Описание интеграции Битрикс24 с Alltel24

1. Передача полной информации о звонке в CRM

Время и длительность звонка, номер телефона клиента и сотрудника, статус звонка (входящий, исходящий, пропущенный), аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке

2. Исходящий по клику из CRM

Возможность инициировать вызов прямо в Битрикс24

3. Всплывающая карточка звонка

Появляется автоматически при входящем или исходящем звонке​. Отображает имя и контактные данные клиента, название компании​.

Даёт быстрый доступ к истории общения, действующим задачам и сделкам​.Позволяет создать новую задачу, сделку или сделать заметку прямо во время звонка​

4. Маршрутизация по ответственному из CRM

Вызов направляется на нужного сотрудника, за кем закреплен клиент в Битриксе

5. Формирование сделки в необходимой воронке

При включении режима «без лидов» входящие на разные номера можно маршрутизировать в разные воронки

6. Отчет для РОПа в личном кабинете

Предоставит инструменты для глубокого анализа:

Гибкая фильтрация: Детализация данных по этапам воронок.

Мониторинг KPI: Отслеживание персональных и командных показателей конверсии с возможностью настройки целевых значений.

Панель управления эффективностью: Наглядное отображение рабочей нагрузки, динамики изменений и полной статистики по каждому сотруднику для принятия управленческих решений

* уже в разработке