Описание интеграции CallbackHunter с Alloka
Интеграция нужна для того, чтобы вся статистика звонков была в одной ленте — удобно, понятно, видно откуда пришел клиент. И не важно, как он позвонил — поднял трубку или ввел номер и попросил перезвонить. Анализировать это можно как угодно.
После связки сервисов в ленте звонков появятся все звонки — колбек и обычные. С ними можно работать, сортировать по времени, источнику, длительности и прочим параметрам.
Как настроить интеграцию:
- Нужно зайти в Аллоку / Объект / Интеграции / Callbackhunter.
- Проследовать по инструкции (необходимо ввести свои данные).
- Все. Связка работает. На забудьте только включить галку «Активно».
