Сравнение сервисов Speech Analytics и Пакт

Speech Analytics

от ООО «Речевая аналитика»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачный сервис для контроля качества звонков с распознаванием речи.

Автоматизация продаж Оценка эффективности персонала Взаимоотношения с клиентами (CRM) Бизнес-аналитика

Пакт

от ООО «Пакт»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сообщения клиентов из WhatsApp, Telegram и других мессенджеров в едином окне.

Автоматизация продаж Управление лидами Маркетинг в социальных сетях Управление контактами

Облачный сервис для контроля качества звонков с распознаванием речи.

Сообщения клиентов из WhatsApp, Telegram и других мессенджеров в едином окне.

Автоматизация продаж Оценка эффективности персонала Взаимоотношения с клиентами (CRM) Бизнес-аналитика
Автоматизация продаж Управление лидами Маркетинг в социальных сетях Управление контактами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Speech AnalyticsSpeech Analytics
Минимум 30 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

В сервисе поминутная тарификация. Стоимость минуты распознавания зависит от суммы единовременного платежа:

  • 1,5 руб/мин – при пополнении баланса на сумму от 30 000 руб.
  • 1 руб/мин – при пополнении баланса на сумму от 100 000 руб.
  • 0,5 руб/мин – при пополнении баланса на сумму от 300 000 руб.
  • 0,45 руб/мин – прни пополнении баланса на сумму от 6 000 000 руб.

Купленные минуты распознавания можно использовать неограниченный период времени.

ПактПакт
Минимум 990 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

От 990 ₽ в месяц. Бесплатный тестовый период — 3 дня.

Интеграции с другими сервисами

Speech AnalyticsSpeech Analytics
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Телфин.ОфисТелфин.Офис
SipuniSipuni
АльбатоАльбато
Mango OfficeMango Office
onlinePBXonlinePBX
Нью-ТелНью-Тел
Зебра ТелекомЗебра Телеком
OktellOktell
AsteriskAsterisk
ПактПакт
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24

Возможности

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Есть
Импорт данных 6
Есть
Есть
Отчёты 10
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть

Бизнес-аналитика

Дашборды 8
Есть
Анализ данных 6
Есть
Визуализация данных 7
Есть
KPI 5
Есть

Маркетинг в социальных сетях

Поддержка социальных сетей 8
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Telegram
Отчёты и аналитика 6
Есть

Управление лидами

Отслеживание источников 0
Есть

Оценка эффективности персонала

История оценок 3
Есть
Отслеживание компетенций 3
Есть
Пользовательский рейтинг 2
Есть
Отслеживание достижений 1
Есть

Управление контактами

Интеграция с социальными сетями 1
Есть
Управление лидами 0
Есть
Общие контакты 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Speech Analytics и Пакт

Speech AnalyticsSpeech Analytics
Отчет по операторам Основной отчет по КЦ Поиск по ключевым словам
ПактПакт
Интерфейс Аналитика Подключение каналов

Отзывы о Speech Analytics и Пакт

Speech AnalyticsSpeech Analytics
—

Ужасная расшифровка текста

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

На бумаге хороший функционал, жаль, что это все не работает, потому что звонки расшифровываются ужасно

Минусы

Расшифровка звонков никуда не годится

Менеджер продаж Мария очень долго отвечает на письма, лучше сразу звонить. Когда мы показали , как ужасно расшифровывается наш текст, нам ответили , что это нормально. Договор очень хитрый, денег вам не вернут.

Speech Analytics
0
Views count64158
0
Отзыв
14 Декабря 2022
—

Крутой сервис, аналогов просто не существует

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Шустрый интерфейс, облачный сервис, цена

Минусы

Нет коробочного решения

Даже не с чем сравнить, это первый в России сервис речевой аналитики

Speech Analytics
0
Views count144569
0
Отзыв
13 Октября 2018
ПактПакт
—

Нестабильный

Плюсы

Приветливая тех.поддержка

Минусы

Нестабильная отправка сообщений

Частые перебои в работе

нельзя самому удалить или отредактировать сообщение, только через тех поддержку.

функциональность не соответсвует стоимости

Работали сначала на своём номере, потом перешли на облачный. Что в первом, что во втором варианте постоянно что-то подвисает, что-то не отправляется. Жутко бесит. Сегодня вообще не работал почти весь день. И так каждую неделю. Очень хочется стабильной отправки сообщений! Очень!

Пакт
0
Views count57149
0
Отзыв
27 Мая 2021
—

пользуюсь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

работает стабильнее аналогов. поддержка просто супер

Удобная интеграция с амоcrm, вся переписка сохраняется в карточке клиента. Сделали хорошую скидку, было выгодно три аккаунта оплатить сразу на год.

Пакт
0
Views count59442
0
Отзыв
17 Февраля 2021
Какой сервис вам подходит?

Speech Analytics

Официальный сайтОфициальный сайт

Пакт

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Speech Analytics

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Пакт

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!