Описание интеграции 1С:ITIL с 1С-Коннект

Используется для построения ITSM-системы управления услугами по ГОСТу Р-МЭК/ISO-20000-1-2013, позволяет:

1. Бесшовно соединить функции 1С:ITIL и 1С-Коннект.
2. Повысить точность по каждой услуге.
3. Снизить затраты на работу с обращениями.