Модульная CRM: клиенты, продажи, финансы, склад, проекты, документы, более 140 интеграций
Интерактивные сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз и CRM-система, позволяющая на 95 % автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.
Модульная CRM: клиенты, продажи, финансы, склад, проекты, документы, более 140 интеграций
Интерактивные сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз и CRM-система, позволяющая на 95 % автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.
WireCRM
Пробный период
Бесплатный тариф
Все функции для одного пользователя — 399 ₽ в месяц.
Бесплатный пробный период — 14 дней.
Бесплатный магазин дополнительных модулей и интеграций
Envybox
Пробный период
Бесплатный тариф
WireCRM
Яндекс.Почта
Яндекс.Диск
Callibri
Novofon
UniSender
DashaMail
Verbox
Гравител
Телфин.Офис
Talk-Me
inSales
МТТ Бизнес
Sipuni
Jivo
Gmail
TargetSMS
SMSint
UIS
Viber
Виртуальная АТС МегаФон
SendPulse
Тинькофф Банк
GetResponse
Mango Office
OneDrive
Tilda Publishing
Google Диск
Bloxy
Скорозвон
1С-Битрикс
LiveTex
Облачная АТС Билайн
Яндекс.Телефония
Zendesk
onlinePBX
Flexbe
Мои Звонки
АТС Дом.ru Бизнес
LeadBack
i2crm
Виртуальная АТС Ростелеком
P1sms
Алло Инкогнито
SIGMA messaging
Нью-Тел
SMSprofi
DaData
Зебра Телеком
Marquiz
Binotel
Stream Telecom
Dropbox
MailChimp
SMS
TurboSMS
вконтакте
WooCommerce
Авантел
CoMagic
WidgetCallEnvybox
Яндекс.ПочтаЯндекс.Диск
Моё делоNovofon
МойСклад
Estismail
Мегаплан
RoistatUniSender
RetailCRM
Wazzup
amoCRMinSalesМТТ БизнесJivo
Битрикс24
TelegramUISViberВиртуальная АТС МегаФонSendPulseGetResponseMango Office
Яндекс.Метрика
MCN Telecom
EnvyCRM
ApiX-Drive
Платформа LPСкорозвон
1С:Предприятие 8Облачная АТС БилайнЯндекс.ТелефонияonlinePBX
SIPNET
HyperScript
U-ON.Travel
MailerLiteМои Звонкиi2crm
Sendbox
PHPShop
Mail365Нью-ТелЗебра ТелекомBinotel
E-AutoPay
СМС-Агент
1АТС
Google AnalyticsMailChimp
Фейсбук*
Авито
Google Tag ManagerCoMagic
Smart Responder
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Облако
Облако
Сервер
WireCRM
Envybox
WireCRM
цена
функционал
простота
не выявлено
Нам удалось перейти с 1С на данную систему, контрагенты, выставление счетов, акты выполненных работ, всю первичку закрыли с помощью WireCRM. Бонусом работа с клиентами (как основная функция CRM) и еще множество (более сотни) модулей для автоматизации, просто находка.
1
3
80507
Очень легкая и доступная для понимания, хорошая поддержка, помогли выбрать телефонию и интеграцию настроили
Пока не могу сказать.
В общем, я доволен своим выбором.
Для малого бизнеса просто иделаьно. Стоит недорого. Функционал богатый.
Мне нужна была телефония, я в ней не разбираюсь, посоветовали хороший вариант, помогли настроить интеграцию. Сейчас активно пользуюсь, все устраивает вопросов нет.
Вообще нравится что можно пользоваться всем что есть в системе, платить за это не нужно дополнительно. Это очень удобно, заплатил за аккаунт и делай что хочешь.
1
5
122773
Легкий в освоении.Есть все,что нужно для любого бизнеса.
Поддержка на 10 баллов из 5!
для меня нет
Так получилось что под наш вид бизнеса не все срм подходят.А если честно, то вообще никакие.Нашла одну црмку,можно под себя настраивать-очень обрадовалась.Но дороговато.Оплатила 1 месяц.... и началось..поддержка по три дня отвечает.Личный менеджер на моих вопросах тупо начинает "плавать".А когда я увидела ,что система по сути в каких то местах "сырая"-работать просто невозможно,да еще и деньги дерут неслабо (когда я опоздала с оплатой тарифа на полчаса,мне было предложено купить тариф выше на 3 месяца вперед-представляете какие манипуляторы?)-я разозлилась и буквально за пару часов нашла WireCRM,то что мне нужно!И это при том, что я до этого протестировала все значимые и разрекламированные црм системы.Никак она мне не подходили.То одного нет,то другого.
Написала поддержке про технику бизнеса.Они мне дали свой телеграмм и уже в телеграмме тесно общались.Настроили мне систему за день.У них не было одного нужного мне модуля,что мне нужен(а его нигде нет).
Так они все сделали,все настроили-бери и работай.А я еще на тестовом периоде нахожусь!Вот это я понимаю поддержка.
Они реально вывели меня из коматоза по бизнесу.Смотрю в будущее с радостью.Спасибо,что есть такие неравнодушные люди,работающие для других людей!
Интеграции буквально вдохновляют.Есть абсолютно все,что нужно для бизнеса.Это реально круто.
Телефония разная,смс-разные сервисы,емейлы,соцсети,все значимые приложения для контакта с клиентами.Это только кусочек того,что есть в магазине приложений-и все это бесплатно-бери и ставь все ,что тебе нужно для твоего бизнеса.
И цена крутая.Ниже найти с таким сервисом невозможно.Считаю,что данная срм-система лучше многих зарекламированных.А я их немало протестировала.
Кто измучился с поиском СРМ систем,Вам сюда!
1
2
171539
настраиваемость, цена, оперативная поддержка, быстрый интерфейс
ждем мобильного решения для курьеров
После долгих изысканий мы наконец-то нашли идеальную для наших задач CRM систему, у нас небольшая пиццерия, в день до 100 заказов, уже давно наблюдалась проблема с учетом всех поступающих заказов, заказы в основном идут через телефон и через сайт. В WireCRM получилось автоматизировать прием заказов с сайта, они автоматически попадают в заказы, также мы загрузили все наше меню в справочник продукты, оформляя заказ по телефону менеджер создает заказ и быстро прикрепляет к нему нужные позиции. Теперь по всем заказам пиццы у нас видно статусы, суммы, курьера и время доставки. Таким образом нам удалось сократить время оформления заказа в несколько раз. Также наконец-то появилась аналитика по продажам, раньше все это велось в Excel.
Отдельно хотелось бы поблагодарить поддержку, которая на всем протяжении внедрения помогала советом и делом.
1
46
245996
Логичный и понятный интерфейс
Модульная система при которой любые модули (они тут называются приложениями) уже взаимосвязаны с остальными
Все приложения бесплатны, а значит, если купил лицензию, то можно не жмотиться на функционал, а наоборот хочется получить полнейшую функциональность. У меня установленно 18 приложений, 15 из которых активно используются
Очень оперативная служба поддержки (фронт)
Рекорд исправления багов - 2 минуты
Очень удобный механизм создания автодокументов Word на основе данных из CRM
Новые кастомные поля в таблицах создаются легко и быстро без ограничений количества
Если обосновать для чего новая таблица или функционал могут пригодиться всем пользователям, то его скорее всего создадут
Наличие партнерки
Крутое ценообразование при котором по какому тарифу начинаешь работать, по такому и продолжаешь, даже если в дальнейшем тарифы меняются. Очень приятно осознавать, что вовремя пришел:)
В отсутствие мобильной версии удивительно удобно работать со смартфона и планшета в обычной неадаптивной версии через браузер
Иногда просто спрашиваешь можно ли что-то реализовать, а они уже начинают кодить, а у тебя еще у самого в голове не все хотелки выстроились. Приходится внимательнее следить за вопросами, которые задаешь поддержке:)
Пока нет вычисляемых полей, но обещают, что появятся
Нет создания автодокументов Microsoft Excel на основе данных из CRM, но говорят, что в планах
Не хватает спецификаций импорта или шаблонов импорта, но и это есть в планах
Нет мобильной версии, хотя слабо себе представляю как такой функциональный интерфейс засунуть в мобильную версю.
Слишком много идей, а все их надо не только внедрить, но и допилить:)
До этого работали в CRM, написанной самостоятельно на MS Access. Решили уйти в облака, но в результате тестов огромного числа CRM не смогли найти ни одной, полностью заменяющей нашу. В одних интерфейс слишком пухлый и поле ввода данных превращается в бесконечную простыню, в других документы слияния можно создавать из таблиц не глубже 2-3 уровней вложенности (а нам надо аж 4 уровня), или логика создания ссылок на поля слияния такие мудреные, что даже высшее образование не помогает:)))
Тяжелее всего как оказалось найти продукт, создатели которого готовы оперативно вносить изменения в функционал. Такое ощущение, что есть две крайности. Первая - CRM в базовом исполнении, а кто хочет, нанимайте фрилансеров и кодьте что хотите и вторая - жесткая структура, которая меняется раз в год вместе с другими дополнениями, и не факт, что нужными именно вам.
Ребята из WireCRM реально подкупили своим желанием и готовностью видоизменять продукт, причем не бездумно, а так, чтобы каждая доработка была полезна другим пользователям. Замечательный подход. Таким образом что-бы новый пользователь ни захотел доработать, если это может быть полезно другим клиентам, это принимается в работу. Настоящий шок испытал, 27.06.2017 когда после внедрения нового модуля мною была обнаружена глюка в одном из полей. В 18:23 (после окончания рабочего времени
у нормальных компаний) написал о глюке, 18:25 глюк исправлен. Я пока не знаю кто еще за 2 минуты поймет со слов пользователя проблему, найдет решение и исправит???:))) Молодцы!
Особенно радует, что команда WireCRM адаптирует свой продукт под пользователей совершенно бесплатно. Да, мы платим за лицензии, но ни за одну из доработок не было попрошено ни копейки! Если не сбавят оборотов и не погрязнут в текучке, с таким подходом WireCRM скоро станет одной из самых функциональных из доступных.
Очень хочу, чтобы проект дал создателям хорошие дивиденды, а клиентам еще более охрененный функционал и всякие вкусняшки!
Искренне желаю ребятам успехов и в общем деле и в личной жизни на которую не представляю где они берут время, ибо работают даже по выходным:) Всех благ и множества благодарных клиентов, а мы с Вашей помощью будем тоже расти, чтобы быть все более способными благодарить:) No pasaran!
4
19
292984
Envybox
Не по наслышке знакома с подобным сервисом, решила поставить на новый обслуживаемый сайт именно Киллера и вот уже третий день тащусь от качества, доступности и обслуживания.
Спасибо! буду тестить все предлагаемые опции!
спасибо!!
1
2
332422
1. Данный сервис реально повышает конверсию и прибыль!
2. Он бесплатный! Легко попробовать и легко порекомендовать кому-то.
3. Низкая стоимость звонка.
4. Он удобный! Заявки с почты можно пропустить, подумать звонить или не звонить, а тут нельзя не ответить на вызов.
5. Довольно гибкие настройки в платной версии.
6. Много дополнительных сопутствующих сервисов, как определения профиля вк, ютм метки, поисковые фразы, не нужно делать дополнительную всплывающую форму для обратного звонка, можно использовать CBK.
7. Отличная техподдержка. Всегда можно с кем-то связаться и решить вопрос.
8. Постоянная работа над данным проектом. Думаешь вроде бы уже достаточно, а тут раз и что-то новое.
9. Связь с разработчиком. Не просто какой-то левый чувак из техподдержки, которому вообще все равно, а можно связаться с самим создателем, и сказать ему, что он молодец или ,наоборот, что-то не работает.
1. Самое главное! Большая кнопка (Она вроде бы все равно конверсию увеличивает, но она большая и близко к центру, элементы сайта перекрывает) глаз режет.
2. Бывают заявки на номера людей, которые ничего не заказывали. Но думаю, тут никаких средств не придумаешь, от всяких шаловливых ручек)
3. Столкнулись с проблемой, что за 10 минут пришло 3 заявки с CBK и 2 человека просто позвонили, в итоге среднее время разговора 3 минуты, пока говорили, на почту пришло сообщение. что CBK не смог дозвониться. Но это редко бывает. А сделать переадресацию на другой номер пока нам смысла нет.
4. Не очень удобно то, что не видишь номер клиента. Поговорил с ним, удивил его быстрым дозвоном, вроде бы все хорошо, договорились с ним, но если надо позвонить ему опять, то надо открывать комп, заходить на почту и искать номер. А если еще и время забыл, и несколько звонков подряд было, то с кем о чем договорился непонятно) Надо записи разговора прослушивать.
5. Комиссия при оплате. Небольшая, но она же комиссия) не люблю комиссии)
Итак, пользуемся сервисом на протяжении двух месяцев. Он очень сильно повысил количество заявок. Все выше перечисленные минусы, по сути, мелочи. Они закрываются заработанными деньгами. Советую всем своим знакомым. Для себя мы альтернативу не смогли найти, у остальных не такой гибкий ум, чтобы создать такое. Постоянно чего-то не хватает. Вроде бы кнопка маленькая, но нет времени заказа звонка. То цены за звонки высокие, а то вроде предлагают звонки по себестоимости, но какие-то условия вообще непонятные.
Это был наш опыт использования CBK. Надеюсь нас еще удивят. чем-то хорошим.
В общем, рекомендуем!
1
2
331388
Работаю с сервисом уже несколько лет, более чем на 6 проектах.
Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО ВОСТОРЖЕННОЕ, ТАК ЧТО АЖ ТОШНИТ!
Чтобы было проще понимать - отличный сервис, отличные продукты,их упаковка, функции и задачи, которые они решают под управлением группы детского сада, которые умеют только любезничать и извиняться, после этого повторять операцию,звонить любезничать-извиняться, добавляться в контакте, любезничать извиняться, а ваша проблема как стояла на месте, так и будет стоять.
В компании огромная текучка, работают одни неопытные и очень любезные малолетки, каждый раз, каждый звонок или обращение в ТП ты попадаешь на недавнего школьника, который будет опять извиняться. Никто не может оперативно решить никакой вопрос, опять будут извинения, вам перезвонит вся группа сверстников этого школьника, представится руководителями и опять будут извиняться.
Работать не умеют вообще. На 2-3 обращение хочется слать на фалические образы за любое извинение или проявление любезности, которое просто зашкаливает. За период работы с сервисом у меня уже глаз дергается на любую любезность=)
Работайте нормально, чтобы не пришлось извиняться!!!!!!
На данный момент компания 4й день не может починить и разобраться в своих же настройках.Речь о чате.
У нас всего 4 проекта(планировали 12), на каждом по одному оператору. Начинало все работать хорошо, пока что то не полетело, но что - никто не знает, починить и разобраться в своих настройках до сих пор не могут, по началу извинялись. Собрали консилиум из руководителей и технарей в чате вконтакте, долго извинялись. Никакой конкретики, времени восстановления работы, дедлайнов и гарантий. Сейчас просто игнор сообщений.
Вот так работают в Энвибокс. По решению ситуации допишу в отзыве итог, пока как есть.
Дополнение спустя сутки.
Ответ от ТП поступил следующий. Мы не знаем почему когда и как, но проблема заключается в работе с мобильных приложений с Айфонов(иос). Когда починим не знаем, что вам делать и как работать тоже.
Спустя 30 минут мне приходит жалоба от оператора с на Андроиде =))))))) Выводы на лицо.
24.08
дополнение:
Как и обещал сотрудникам - редактирую отзыв по итогам.
Вчера со мной лично связался господин Молчанов, опять извинялся, но дал хорошее пояснение ситуации, которое многое объяснило и точную дату исправления общей проблемы.
Сразу же после его появления была предложена альтернатива действий и решения проблемы (странно что без него не смогли её реализовать). Специалисты компании оперативно решили текущую проблему, сами связались с нашими операторами. Сейчас проблема решена.
В целом остался остаточек по потерянным дням, но небольшая компенсация от компании все скрасила.
Надеюсь в будущем таких проблем не возникнет т.к. функционал самого сервиса, как уже упоминал ранее, радует и хочется продолжать использование этого и других продуктов компании. Спасибо.
Итак. Завершение общение с Envy. 18.06.2019
Хочется написать многое, но в первую очередь извиниться перед коллективом Энви за преждевременную панику в начале этого отзыва. Да был сбой, да были ошибки у компании, но это временной калапс.
Уже на протяжении более полугода я сотрудничаю с командо Энви по большинству продуктов.
Хочу отметить высочайший профессионализм, позитивное отношение и чрезмерную оперативность Алексея Ларионова и Александр Левшин(к сожалению ныне не работает), с которыми мы проработали не один проект, настроили и привели больше 1000 лидов. Спасибо что вы есть Энви, будем работать дальше =))) Больше не допускайте таких сбоев и не будет таких сообщений, основанных на панике )))
2
3
280514
мы продаем стеклоподъемники для отечественных и импортных автомобилей. На сегодняшний день мы единственные, кто занимает в российском интернете эту нишу. До открытия интернет-магазина мы 15 лет занимались (и по-прежнему занимаемся) оптовыми поставками автозапчастей.
Этот опыт позволил нам выстроить партнерские отношения с производителями и предлагать те сервис и цены, которых ждут оптовые и розничные покупатели.
Сервис обратного звонка CallbackKILLER мы используем практически с первых дней его появления на рынке — с 31 августа 2015 года, если быть точным. К тому времени у меня уже четко сформировалась потребность в использовании такого сервиса на сайте. Но я принципиально не хотел работать с существовавшими в то время сервисами обратного звонка. Платить порядка 40 рублей за звонок я считаю полным бредом. Даже задал вопрос своим программистам: сколько будет стоить написать такой сервис под меня? А в ответ получил ссылку на CallbackKILLER )))
Мы используем только платную версию сервиса: если у нас бизнес и нам помогает зарабатывать другой бизнес, то мы должны ему платить. Благо, плата за сервис смешная. Прием звонков от Киллера у нас настроен на sip-линии колл-центра, благодаря чему минута разговора по России нам обходится всего в 2 рубля (с Казахстаном около 4,5 рублей). То есть заказ обратного звонка стоит нам практически столько же, сколько мы платим за обычные звонки нашему оператору связи. А по Казахстану – почти в 3 раза дешевле! Итак, благодаря здравому и честному подходу создателей CallbackKILLER к ценообразованию мы начали использовать их сервис. Установили сервис обратного звонка и онлайн-чат.
Приведем несколько показателей по итогам за один из месяцев 2016 года. Метрика видит на нашем сайте 41 551 посетителя, 56 389 визитов и 150 666 просмотров. Заказов обратного звонка через CallbackKILLER было 223 — 0,4% от количества визитов. За то же время 57 раз был заказан обратный звонок «традиционным» способом (0,1% от количества визитов).
Чатов через сервис онлайн-консультанта состоялось 514 (0,9% от количества визитов). Количество e-mail сообщений от клиентов в почте менеджеров – около 90.
А вот обычных звонков от посетителей, по телефонам, указанным на сайте, было 987, т.е. 1,75% от количества визитов.
Таким образом, по количеству взаимодействий с посетителями сайта огненный чат занял второе место, обратный звонок – третье место.
Отсюда следуют выводы:
Сколько на сайте есть способов связи, столько посетители и используют. Сервис обратного звонка – не волшебный маркетинговый инструмент, увеличивающий продажи, а просто один из способов коммуникации с посетителями сайта наряду с чатом, звонком по телефону, в том числе и на бесплатный номер, e-mail сообщениями, обычной кнопка заказа обратного звонка. Однако сейчас коллбек является правилом хорошего тона и практически обязательным элементом сайта. А CallbackKILLER – самый честный и, пожалуй, лучший из сервисов заказа обратного звонка.
1
2
324993
Удобный интерфейс, повышает конверсию. Поддержка вежливо общается
Иногда бывают сбои, просто не работает без причины и непонятно с какого момента это происходит
Дальше будем работать
1
2
132116
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
Благодарим за отзыв! Спасибо за интересную задачу