продукте или бренде. Они собраны из разных источников: социальные сети, блоги, отзывы, комментарии. Графики и отчёты отображают статистику бренда, объём обсуждений, помогают выявить проблемные репутационные движения и проверить результаты рекламных кампаний. При помощи фильтров команды могут настроить отображения упоминаний только из интересующих источников и имеющих подходящие критерии.

Brand24 позволяет компаниям узнать настроение пользователей о действиях бренда, дать оценку влиянию и проанализировать мнения. Это поможет лучше узнать аудиторию бренда, проанализировать качество и количество сообщений. Анализ настроений поможет понять отношение аудитории к бренду (положительное, нейтральное, негативное) и выявить проблемные моменты в коммуникации или продукте.

Особенности Brand24

• Репутационный анализ бренда
• Просмотр ленты упоминаний из разных источников
• Настройки фильтров для отбора упоминаний
• Настройка уведомлений о новых упоминаниях
• Экспорт данных в PDF или таблицах Excel
• Графики и отчёты