Сравнение сервисов Zoho Assist и LogMeIn Rescue

Сравнение Zoho Assist и LogMeIn Rescue
Почему Zoho Assist побеждает LogMeIn Rescue по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Zoho Assist Free Есть бесплатный тариф

от Zoho Corporation
(0 отзывов)

Веб-сервис для удалённой поддержки с поддержкой всех систем, чата, нескольких мониторов и др.

LogMeIn Rescue

от LogMeIn, Inc.
(0 отзывов)

Сервис для удаленной поддержки с тремя основными компонентами: техническая консоль, клиентские приложения и административный центр.

Веб-сервис для удалённой поддержки с поддержкой всех систем, чата, нескольких мониторов и др.

Сервис для удаленной поддержки с тремя основными компонентами: техническая консоль, клиентские приложения и административный центр.

Подробное описание

Zoho AssistZoho Assist

Zoho Assist — это система, которая помогает ИТ-специалистам, малому и среднему бизнесу обеспечивать прямую удалённую поддержку. Она предлагает основные функции, необходимые для профессиональной помощи, даже через брандмауэры и прокси-серверы.

Процесс поддержки не требует предварительной установки программного обеспечения, и может быть запущен в браузере. Zoho Assist предлагает повышенную скорость обновления экрана для более быстрого разрешения проблем.

Ключевые особенности:

  • Поддержка во всех системах.
  • Отправка по Ctrl + Alt + Del.
  • Дистанционная перезагрузка и переподключение.
  • Несколько вариантов приглашений к подключению.
  • Подробные отчёты.
  • Абсолютно дружественный к защитным системам.
  • Код для подключения виджета на сайте.
  • Безопасен и надёжен.
  • Десктопный плагин для быстрого доступа.
  • Двусторонний обмен экраном одним кликом.
  • Бесплатное приложение под iPad.
  • Встроенная передача файлов.
  • Живая поддержка.
  • Система мгновенного чата.
  • Поддержка нескольких мониторов.
  • Буфер обмена.
  • Поддержка Ctrl+Alt+Del.
  • Управление доступом.
  • Отчёты сессии.
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue — это мощный, но при этом простой веб-сервис для удаленной поддержки. Содержит консоль для техников, клиентские приложения и центр администратора.

Ключевые особенности LogMeIn Rescue:

  • Мультиплатформенное дистанционное управление.
  • Техническая веб-консоль.
  • Удалённая диагностика.
  • Обработка мульти-сессий.
  • Мониторинг техников.
  • Совместная работа с техниками.
  • Опросы покупателей.
  • Настройка.
  • Сеансы удалённой поддержки.
  • Очередь на обслуживание.
  • Прямое подключение к клиенту через код или по ссылке.
  • Просмотр десктопа и удалённое управление.
  • Белая доска.
  • Лазерная указка.
  • Подробная история сессий и заметок.
  • Чат с шаблонами ответов, передачей файлов и вставкой на сайт.
  • Детальная диагностическая система.
  • Передача файлов с поддержкой Drag and drop.
  • Назначение прав доступа с группировкой сотрудников.
  • Отчёты.
  • База знаний или FAQ.
  • Навигация по нескольким мониторам.
  • Навигация по нескольким сессиям.
  • Запись сессий.
  • Интеграция с Helpdesk (например, Salesforce, Autotask).

Цены

Zoho AssistZoho Assist
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платный, от $12 в месяц за пользователя.
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
Минимум 1 299 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробная версия. Сервис стоит от $1299 в год.

Возможности

Удаленная поддержка

Двусторонний обмен экраном
Есть
Нет
Поддержка нескольких мониторов
Есть
Есть
Передача файлов
Есть
Есть
Поддержка сочетаний клавиш
Есть
Нет
Совместная работа
Нет
Есть
Перезагрузка ПК
Есть
Есть
Запись сессий
Нет
Есть
Число техников
20
Неограниченно
Рисование
Нет
Есть
Интеграция с сайтом
Есть
Есть
Чат
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Отчёты
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Zoho Assist
Да, мне подходит Zoho Assist
Нет, мне всё равно нравится Zoho Assist
Баллы: 0
или
LogMeIn Rescue
Да, мне подходит LogMeIn Rescue
Нет, мне всё равно нравится LogMeIn Rescue
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Zoho Assist и LogMeIn Rescue

Zoho AssistZoho Assist
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!