Сравнение Webim и AeroAdmin

Сравнение сервисов Webim и AeroAdmin

Webim Есть бесплатный тариф

от ООО «Вебим.Ру»

(6 отзывов)

Официальный сайт

AeroAdmin Есть бесплатный тариф

от Aeroadmin Inc.

(1 отзыв)

Официальный сайт

Российский сервис для общения с клиентами онлайн через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.

Программа удаленного доступа к компьютеру в локальной сети и через интернет.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Поддержка клиентов Удаленная поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Webim

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступны бесплатный тариф и 3 платных с разным набором функций.

AeroAdmin

Минимум 2 990 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Интеграции с другими сервисами

Webim

UniSender

amoCRM

Битрикс24

Viber

Tilda Publishing

Яндекс.Метрика

Nethouse

1С-Битрикс

Zendesk

UMI.CMS

Google Analytics

Facebook Messenger*

WordPress

Wix

Joomla

вконтакте

Фейсбук*

AeroAdmin

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0

Удаленная поддержка

Поддержка нескольких мониторов 0

Управление буфером обмена 0

Передача файлов 0

Поддержка сочетаний клавиш 0

Масштабирование 0

Совместная работа 0

Перезагрузка ПК 0

Число техников 0

Неограниченно

Управление доступом 0

Отчёты 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Приложение Windows

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Персональный компьютер

Доступные языки 16

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Webim

AeroAdmin

Отзывы о Webim и AeroAdmin

Webim

Webim —

Стоит обратить внимание

Хорошо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Хороший чат с встроенным чат-ботом и агрегатором социальных сетей

Минусы

Чтобы настроить - нужно разобраться

Вебим стоит внимания, потому что имеет интересный функционал

Webim

Ал К

51117

Отзыв

16 Августа 2022

AeroAdmin

AeroAdmin —

Хорошее соотношение цена/качество

Хорошо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Простота и удобство использования.
Хорошая скорость работы.
Есть все необходимые функции для удаленной работы и техподдержки.
Выгодно по сравнению с конкурентами.
Не нужно устанавливать программу и регистрироваться. Скачал, запустил, подключился.
Удобные варианты авторизации (в ручном режиме, PIN, пароль).
Можно сконфигурировать свой exe (логотип, ссылки, внешний вид). Так же можно создать msi пакет для быстрого развертывания в домене через AD (что мы и сделали). Правда, эта функция доступна только в корпоративной лицензии.
Из дополнительных плюшек - запись сессий, скриншоты, контактная книга, кнопка СОС (отлично для техподдержки).

Минусы

Нет текстового чата.
Нет поддержки мобильных ОС.
Хотелось бы добавить несколько фишек, типа, черный экран и блокировка мыши и клавиатуры на удаленной машине, удаленную печать.

В целом очень хорошее впечатление от использования. Программа делает то, что должна, без лишних заморочек и настроек. Хорошо подходит как для системного администрирования, так и для постоянной удаленной работы. Бесплатная версия работает до 17 часов в месяц. Для нечастых подключений достаточно. Платные версии в разы дешевле именитых конкурентов. Рекомендую к использованию.

AeroAdmin

Григорий К.

32510

Отзыв

22 Февраля 2022

Какой сервис вам подходит?

Webim

AeroAdmin

Сравнение сервисов Webim и AeroAdmin

Webim Есть бесплатный тариф

AeroAdmin Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Поддержка клиентов

Онлайн-чат

Удаленная поддержка

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Webim и AeroAdmin

Отзывы о Webim и AeroAdmin

Стоит обратить внимание

Плюсы

Минусы

Хорошее соотношение цена/качество

Плюсы

Минусы

Webim

AeroAdmin

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения