Сравнение Яндекс.Телефония и Hottelecom

Сравнение сервисов Яндекс.Телефония и Hottelecom

Яндекс.Телефония

от ООО «Яндекс»

(8 отзывов)

Официальный сайт

Hottelecom Есть бесплатный тариф

от Beta Company sp.z.o.o

(2 отзыва)

Официальный сайт

Сервис, предоставляющий услуги виртуальной телефонии (VoIP) для малого/среднего бизнеса, а также для частных клиентов при наличии высокоскоростного интернет-соединения.

Виртуальная АТС Телефония Управление мобильными сотрудниками Колл-центр

Виртуальная АТС для малого и среднего бизнеса. Помогает управлять обработкой обращений клиентов и работой сотрудников.

Виртуальная АТС Телефония

Виртуальная АТС Телефония Управление мобильными сотрудниками Колл-центр

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Яндекс.Телефония

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Доступен 14-дневный пробный период. Сервис работает и без подписки, но с оплатой за номера и минуты.

Hottelecom

Минимум 5 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Интеграции с другими сервисами

Яндекс.Телефония

Roistat

RetailCRM

amoCRM

Битрикс24

Hottelecom

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

Управление мобильными сотрудниками

Уведомления 2

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Яндекс.Телефония

Hottelecom

Отзывы о Яндекс.Телефония и Hottelecom

Яндекс.Телефония

Яндекс.Телефония —

Не работаело ничего

Плюсы

Удобный web интерфейс. Возможность давать задание сотруднику.

Минусы

Качество связи отвратительно при звонке через web интерфейс, при звонке через sip телефонию zoiper на компютере, на андроид телефоне. Программа яндекс телефонии для андроид телефонов глючная, экран не отвечает при звонке, иногда номер набирается иногда нет, для телефонов с разрешением 400 на 800 совершенно невозможно работать. Думали что качество будет как у Яндекса, оказалось совершенно невозможно работать. Сами операторы в яндекс телефонии НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ "яндекс телефонией". ЭТо о чем то должно говорить.

ПРинимали звони больше месяца, в итоге единственно рабочая связка это переадресация на мобильный телефон. Но так получается и входящие и исходящие бесплатно. Крайне не советую!!! Очень сырой продукт.

яндекс.телефония

Karveas Girk

146152

Отзыв

21 Декабря 2016

Яндекс.Телефония —

Для частных клиентов может нормально, а для бизнеса не подойдет.

Плюсы

Низкая цена при звонках на городские телефоны при расходах свыше 10'000 рублей в месяц.

Минусы

Отсутствие возможности использовать со своей АТС. Отсутствие транков как таковых. Отсутствие поддержки Asterisk.

В отделе продаж сообщили что ограничение на один номер 60 линий и не важно используется SIP клиент или звонок осуществляется любым другим способом. Когда дело дошло до запуска в работу выяснилось что на одного пользователя, а их ограничение - 15 на один аккаунт, приходится всего одно одновременное соединение. Даже не два, как в мобильном телефоне, а одно! Одна линия. Таким образом если вы захотите подключить свою АТС, то придется создавать 15 (аккаунт Профи) пользователей, придумывать им мобильные номера, для каждого из них делать одни и те же настройки в личном кабинете сервиса, прописывать 15 транков в Asterisk и соответственно делать 15 регистраций, для того чтобы получить свои полноценные 15 каналов. А если вам нужно 61 канал, или более, то помните, что один номер ограничен только 60-ю одновременными соединениями.

Для кого этот сервис? Для частных лиц? Нет конечно. Для бизнеса? Только если бизнес готов довольствоваться базовым функционалом за 999 руб в месяц. Но сразу надо понимать что к своей CRM, если это не одна из платных облачных, вы этот сервис без дополнительных расходов не подключите. Больше 60-ти одновременных линий - не получите. Зато получите проблемы при настройке своей АТС для работы с сервисом. На фоне этого меркнет тот факт что для подключения сервиса НЕОБХОДИМО иметь свой аккаунт в Яндексе, на который вам будет приходить вся переписка с сервисом. Это все равно что заводить под каждого поставщика отдельный адрес электронной почты.

Общее впечатление негативное. Планировали использовать для совершения звонков на суммы 50-100 тысяч рублей в месяц, а по факту придется отказываться. Надеялся на то что сервис готов пойти на уступки и сделать какие-то исключения, при таких-то суммах, а нет. Ни для кого никаких исключений.

яндекс.телефония

Олег Педанов

138601

Отзыв

16 Июня 2017

Hottelecom

Hottelecom —

Хороший вариант VoIP на сегодняшний день

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Ассортимент номеров и направлений, демократичные цены, реально быстрое подключение.

Минусы

Не обнаружил

Давно использую виртуальную телефонию и её преимущества. Как для личного использования (пара альтернативных контактных номеров), так и для бизнеса (call center). Под словом давно - 2 года. Это серьезный срок так сказать сотрудничества. У меня качественная связь, у HotTelecom - довольный клиент. Рекомендую+

Hottelecom

Nik Maston

34755

Отзыв

8 Февраля 2022

Hottelecom —

не отдают денег банально

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

легко настроить и оплатить

Минусы

но после того как что то оплатил, то все деньги тю-тю.

возврата с баланса нету просто банально. пользуешь или нет. При чем речь идет не про средства которые заплачены за какюу то услугу, а про то что у тебя осталось не использовано.

типичная кантора, в которой никого нет никакой логики. никогда не видел что бы с собственного баланса ты не мог вернуть деньги (ни бонкусные, ни акционные, нет) - а просто свои же деньги

крайне негативная контора

Hottelecom

Yuriy Vityuk

38585

Отзыв

11 Января 2022

Какой сервис вам подходит?

Яндекс.Телефония

Hottelecom

Сравнение сервисов Яндекс.Телефония и Hottelecom

Яндекс.Телефония

Hottelecom Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Коммуникации

Виртуальная АТС

Управление мобильными сотрудниками

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Яндекс.Телефония и Hottelecom

Отзывы о Яндекс.Телефония и Hottelecom

Не работаело ничего

Плюсы

Минусы

Для частных клиентов может нормально, а для бизнеса не подойдет.

Плюсы

Минусы

Хороший вариант VoIP на сегодняшний день

Плюсы

Минусы

не отдают денег банально

Плюсы

Минусы

Яндекс.Телефония

Hottelecom

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения