Интеграция JivoSite и retailCRM

Что может предложить интеграция:

  • Загрузка диалога с клиентом из онлайн-консультанта в retailCRM.
  • Выгрузка сведений из CRM в онлайн-консультант.
  • Настройка сценариев автоприглашения по нахождению на конкретной странице.
  • Оценка качества работы операторов посетителями.
  • Отправка истории переписки на email посетителя.
  • Переключение чата на другого оператора (менеджера).
  • Присвоение операторам приоритетов, распределение нагрузки.