Сравнение сервисов Еадеск и 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Еадеск

от ИП Лялин
(11 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

1С:Медицина. Стоматологическая клиника Актуальная информация

от ООО «Лаборатория программного обеспечения»
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Всё в одной программе: МИС, CRM, зубная формула, сбор отзывов, отчетность

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Медицинская информационная система Расписание и запись клиентов Управление ресурсами предприятия (ERP)

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Всё в одной программе: МИС, CRM, зубная формула, сбор отзывов, отчетность

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Медицинская информационная система Расписание и запись клиентов Управление ресурсами предприятия (ERP)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ЕадескЕадеск
Минимум 690 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
  • «Базовый» — 690 ₽ в месяц;
  • «Команда» — 990 ₽ в месяц.
1С:Медицина. Стоматологическая клиника1С:Медицина. Стоматологическая клиника
Минимум 2 100 ₽
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

ОБЛАЧНЫЙ ТАРИФ: ПОДПИСКА

  • от 2 100 ₽ в месяц
  • CRM-система
  • Медицинский блок
  • Административный блок
  • Регистратура
  • Подключение онлайн-кассы
  • Интеграция с IP-телефонией и мессенджерами
  • Модуль заботы (чат-бот)
  • Учёт материалов
  • Мобильное приложение для врачей
  • Онлайн-запись

ПОКУПКА

  • от 45 300 ₽
  • CRM-система
  • Медицинский блок
  • Административный блок
  • Регистратура
  • Подключение онлайн-кассы
  • Интеграция с IP-телефонией и мессенджерами
  • Модуль заботы (чат-бот)
  • Учёт материалов
  • Мобильное приложение для врачей

Интеграции с другими сервисами

ЕадескЕадеск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
amoCRMamoCRM
МойОфис ПочтаМойОфис Почта
WhatsAppWhatsApp
GmailGmail
TelegramTelegram
SkypeSkype
onlinePBXonlinePBX
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
ЧатраЧатра
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
Почта Yahoo!Почта Yahoo!
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*
1С:Медицина. Стоматологическая клиника1С:Медицина. Стоматологическая клиника
Яндекс.БизнесЯндекс.Бизнес
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
UISUIS
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Тинькофф БанкТинькофф Банк
Mango OfficeMango Office
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
MarquizMarquiz
Альфа-БанкАльфа-Банк
вконтактевконтакте
СбербанкСбербанк

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 11
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
1
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Нет
Есть
Категории лидов 7
Есть
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Графики работы 4
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Управление очередью 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учёт 3
Есть
Биллинг и выставление счетов 2
Есть
Управление 0
финансами, кадрами, запасами, заказами, проектом, продажами, складом, отношениями с клиентами

Здоровье и лечение

API 0
Есть
Онлайн-запись 0
Есть
CRM для клиники 0
Есть
Телефония 0
Есть
Складской учет 0
Есть
Рабочее место врача 0
Есть
Автоматизация регистратуры 0
Есть
Прием оплаты 0
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Экспорт данных 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Еадеск и 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

ЕадескЕадеск
Безлимитные каналы: подключите всё, что захотите Все видят всё: общая лента обращений для всех сотрудников Гибкое распределение прав между сотрудниками Автоматически сбор истории и контактов Контроль SLA
1С:Медицина. Стоматологическая клиника1С:Медицина. Стоматологическая клиника
Воронка обращений пациентов Монитор руководителя Журнал записи Монитор врача Зубная формула

Отзывы о Еадеск и 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

ЕадескЕадеск
—

Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Простой и удобный интерфейс, обучение и адаптация новых сотрудников проходит достаточно быстро

- Множество каналов связи в одном месте - супер удобно!

- Крутая система CRM, удобно искать клиентов и ветки диалогов с ними

- Объединение контактов и синхронизация диалогов при объединении

- Отслеживание активности сотрудников

- Служба поддержки оперативно реагирует и всегда готовы подключиться удаленно и помочь даже в самых элементарных вопросах:)

Минусы

- Нет Вайбера

- Достаточно часто необходимо чистить кэш сервиса - иначе диалоги могут подвисать

- В некоторых каналах связи не отображаются медиафайлы

- Из-за медиафайлов может не работать скроллинг в диалогах

Наша компания использует данный сервис более года, функционал Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами! Крайне удобный сервис для обработки входящих обращений, объединяющий множество каналов связи! Остались довольны.

Еадеск
1
Views count127029
1
Отзыв
10 Июня 2020
—

Хороший сервис, но есть много но

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Объединяет все каналы в одно окно. Практически исключается возможность упустить клиента.

Удобно назначать ответственного, есть автоматическое распределение.

Довольно дружелюбная версия десктопной версии.

Максимальная доступность и простота внедрения (мы в smiletogo.ru справились за пару часов)

Настройка автоответов.

Минусы

Работа мобильной версии - примерно на 50% от заявленного функционала. Вылетает всякий раз, когда нет подключения к интернету, приходиться снова вводить логин и пароль.

Шаблонами пользоваться в приложении можно только один раз, то есть если клиент задал вопрос, вы отправляете ему шаблон, и не приведи господь его задать еще один вопрос, иначе при выборе шаблона у вас начинается такая дискотека, 15 кратные попытки выбрать нужный шаблон ни к чему не приводят, попытка перезагрузки-тщетно, и справиться с ситуацией сможет только десктопная версия.

В моб. приложении не отображается название диалога и кто ответственный за диалог.

Иногда пропадает оповещение о новых диалогах и ответа (редко и само восстанавливается).

Убогий интерфейс мобильного приложения.

