Сравнение сервисов Webasyst и ClickHelp

Webasyst Есть бесплатный тариф

от ООО «Артикус»
(67 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн-система для управления бизнесом. Помогает создать сайт, собрать команду, управлять продажами и клиентами в единой системе онлайн.

Конструкторы сайтов Системы управления контентом (CMS)

ClickHelp

от ClickHelp AM LLC
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Базы знаний Системы управления контентом (CMS)

Онлайн-система для управления бизнесом. Помогает создать сайт, собрать команду, управлять продажами и клиентами в единой системе онлайн.

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Конструкторы сайтов Системы управления контентом (CMS)
Базы знаний Системы управления контентом (CMS)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

WebasystWebasyst
Минимум 299 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Пробный период — 30 дней.

В облаке доступны платные тарифы, от 299 рублей в месяц.

На собственный хостинг можно установить фреймворк Webasyst бесплатно и приобрести нужные лицензии приложений.

ClickHelpClickHelp
Минимум 175 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

ClickHelp доступен по месячной или годовой подписке в четырёх планах, а также доступен конструктор для создания собственного плана.

Все детали можно узнать в прайсе на сайте сервиса:

Интеграции с другими сервисами

WebasystWebasyst
МойСкладМойСклад
RetailCRMRetailCRM
RoistatRoistat
SendPulseSendPulse
Тинькофф БанкТинькофф Банк
Mango OfficeMango Office
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
PayOnlinePayOnline
вконтактевконтакте
Фейсбук*Фейсбук*
Инстаграм*Инстаграм*
ClickHelpClickHelp

Возможности

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 5
Есть
Нет
Визуальный редактор WYSIWYG 5
Есть
Есть
Шаблоны 4
Есть
Есть
Поддержка плагинов 3
Есть
Нет
Мультиязычность 3
Есть
Нет
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Есть
Рассылки 2
Есть
Нет
Инструменты геолокации 1
Есть
Нет
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Нет
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Есть
Экспорт RSS 2
Есть
Нет
Статистика посещений 2
Есть
Есть
Управление рекламой 3
Есть
Нет
Формы обратной связи 4
Есть
Нет
Опросы 1
Есть
Нет
Форум 0
Есть
Нет
Блоги 6
Есть
Нет
Файловый менеджер 3
Есть
Есть
Интернет-магазин 8
Есть
Нет
Платежные системы 3
Есть
Нет
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Есть
Нет

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 5
Неограниченно
Резервное копирование 5
Есть
HTML-редактор 8
Есть
SEO-инструменты 8
Есть
Интернет-магазин 16
Есть
Email-рассылка 8
Есть
Форум 5
Есть
Формы обратной связи 9
Есть
Опросы 5
Есть
Поиск по сайту 10
Есть
Системы оплаты для сайтов 11
Есть
Встроенная CRM 9
Есть
Слайдер 10
Есть
Таймеры 4
Есть
Шаблоны 11
Есть
А/Б тестирование 9
Есть
СМС-рассылка 5
Есть
База знаний 9
Есть
Личный кабинет пользователя 12
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Webasyst и ClickHelp

WebasystWebasyst
Список заказов в Webasyst Задачи в Webasyst
ClickHelpClickHelp
Список проектов ClickHelp. Создание документы ClickHelp.

Отзывы о Webasyst и ClickHelp

WebasystWebasyst
—

Знакомство с Webasyst было примерно год назад. Я тогда пробовал как лучше, где дешевле, удобство, интеграции и т.д. Много разных сервисов перепробовал. Но в итоге я выбрал Webasyst. Тут возможностей больше, чем в любом другом сервисе.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Одни плюсы. Возможности очень широкие. Простота настройки и управления. Нравиться все!

Минусы

Минусов пока не обнаружено. Будем работать, посмотрим дальше.

Советую, и не ради словца, а убежден, что инструменты Webasyst помогут в вашей работе!

webasyst
0
Views count12091
0
Отзыв
20 Марта 2024
—

Пока знакомтсво

Рекомендую

Плюсы

Служба поддержки отвечает, понятный интерфейс, большой выбор плагинов, при грамотном применении при разработке сайта может быть хорошим инструментом продаж

Минусы

Неожиданные траты, к примеру оплата за подписку обновлений без которой нельзя установить новый плагин

Может быть хорошим инструментом продаж, при соответствующей компетенции специалиста-разработчика сайта

webasyst
0
Views count18445
0
Отзыв
22 Декабря 2023
—

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень удобен в эксплуатации, визуально всё понятно. Но если что-то непонятно, то поддержка хорошо работает и всегда помогает.

Минусы

Было бы удобно связываться с поддержкой сервиса и разработчиков сторонних приложений прямо из админки. Так же цены можно было бы сделать погуманнее и скорость ответа поддержки увеличить

В целом альтернатив перепробовал с десяток, но это, на мой взгляд лучшее, что мне подходит.

webasyst
0
Views count19141
0
Отзыв
8 Декабря 2023
ClickHelpClickHelp
—

Отличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы в компании начали пользоваться ClickHelp месяцев 8 назад. Классная вещь для тех, кто ведет множество проектов или в рамках одного проекта пишет много документации. Все упорядочено. Понятно, кто и над чем работает, какие статусы у топиков, что нужно дописать, что находится на ревью. У пользователей свои роли, свой функционал и права. Можно права ограничивать, чтоб пользователь не внес никаких ненужных изменений или показывать пользователю лишь те проекты, которые ему реально нужны, а не вообще все, которые есть в портале, чтоб не вносить путаницу. Можно создавать запароленные доки для определенных категорий пользователей. Очень понравились шаблоны ридерского интерфейса. Там не только стили отличаются, но и структура документов разная: например, есть документы, где предполагается больше элементов для навигации, есть документы, где их должно быть меньше - это все уже заложено в шаблонах, и не только это. Еще важен вот какой момент: если у вас уже есть документация, то ее достаточно просто импортировать в свой портал, даже если она пишется и хранится в Word - этот момент хорошо продуман. 

Минусы

Всем довольны, но хотелось бы больше опций для работы с видео. Есть поддержка YouTube, Vimeo, ScreenCast - можно прямо по ссылке вставить видео. А мы используем Wistia. Для вставки видео берём код встраивания в Wistia и вставляем через функцию Insert Custom HTML, можно было бы пару кликов сэкономить, если можно было бы по ссылке вставлять.

Помогает в работе

ClickHelp
0
Views count39314
0
Отзыв
12 Марта 2021
—

Качественный продукт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь сервисом около года. Изначально понравилось то, что все очень просто и понятно. Я не люблю использовать сложные программы и сервисы, т.к. очень много времени теряется на то, чтобы понять, как и чем пользоваться. Хочется установить и заниматься непосредственно своей работой. Также плюс в том, что для хранения данных используется облако. То есть, работать можно откуда угодно с десктопа - нужен только доступ к интернету и порталу. Это очень облегчает жизнь. Также можно работать с огромным количеством документов,  создавать различные версии одного и того же мануала для различных пользователей, например, для администраторов и для обычных пользователей. Это очень легко, ничего не нужно копировать. Можно просто использовать уже существующие разделы документа. Идеально для коллективной работы. Видно, кто и какие правки вносил, есть история документа. Всегда можно вернуться к любой версии, если что-то пошло не так. Обсуждение правок можно вести непосредственно в сервисе. Никакие комментарии не потеряются. Очень легко импортировать свою документацию в сервис. Это делается из любого другого сервиса и из любого формата ( и DOCX, и CHM). Так что, абсолютно все можно собрать в одном месте. Я, например, собрал в принципе всю свою документацию по всем продуктам в одном месте.  Отдельно порадовала система поиска, в которой легко распознаются и временные формы, и падежи, и много чего еще. Причем поиск осуществляется как по всему порталу, так и по отдельным документам.

Минусы

Для себя никаких серьезных недостатков не отметил.

Хороший сервис, очень доволен, значительно облегчает ряд задач, буду и дальше им пользоваться

ClickHelp
0
Views count41112
0
Отзыв
6 Апреля 2020
—

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Большое количество форматов, в которые можно экспортировать документацию 
  • Интуитивность и простота 
  • Интеграция с различными сервисами. Интегрировала Yandex.Webmatser (интересовали отчеты и статистика) и TechSmith Screencast (активно использую видео в документации).
  • Кастомизация выше всяческих похвал. Конечный вид документации настраивала так, как нужно именно мне (в соответствии со стайлгайдами нашей компании).  Трудностей это не вызвало. Можно настраивать ридерский интерфейс, то есть конечный вид документации, если есть такая нужда. 
  • Легко осуществлять поиск и внесение изменений в текст
  • Легко загружать уже готовые документы на портал
  • Большие возможности для работы со стилистикой и оформлением документа. 

Минусы

Мне нужно было время, чтобы привыкнуть. Но такое бывает со всеми новыми сервисами. У меня абсолютно точно =)

На данный момент это лучший вариант из тех, что я встречала. Для своих нужд нашла там все. До этого пользовалась другими сервисами. Везде были свои особенности. Но мне ближе именно ClickHelp. Во-первых, один и тот же документ можно опубликовать в нескольких разных вариантах для разных категорий читателей. И при этом ничего не нужно убирать из первоначального документа. Я просто исключала определенные фрагменты, которые именно этому читателю не нужны. И все. Во-вторых, мне очень понравились метрики readability. Вот это именно то, что мне помогло улучшить качество моей документации. В-третьих, это безопасность. Есть SSl-протокол, ты контролируешь, кому и с какими правами ты даешь доступ к порталу. Пока варианта лучше, чем ClickHelp, я не вижу.

ClickHelp
0
Views count41194
0
Отзыв
12 Февраля 2020
Какой сервис вам подходит?

Webasyst

Официальный сайтОфициальный сайт

ClickHelp

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Webasyst

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ClickHelp

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!