Сравнение Userlike и CallbackHunter

Сравнение сервисов Userlike и CallbackHunter

Userlike Есть бесплатный тариф

от Userlike

(1 отзыв)

Официальный сайт

CallbackHunter Есть бесплатный тариф

от ООО «КБХ»

(8 отзывов)

Официальный сайт

Чат для веб-сайтов, который позволяет реагировать на сообщения клиентов и предлагает профессиональный онлайн-сервис для менеджеров.

Виджет обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.

Онлайн-чат

Онлайн-чат Обратный звонок Обратная связь и отзывы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Userlike

Минимум 0 €

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф. Платные — от €29 в месяц.

CallbackHunter

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Бесплатный — чаты, форма обратной связи, оценка качества.
Полный — 1249 ₽ в месяц — + обратный звонок и SMS, расширенная аналитика.
Enterprise — 2499 ₽ в месяц — + персональный менеджер, SIP- и SMS-транки.

Интеграции с другими сервисами

Userlike

Google Диск

Zendesk

Pipedrive

Freshdesk

Dropbox

Trello

Google Analytics

Slack

GitHub

MailChimp

WordPress

Asana

Box

HubSpot

SugarCRM

Mixpanel

Salesforce Sales Cloud

KISSmetrics

PrestaShop

Segment

Unbounce

UserVoice

Help Desk

Campaign Monitor

Capsule CRM

Base CRM

Jimdo

Highrise

Google Tag Manager

Фейсбук*

CallbackHunter

Мегаплан

RetailCRM

amoCRM

Битрикс24

Nethouse

1С:Предприятие 8

Sales Creatio

SugarCRM

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

100 000

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Обратная связь и отзывы

Графическая статистика 0

Голосования 1

Брендирование 0

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Самообучение 4

Кобраузинг 0

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

English

Русский, English, Украинский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Userlike

CallbackHunter

Отзывы о Userlike и CallbackHunter

Userlike

Userlike —

Мощный и опрятное приложение

Плюсы

Простота использования

Настройки

Загрузка логотипа

Это приложение простое в установке и использовании. В первый день у нас было несколько продаж, которые были сделаны в процессе чата. Мне очень нравятся опции настройки и тот факт, что вы можете загрузить логотип компании в окно чата и изображения к оператору, вы можете сделать его более самостоятельным.

userlike

С******** Р******

61513

Отзыв

14 Января 2015

CallbackHunter

CallbackHunter —

Неплохая возможность увеличить продажи

Плюсы

Личный кабинет

Удобство интерфейса

Минусы

Многое зависит от правильных настроек, поэтому шибко умным сервис не назову

Конечно, в этой сфере сервис этот не первый (или не последний), но из всех тех, кто предлагает подобную услугу именно Коллбэкхантер чуть удобнее в вопросах удобства и максимального наполнения информацией в личном кабинете. Естественно, понравились и цены.

Если же говорить о процессе подключения виджета к интернет-магазинам, то, конечно, сразу гора покупателей не повалиться, но своего рода толчок к увеличению продаж ощутим.

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис