Сергей Катасонов

Справляется со своей задачей на все 100. Мы регулярно делаем автозвонки клиентам о новых курсах. Распознавание речи отлично работает. Распознанные фразы можно скачать в удобном виде и передать менеджерам для фиксации обратной связи. Из минусов можно выделить то, что процент дозвона постоянно падает, но это лечится сменой номера. Наверно дело не в сервисе, а то что операторы блокируют звонки с номеров иногда

по функционалу и количеству настроек Битрикс24 нет равных. Однако, CRM должна быстро работать и откликаться на действия менеджера, чтобы эффективность работы была максималльная. Очень медленная система, как и их поддержка...