Описание интеграции Slack с Help Desk

С помощью интеграции Slack и Desk.com командам будут приходить уведомления о новых и обновленных кейсах из Desk.com непосредственно в каналы Slack. Каналы в Slack могут отображать информацию о кейсах: статус, канал, клиент, агент и описание при создании или обновления кейса в Desk. Ссылка сразу приводит к кейсу в Desk.com.