Нет интеграции с сипуни.

Звонки и мессенджеры разведены в разные вкладки, приходиться переключать вкладки, и пропускать новые сообщения-крайне неудобно.

Если общаетесь с клиентом в разных каналах, например, написал в воц ап, затем перешли в телеграм, это все разные диалоги, объединенные в карточку. А не один диалог, то есть постоянное переключение между вкладками.

Скорость работы тех. поддержки. Если что то случилось, ответ может последовать через 4-6 часов, а то и на следующий день, в выходные ТП не работает.

Мне очень нравится продукт, он сильно выигрывает у конкурентов по простоте внедрения, и по максимальной концентрации пользы. Всем настоятельно советую использовать, мы его используем для продаж, так как основной трафик по аренде фотобудок в Москве идет через мессенджеры.

Единственная причина, по которой я пишу отзыв, это попытка донести до создателей, что нужно просто сделать мобильное приложение рабочим, подчеркиваю, не добавить функций, а просто что называется допилить, и цены не будет.

Еадеск
0
Views count45327
0
Отзыв
30 Декабря 2022
—

Сырой продукт

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Есть интеграция с мессенджерами, хотя сейчас она есть у всех.

Цену тоже отнесем к плюсам, но в этом и кроется беда.

Минусы

  • Ежедневно без преувеличений Еадеск лагает — сообщения не приходят, поиск не работает, ничего не отправляется. Эти зависания длятся от нескольких минут до часа, как было у меня в последний раз.
  • Крайне медленная работа сервиса
  • Неудобная мобильная версия
  • Техподдержка не решает проблемы, потому что их невозможно решить — продукт явно не готов к нагрузкам, потому отвратительно работает
  • Раз в месяц он просто крашится и всё, зайти невозможно

Если вы готовы терпеть за эту цену бесконечные зависания, задержки, а после — негатив своих клиентов за долгие ответы, то Еадеск станет неплохим вариантом.

Еадеск
0
Views count88501
1
Отзыв
31 Августа 2021
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Интеграция с вотсапом и мессенджерами;
  • Просто использовать;
  • Удобный интерфейс;
  • Низкая стоимость по сравнению с аналогичным ПО;
  • Быстрота;

Минусы

  • Не просто подключать скайп;
  • Не хватает автоматизации по действиям (хотя может уже и есть и я что-то упустил);

Очень достойный сервис. Советуем всем у кого есть работа с клиентами в чатах да и вообще тех поддержка.

Еадеск
0
Views count120696
1
Отзыв
10 Июня 2020
1С:Медицина. Стоматологическая клиника1С:Медицина. Стоматологическая клиника
—

Удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Хочу поделиться своим отзывом о программе стома. Мы, стоматологическая клиника, работаем в программе один год -коробка, смогли избавиться от рутинных процессов это запись пациентов на прием, учет расходных материалов, составление отчетов - все это стало гораздо проще и быстрее делать. Больше всего порадовало, что программа может быть адаптирована под любые требования и особенности работы и это очень важно для нас, мы много внедрили своих фишек, по удержанию и возврату пациентов, а разработчики помогли реализовать их в срм

.

Минусы

Все классно! Только поддержка работает не так оперативно как хотелось бы

Скажу просто РЕКОМЕНДУЮ програмку

1С:Медицина. Стоматологическая клиника
0
Views count10680
1
Отзыв
5 Февраля 2024
—

отзыв о программе 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Рекомендую

Плюсы

Пользуемся программой уже 3 года. Очень довольны функционалом, который постоянно дорабатывается и обновляется. Интеграция с сайтом и соцсетями позволяет собрать и обработать лиды в одном месте, что позволяет не терять пациентов. 

Все данные о пациентах хранятся в одном окне (история болезни, электронная медицинская карта и план лечения с полной информацией). Наша работа стала эффективнее, удобнее и быстрее.

Минусы

приходится ждать ответа техподдержки

Общее впечатление положительное

1С:Медицина. Стоматологическая клиника
0
Views count24184
1
Отзыв
26 Декабря 2023
—

Удобное и понятное решение для клиники

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

В программе есть все для работы стоматологии

Около 2 лет назад мы перешли на программу 1С:Медицина.Стоматологическая клиника. Это очень удобный продукт, которым мы довольны, также он активно развивается. 

В программе есть CRM-модуль с монитором приемов, где можно посмотреть, что и как происходит в клиники, на каком этапе кто находится. В программе работают сразу все сотрудники: врачи, администраторы, старшая медсестра и руководитель клиники. Врачи отслеживают свой график работы в мобильном приложении. 

Техподдержка отвечает в Телеграме на все вопросы относительно нормально. Не нужно звонить и ждать ответа на линии.

1С:Медицина. Стоматологическая клиника
0
Views count32366
3
Отзыв
25 Декабря 2023
—

Ни разу не пожалели об использовании программы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Полностью адаптировано под специфику работы стоматологических кабинетов, включая работу с персоналом, складом и заказами

Минусы

Пока не обнаружено

Пользуемся уже долгое время облачной версией программы и советуем всем рассмотреть для себя 1С:Стоматологическую клинику. В программе есть отдельные окна для работы каждого сотрудника, в целом, одной программы достаточно, чтобы закрыть все потребности стоматологии. Отдельно хочется отметить гибкую отчетность, что позволяет мне, как руководителю, отслеживать работу всех сотрудников

1С:Медицина. Стоматологическая клиника
0
Views count29575
1
Отзыв
12 Ноября 2023
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Еадеск

Официальный сайтОфициальный сайт

1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Еадеск

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!