Описание интеграции Битрикс24 с Chat2Desk

Преимущества интеграции Chat2Desk с Битрикс24:

• Общение с клиентом, не выходя из Битрикс, используя Открытые линии. Все мессенджеры в одном окне. Открытые линии собирают сообщения в Битрикс24 из разных каналов и мессенджеров подключенных к Chat2Desk.com, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и сохраняют в CRM.
• Инициируйте диалог с клиентом в номерных мессенджерах (WhatsApp и Viber) из карточки сущности в Битрикс24.
• Автоматизация отправки сообщений и проставление клиенту тегов через Бизнес-процессы.
• Ведение переписки в Chat2Desk и сохранение истории переписки в Битрикс.