Описание интеграции LiveTex с Viber
Для интеграции Viber в платформу LiveTex нужно начать с создания бота в мессенджере. Это бесплатная функция, которая доступна любому пользователю. Чат-бот Viber будет контактом для вашего клиента. У него можно настроить название, аватар, описание компании и язык, на котором он будет работать. После завершения настройки всё общение с клиентом будет происходить через этот контакт. Посетитель пишет боту — сообщение приходит оператору в приложение.
Интеграция LiveTex и Viber
Для интеграции Viber в платформу LiveTex нужно начать с создания бота в мессенджере.
Это бесплатная функция, которая доступна любому пользователю.
Чат-бот Viber будет контактом для вашего клиента. У него можно настроить название, аватар, описание компании и язык, на котором он будет работать.
После завершения настройки всё общение с клиентом будет происходить через этот контакт. Посетитель пишет боту — сообщение приходит оператору в приложение.
Операторы могут переводить диалог на конкретный отдел или конкретного коллегу.
