Описание интеграции UIS с Клиентикс CRM
Интеграция Клиентикс CRM с телефонией UIS позволяет администраторам быстро обрабатывать входящие звонки, а управляющему — контролировать качество обработки.
Если вы пользуетесь услугами UIS и Клиентикс CRM, можете связать их таким образом, чтобы:
- видеть и принимать входящий звонок в CRM;
- при звонке открывать карточку клиента в Клиентикс и быстро записывать его на прием;
- звонить клиентам прямо из программы;
- просматривать историю и прослушивать записи звонков в Клиентикс.
Подробности о работе интеграции описаны здесь.