Описание интеграции РемОнлайн с Виртуальная АТС МегаФон

Преимущества использования Виртуальной АТС МегаФон для клиентов РемОнлайн:

• позволяет настроить переадресацию звонков на номера МегаФон – сотрудники могут легко отвечать на звонки клиентов вне офиса;
• объединяет офисную и мобильную телефонию – звонки на мобильные фиксируются без дополнительных приложений;
• имеет дополнительные фишки в виде SMS-визиток, возможности заказать обратный звонок из очереди, SMS / Email / Telegram уведомлений о пропущенных звонках.

Также после настройки интеграции клиенты смогут:

• знать имя клиента и информацию о его последнем заказе во время входящего вызова благодаря всплывающей карточке клиента;
• звонить клиентам прямо из CRM;
• фиксировать все входящие, исходящие и пропущенные звонки;
• прослушивать записи телефонных разговоров для контроля и повышения качества коммуникации ваших менеджеров.