Сравнение Wazzup и ChatApp. Что выбрать?

Сравнение сервисов Wazzup и ChatApp

Wazzup

от ООО «Ваззап»

(64 отзыва)

Официальный сайт

ChatApp

от ООО «ЧатАпп»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Сервис позволяет подключить WhatsApp и соцсетей к CRM-системам.

Платформа для объединения чатов из популярных мессенджеров и социальных сетей в едином окне, интеграции диалогов с CRM, конструктор для создания чат-ботов и автоворонок.

Онлайн-чат Интеграция между сервисами

Описание

Wazzup и ChatApp предназначены для одного — для интеграции CRM-системы с используемыми аккаунтами мессенджеров, в том числе и WhatsApp. Многие функции у сервисов схожи друг с другом, разберём отличия.

Интегрируемые мессенджеры

Wazzup интегрируется с мессенджерами WatsApp, Telegram, Viber, соцсетью VK и площадкой Авито. Помимо этих мессенджеров, у ChatApp есть интеграция с электронной почтой для проведения рассылок.

Интегрируемые CRM

ChatApp интегрируется в интерфейс CRM-системы Битрикс24, AmoCRM, системами онлайн-записи Yclients и Altegio. Wazzup может быть интегрирован с этими системами и ещё более с 30 сервисами, включая Planfix, Мегаплан. С CRM, у которой нет интеграции с Wazzup, можно настроить связь по API.

Уникальная функциональность

ChatApp имеет множество инструментов для комфортной работы с мессенджерами:

Конструктор чат-ботов;
ChatApp Диалог — для работы с мессенджерами без подключения к CRM;
Встроенный ассистент для быстрых ответов на вопросы клиентов;
Просмотр статистики по каналам общения с клиентами
Отдельный виджет для сайта

У Wazzup более узкая направленность, но тем не менее у него тоже есть уникальный функции:

Большая база CRM-систем для интеграции сервиса;
Шаблоны сообщений для быстрых ответов
Мобильное приложения для сотрудников
Аналитика общения по каналам

Стоимость сервисов

Стоимость Wazzup начинается от 1500 ₽ за один канал в месяц, при этом пользователь не может написать первым клиенту. У ChatApp нет фиксированной стоимости за канал: например, общение через VK в месяц будет стоить 600 ₽, а через WhatsApp — от 2000 ₽. У обоих сервисов есть скидка при покупке годовой подписки или подписки на полгода.

Итог

Оба сервиса справляются с поставленными задачами. Хоть и стоимость не сильно отличается, у обоих сервисов есть уникальная функциональность. Стоит смотреть на неё при выборе сервиса.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Wazzup

Минимум 1 500 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Тариф Start — 1500 ₽ за канал в месяц. Нельзя писать первым, до 100 диалогов в месяц.
Тариф Pro — 3000 ₽ за канал в месяц. Можно писать первым, до 500 диалогов в месяц.
Тариф Max — 6000 ₽ за канал в месяц. Можно писать первым. Сколько угодно диалогов.

ChatApp

Минимум 600 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Статусы 1

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Wazzup

ChatApp

Отзывы о Wazzup и ChatApp

Wazzup

Wazzup —

Отлично

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Помогает справиться с потоком клиентов

Минусы

Нет

Упростил общение с кучей клиентов, консультируем, уведомляем о заказе, отправляем прайсы, фотки, презентации. Через приложение на телефоне еще можно общаться.

WAZZUP

Михаил Воронин

42930

Отзыв

8 Февраля 2024

ChatApp

ChatApp —

Крутой функционал и стабильность

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Стабильно работает 6 месяцев.

Есть мощный конструктор ботов, что не бывает у других агрегаторов мессенджеров.

Виджет на сайт.

Desktop приложение для типовых ответов оператора.

Минусы

Не заметил

Интегрировал совместно со своей CRM

ChatApp

Владимир Кирдяшев

10700

Отзыв

11 Ноября 2023

Какой сервис вам подходит?

Wazzup

ChatApp

Сравнение сервисов Wazzup и ChatApp

Wazzup

ChatApp

Описание

Интегрируемые мессенджеры

Интегрируемые CRM

Уникальная функциональность

Стоимость сервисов

Итог

Цены и тарифы

Возможности

Работа с клиентами

Онлайн-чат

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Сравнение интерфейсов Wazzup и ChatApp

Отзывы о Wazzup и ChatApp

Отлично

Плюсы

Минусы

Крутой функционал и стабильность

Плюсы

Минусы

Wazzup

ChatApp

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения