AppsMax

AppsMax организует путь обращения через MAX или Telegram и дальнейшую работу с ним в браузере. Администратор задаёт пункты меню, реакции чат-бота, форму, мини-приложение либо расписание для записи. Посетитель выполняет нужное действие внутри выбранного канала, а сведения поступают в кабинет как отдельная заявка или контакт. В карточке сохраняются источник обращения, текущий этап обработки и назначенный сотрудник.

Настройка начинается с одной конкретной операции: запросить консультацию, выбрать услугу, записаться на время, зарегистрироваться на событие, заполнить опрос или открыть каталог. Для неё определяется короткий маршрут, обязательные поля и момент передачи человеку. Такой подход позволяет не смешивать сообщение, заполненную форму и завершённый результат. После запуска команда обрабатывает исключения вручную, меняет статусы и при необходимости продолжает диалог с посетителем.

В платформе предусмотрены публикации, сценарии ботов, формы, Mini Apps, онлайн-запись и управление сообществами MAX. GigaChat подключается по API-ключу пользователя; обмен с внешними системами выполняется через Google Sheets, Битрикс24, webhooks и REST API в пределах доступных настроек. MAX остаётся приоритетным направлением продукта, при этом Telegram может использоваться отдельно. Базовый тариф «Старт» действует постоянно без оплаты, расширенные лимиты и инструменты относятся к платным тарифам.