Сравнение сервисов Unicraft и ClickHelp

Unicraft

от ООО «Юникрафт»
(118 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для управления обучением сотрудников

Управление обучением Образовательные платформы

ClickHelp

от ClickHelp AM LLC
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Базы знаний Системы управления контентом (CMS)

Платформа для управления обучением сотрудников

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Управление обучением Образовательные платформы
Базы знаний Системы управления контентом (CMS)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UnicraftUnicraft
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Unicraft предоставляет как размещение в облаке с оплатой по подписке, так и приобретение коробочной версии с единовременной оплатой.

ClickHelpClickHelp
Минимум 175 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

ClickHelp доступен по месячной или годовой подписке в четырёх планах, а также доступен конструктор для создания собственного плана.

Все детали можно узнать в прайсе на сайте сервиса:

Интеграции с другими сервисами

UnicraftUnicraft
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
OneDriveOneDrive
Tilda PublishingTilda Publishing
Google ДискGoogle Диск
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ПрезентацииGoogle Презентации
Google ДокументыGoogle Документы
ZoomZoom
ClickHelpClickHelp

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Управление обучением

Редактор курсов 3
Есть
Управление группами 1
Есть
Оценка курсов 3
Есть
Тестирование 2
Есть
Свой домен 5
Есть
Сертификаты 2
Есть
Брендирование 3
Есть
Геймификация 1
Есть
Отчёты 2
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Визуальный редактор WYSIWYG 5
Есть
Шаблоны 4
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Статистика посещений 2
Есть
Файловый менеджер 3
Есть

Образовательные платформы

Встроенная CRM-система 1
Есть
Статистика по участникам 1
Есть
Инструменты геймификации 1
Есть
Email-рассылка 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Конструктор лендингов 1
Есть
Конструктор курсов 1
Есть
Выдача сертификатов 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Unicraft и ClickHelp

UnicraftUnicraft
Этапы курса на Unicraft Возможность создания текста на Юникрафт
ClickHelpClickHelp
Список проектов ClickHelp. Создание документы ClickHelp.

Отзывы о Unicraft и ClickHelp

UnicraftUnicraft
—

нравится

Рекомендую

Хорошо, что до очередного локдауна успели перейти в онлайн-формат обучения сотрудников. Это спасение на время пандемии, да и в целом, более современный подход к организации корпоративного обучения. Выбрали платформу Юникрафт, запустили курс за неделю, но у нас уже был готов структурированный материал для курса. Продукции много, постоянные новинки, на платформе быстро загружаем информацию и открываем в пару кликов доступ группам сотрудников. Функционал удобный, все понятно, техподдержка отзывчивая – всегда на связи и сопровождают на каждому шагу.

unicraft
1
Views count44575
0
Отзыв
19 Ноября 2021
—

юникрафт - отличный помощник

Рекомендую

Когда только началась пандемия и карантинные ограничения, начали искать варианты, чтобы организовать удаленное обучение сотрудников. Наша компания занимается оптовыми продажами и, когда начали использовать платформу Unicraft, подготавливать специалистов стало намного проще. Мы упаковали и запустили курс по обучению всей цепочки бизнес-процесса: как продавать, оформлять заявку, закупать, осуществлять логистику, организовать учет в 1С, отгружать товар клиенту, контролировать качество.

unicraft
1
Views count48317
0
Отзыв
17 Октября 2021
—

используем для обучения специалистов по оборудованию

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Занимаемся поставками медтехники. Сервис Unicraft используем для обучения специалистов по оборудованию. Специфика отрасли требует подготовки глубокого продуктового обучения и благодаря этой платформе нам удалось сформировать сжатый и структурированный курс для быстрого введения новых специалистов в должность и повышения квалификации уже действующих.

unicraft
1
Views count45622
0
Отзыв
11 Октября 2021
ClickHelpClickHelp
—

Отличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы в компании начали пользоваться ClickHelp месяцев 8 назад. Классная вещь для тех, кто ведет множество проектов или в рамках одного проекта пишет много документации. Все упорядочено. Понятно, кто и над чем работает, какие статусы у топиков, что нужно дописать, что находится на ревью. У пользователей свои роли, свой функционал и права. Можно права ограничивать, чтоб пользователь не внес никаких ненужных изменений или показывать пользователю лишь те проекты, которые ему реально нужны, а не вообще все, которые есть в портале, чтоб не вносить путаницу. Можно создавать запароленные доки для определенных категорий пользователей. Очень понравились шаблоны ридерского интерфейса. Там не только стили отличаются, но и структура документов разная: например, есть документы, где предполагается больше элементов для навигации, есть документы, где их должно быть меньше - это все уже заложено в шаблонах, и не только это. Еще важен вот какой момент: если у вас уже есть документация, то ее достаточно просто импортировать в свой портал, даже если она пишется и хранится в Word - этот момент хорошо продуман. 

Минусы

Всем довольны, но хотелось бы больше опций для работы с видео. Есть поддержка YouTube, Vimeo, ScreenCast - можно прямо по ссылке вставить видео. А мы используем Wistia. Для вставки видео берём код встраивания в Wistia и вставляем через функцию Insert Custom HTML, можно было бы пару кликов сэкономить, если можно было бы по ссылке вставлять.

Помогает в работе

ClickHelp
0
Views count39516
0
Отзыв
12 Марта 2021
—

Качественный продукт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь сервисом около года. Изначально понравилось то, что все очень просто и понятно. Я не люблю использовать сложные программы и сервисы, т.к. очень много времени теряется на то, чтобы понять, как и чем пользоваться. Хочется установить и заниматься непосредственно своей работой. Также плюс в том, что для хранения данных используется облако. То есть, работать можно откуда угодно с десктопа - нужен только доступ к интернету и порталу. Это очень облегчает жизнь. Также можно работать с огромным количеством документов,  создавать различные версии одного и того же мануала для различных пользователей, например, для администраторов и для обычных пользователей. Это очень легко, ничего не нужно копировать. Можно просто использовать уже существующие разделы документа. Идеально для коллективной работы. Видно, кто и какие правки вносил, есть история документа. Всегда можно вернуться к любой версии, если что-то пошло не так. Обсуждение правок можно вести непосредственно в сервисе. Никакие комментарии не потеряются. Очень легко импортировать свою документацию в сервис. Это делается из любого другого сервиса и из любого формата ( и DOCX, и CHM). Так что, абсолютно все можно собрать в одном месте. Я, например, собрал в принципе всю свою документацию по всем продуктам в одном месте.  Отдельно порадовала система поиска, в которой легко распознаются и временные формы, и падежи, и много чего еще. Причем поиск осуществляется как по всему порталу, так и по отдельным документам.

Минусы

Для себя никаких серьезных недостатков не отметил.

Хороший сервис, очень доволен, значительно облегчает ряд задач, буду и дальше им пользоваться

ClickHelp
0
Views count41314
0
Отзыв
6 Апреля 2020
—

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Большое количество форматов, в которые можно экспортировать документацию 
  • Интуитивность и простота 
  • Интеграция с различными сервисами. Интегрировала Yandex.Webmatser (интересовали отчеты и статистика) и TechSmith Screencast (активно использую видео в документации).
  • Кастомизация выше всяческих похвал. Конечный вид документации настраивала так, как нужно именно мне (в соответствии со стайлгайдами нашей компании).  Трудностей это не вызвало. Можно настраивать ридерский интерфейс, то есть конечный вид документации, если есть такая нужда. 
  • Легко осуществлять поиск и внесение изменений в текст
  • Легко загружать уже готовые документы на портал
  • Большие возможности для работы со стилистикой и оформлением документа. 

Минусы

Мне нужно было время, чтобы привыкнуть. Но такое бывает со всеми новыми сервисами. У меня абсолютно точно =)

На данный момент это лучший вариант из тех, что я встречала. Для своих нужд нашла там все. До этого пользовалась другими сервисами. Везде были свои особенности. Но мне ближе именно ClickHelp. Во-первых, один и тот же документ можно опубликовать в нескольких разных вариантах для разных категорий читателей. И при этом ничего не нужно убирать из первоначального документа. Я просто исключала определенные фрагменты, которые именно этому читателю не нужны. И все. Во-вторых, мне очень понравились метрики readability. Вот это именно то, что мне помогло улучшить качество моей документации. В-третьих, это безопасность. Есть SSl-протокол, ты контролируешь, кому и с какими правами ты даешь доступ к порталу. Пока варианта лучше, чем ClickHelp, я не вижу.

ClickHelp
0
Views count41396
0
Отзыв
12 Февраля 2020
Какой сервис вам подходит?

Unicraft

Официальный сайтОфициальный сайт

ClickHelp

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Unicraft

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ClickHelp

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!