Сравнение сервисов Телфин.Офис и UIS

Телфин.Офис Актуальная информация

от ООО «ЛайфТелеком»
(62 отзыва)

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 70 городов России и 38 стран мира.

UIS

от ООО «Новосистем»
(35 отзывов)

Комплексное решение для бизнеса

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 70 городов России и 38 стран мира.

Комплексное решение для бизнеса

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Телфин.ОфисТелфин.Офис
Минимум 790
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 790 руб. в месяц.

Бесплатное общение внутри сети. Исходящие вызовы на городские номера от 0.45 руб./мин. Мобильные — от 1.40 руб./мин.

UISUIS
Минимум 590
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 590 ₽ / мес.
Абонентская плата за номера от 250 ₽ / мес.
Подключение номера от 0 ₽.

Интеграции с другими сервисами

Телфин.ОфисТелфин.Офис
Простой бизнесПростой бизнес
ApiX-DriveApiX-Drive
RoistatRoistat
EnvyboxEnvybox
МойСкладМойСклад
АльбатоАльбато
OkoCRMOkoCRM
МегапланМегаплан
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
CalltouchCalltouch
LiveSkladLiveSklad
WireCRMWireCRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
U-ON.TravelU-ON.Travel
RenovatioRenovatio
ПланФиксПланФикс
Real Estate CRMReal Estate CRM
RetailCRMRetailCRM
AdvantShopAdvantShop
vTiger CRMvTiger CRM
Битрикс24Битрикс24
MedeskMedesk
Контур.ДиадокКонтур.Диадок
OneBoxOneBox
СБИССБИС
amoCRMamoCRM
MobidelMobidel
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
InSalesInSales
ЮздескЮздеск
МЕДМИСМЕДМИС
Service CreatioService Creatio
Webasyst CRMWebasyst CRM
GritelGritel
SimplitSimplit
RamexRamex
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
Clinic365Clinic365
FreshofficeFreshoffice
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
YUcrmYUcrm
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Касса МойСкладКасса МойСклад
RBS360RBS360
Speech AnalyticsSpeech Analytics
SalesPlatformSalesPlatform
SugarCRMSugarCRM
ОрдериноОрдерино
UISUIS
RoistatRoistat
МегапланМегаплан
WireCRMWireCRM
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
RetailCRMRetailCRM
Битрикс24Битрикс24
OneBoxOneBox
amoCRMamoCRM
AMBERAMBER
Простые звонкиПростые звонки
Sales CreatioSales Creatio
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Monitor CRMMonitor CRM

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 20
Есть
Работа с разных устройств 16
Есть
Распределение звонков 8
Есть
Статистика 13
Есть
Уведомления 15
Есть
Работа с СМС 6
Есть
Поиск 6
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 4
Есть
Запись разговоров 3
Есть
Отслеживание поведения клиента 3
Есть
Настройка времени показа 2
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 3
Есть
IVR 4
Есть
Очередь звонков 5
Есть
Переадресация 4
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
100
Количество сотрудников 3
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам 3
Есть
Перехват звонков 4
Есть
Организация групп 2
Есть
Внутренние номера 2
Есть
Бесплатная связь внутри сети 5
Есть
Интеграция чужих номеров 6
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 2
Есть
FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4
Есть
BLF Позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени и перехватывать вызовы для других абонентов. 0
Есть
REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 1
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 1
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN 1
Есть
SIM-карты Корпоративные SIM-карты от оператора 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 29
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 22
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 75
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 53
Есть
Есть

Общие

Платформы 15
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 10
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Roistat Премиум аккаунт Актуальная информация
Cистема сквозной бизнес-аналитики. Помимо сквозной аналитики, пользователям доступны 18 маркетинговых инструментов: Мультиканальная аналитика, Коллтрекинг, Email-трекинг, Ловец Лидов, Управление ставками, А/Б тесты, когортный анализ, онлайн-чат и другие.
Подробнее
Cистема сквозной бизнес-аналитики. Помимо сквозной аналитики, пользователям доступны 18 маркетинговых инструментов: Мультиканальная аналитика, Коллтрекинг, Email-трекинг, Ловец Лидов, Управление ставками, А/Б тесты, когортный анализ, онлайн-чат и другие.

Сравнение интерфейсов Телфин.Офис и UIS

Телфин.ОфисТелфин.Офис
UISUIS

Отзывы о Телфин.Офис и UIS

Телфин.ОфисТелфин.Офис

Отключили номер сразу же после подключения, написав что у меня минусовый баланс

Плюсы

Кабинет понятный

Минусы

Заплатили 30.07 за подключение+ абонплата одним платежом, подключили быстро, а 01.08 пришло письмо с требование оплатить и с угрозой отключения, т. к. у меня минусовый баланс. Это как вообще нормально?!

Если все на столько автоматизировано и исключает присутствие человеческого фактора проверяющего хотя бы беглым взглядом, вы будете постоянно на нервозе.

Добавлено 4 августа 2020

03.08 я наконец выяснила почему у меня минус баланс...я установила переадресацию!!!...в Телефон переадресация- это исходящие вызовы и тарифицируются как исходящие, причем даже если вы не отвечали ( а я не отвечала, просто попробовала дозвонится) деньги все равно будут списаны!!!...Я потребовала прислать мне бланк расторжения договора и процедуру возврата денег...пока молчат...сегодня опять подниму эту тему...если Телфин сразу бы всем говорил,что переадресация- это исходящие, представляю сколько бы народа от них отскочило.

Добавлено 6 августа 2020

Сегодня 06.08 - Телфин вернул мне мои 1280р.

официальный ответ Телфин.Офис
4 августа 2020

Уважаемая Александра,

Спасибо Вам за обратную связь. Мы сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение к компании и нашим услугам.

Хотим пояснить ситуацию.

При подключении услуг Вы внесли только абонентскую плату без дополнительной суммы на звонки, сказав нашему менеджеру, что планируете принимать звонки программой-приложением. В этом случае все входящие звонки совершенно бесплатны. Однако 30 числа в день подключения услуг, вы настроили переадресацию входящих звонков на внешний мобильный номер. И 30 и 31 июля приняли через переадресацию четыре входящих звонка, и за эти звонки с баланса были списана их стоимость согласно тарифу. Как и у любого другого провайдера телефонии, переадресация на номера стороннего оператора является исходящим вызовом и она платная. При этом звонок считается совершенным если произошло соединение, то есть человек вял трубку или ответил настроенный на мобильном номере автоответчик. Второе видимо произошло в вашем случае.

Для того, чтобы избежать блокировки номера, 31 июля мы направили вам уведомление, что средств недостаточно и рекомендуется пополнить баланс. Но так как пополнения баланса не произошло, то 1 августа именно снятой с баланса стоимости переадресованных звонков не хватило для полного списания абонентской платы за номер, и номер был временно заблокирован, оставаясь закрепленным за вами. После пополнения баланса работа номера сразу была бы восстановлена в полном объеме.

Сейчас все оплаченные Вами средства в полном объеме будут возвращены на Вашу карту согласно вашего заявления и нашего письма вам от 3 августа в 14:13. Просим учесть, что системы платежей возвращают деньги на карту в течении 3-5 дней.

Мы надеемся, что у нас ещё будет шанс исправить Ваше мнение в положительную сторону в ближайшем будущем.

Телфин стабильный и качественный сервис IP-телефонии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет сбоев. Связь чистая. Поддержка лучшая в мире. Интерфейс функционален и интуитивно понятен. Удобен в обращении. Цены приемлемые. А что еще?..

Минусы

Минусы сервиса не выявил.

Работаю с Телфином 3й год и планирую работать дальше. Использую АТС. За это время ни разу не было сбоев в связи, все работает стабильно и качественно. Связь такая чистая, что клиенты из дальних областей РФ спрашивают откуда вы звоните что так чисто слышно.. ) Функционал АТС кабинета доработан до мелочей. Звонки удобно искать по всем возможным параметрам, сортировать, прослушивать, скачивать. Память для записи звонков стоит копейки. Поддержка работает очень оперативно и по всем вопросам подход индивидуальный. На все вопросы ответят, помогут в настройках и подскажут где что найти. По вопросам качества связи или сбоях никогда не обращался, так как не было необходимости. Советую своим партнерам и просто знакомым.

Работаю давно и очень доволен

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

постоянно дополняющийся функционал- наверное самое привлекательное. Возмождно внедрять абсолютно любые сценарии взаимодействия с Клиентом

Минусы

не много сложноват интерфейс. Когда долго не заходишь, по началу теряешься

Желаю дальнейших успехов компании Телфин

UISUIS

Наша работа с uis

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

возможность интеграции с самописной срм; поддержка; не дерут цены

Минусы

нет такого

Пришлось поработать с многими операторами связи до uis, но никто не мог решить проблему интеграции с нашей самописной CRM. Думали уже, что ничего не получиться. Но по итогу знакомые посоветовали попробовать uis. Наш сисадмин, консультируясь с техподдержкой, смог все настроить и пол года все работает отлично.

С настройками больше сталкиваться не приходится, если надо что донастроить - поддержка uis быстро отвечает и за меня все делают.

Ребятам благодарен за помощь, пока вы лучшие.

Рекомендую телефонию UIS

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Приемлемая ценовая политика, большой выбор настройки номеров, записи звонков, интеграция с срм

Минусы

Не обнаружены

Пользуемся сервисом более 3-ех лет, все устраивает.

Нравится возможность настройки при дозвоне добавить голосовое приветствие или меню, звонки между сотрудниками по добавочным не тарифицируются, также сделали интеграцию с нашей срм, все записи также можем прослушать в ней, поддержка 24/7 - огромный плюс

Рекомендую данную телефонию!

ВАТС UIS

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Понятный сервис, отчёты.Есть опций для синхронизации с другими сервисами.

Минусы

Вход и права для дополнительных пользователей хотелось бы настраивать более детально(больше функционала как у администратора)

В целом все устраивает, если что не понятно, тех. поддержка все помнит и покажет

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Roistat Премиум аккаунт Актуальная информация
Cистема сквозной бизнес-аналитики. Помимо сквозной аналитики, пользователям доступны 18 маркетинговых инструментов: Мультиканальная аналитика, Коллтрекинг, Email-трекинг, Ловец Лидов, Управление ставками, А/Б тесты, когортный анализ, онлайн-чат и другие.
Подробнее
Cистема сквозной бизнес-аналитики. Помимо сквозной аналитики, пользователям доступны 18 маркетинговых инструментов: Мультиканальная аналитика, Коллтрекинг, Email-трекинг, Ловец Лидов, Управление ставками, А/Б тесты, когортный анализ, онлайн-чат и другие.

Вы выбрали

Телфин.Офис

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!