Сравнение Zendesk Live Chat и Tolstoy Comments

Сравнение сервисов Zendesk Live Chat и Tolstoy Comments

Zendesk Live Chat Есть бесплатный тариф

от Zendesk, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Tolstoy Comments Есть бесплатный тариф

от ИП Коваленко С. А.

(1 отзыв)

Официальный сайт

Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.

Чаты или система комментирования (в зависимости от задач проекта) с геймификацией и рейтингами

Онлайн-чат

Онлайн-чат Веб-конференции и вебинары Обратная связь и отзывы Контент-маркетинг

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Zendesk Live Chat

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате.

Tolstoy Comments

Минимум 10 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Basic — 10 $ /мес.

Геймификация
Поисковая индексация
Анти-спам
E-mail notification
Push-notification
SSL
Уведомления модератора
Аналитика
SMS-verification

Pro — 40 $ /мес.

Геймификация
Поисковая индексация
Анти-спам
E-mail notification
Push-notification
SSL
Уведомления модератора
Аналитика
SMS-verification
Приоритетная поддержка
White-label
Экспорт\импорт комментариев
Модераторы
Свои награды
Единый вход SSO

Интеграции с другими сервисами

Zendesk Live Chat

Zendesk

WordPress

Zoho CRM

Joomla

Salesforce Sales Cloud

Drupal

Tolstoy Comments

1С-Битрикс

АвтоВебОфис

Cackle

Teachbase

WordPress

Joomla

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Оффлайн-форма 2

Коммуникации

Работа с разных устройств 20

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Веб-конференции и вебинары

Текстовый чат 2

Количество участников 3

Неограниченно

Брендирование 1

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Форма для сайта 1

Брендирование 0

Контент-маркетинг

Сбор контента 4

Анализ активности 2

Анализ аудитории 1

Управление SEO 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Zendesk Live Chat

Tolstoy Comments

Отзывы о Zendesk Live Chat и Tolstoy Comments

Zendesk Live Chat

Нет никаких отзывов от пользователей Zendesk Live Chat.

Tolstoy Comments

Tolstoy Comments —

Комменты для инфо-сайтов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Растет количество комменатриев на сайте. Реально больше стало и самих комментаторов. Толи из-за системы уведомлений, то ли ачивки правда работают.

Минусы

Цена. Хочется иметь систему комментов на сайте без чужих логотипов, а это возможно только на тарифе Pro (40$). Для небольших сайтов на WP - серьезная сумма.

В целом отличный виджет. Я бы даже сказал, без аналогов. Disqus и отечественный Cakle - это немного про другое. Они дают возможность просто написать коммент. Тут именно что больше система построения сообществ. TC нацелен конкретно на удержание клиентов на вашем сайте. Короче, медиа и инфобизнесу самое то. Реально помогает увеличить время и глубину на сайте.

Tolstoy Comments