Менеджер пишет первым из карточки клиента в Мегаплане – клиент получает сообщение в мессенджере WhatsApp или Viber.
При обращении клиента первым – в чате оператора Chat2Desk будет отображена информация о клиенте. Можно выполнить переход по ссылке прямо в карточку клиента в Мегаплане.
Если обратился новый клиент, то с помощью макроса создается новый контакт в Мегаплане.
После закрытия диалога в Chat2Desk, часть переписки будет подтянута в карточку клиента Мегаплан. Перейдя по ссылке, можно будет посмотреть подробную переписку. При переходе, откроется журнал диалогов Мегаплан.
