Сравнение сервисов Safe Online Reputation и Key Survey

Сравнение Safe Online Reputation и Key Survey
Почему Safe Online Reputation побеждает Key Survey по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Safe Online Reputation

от Safe Online Reputation
(0 отзывов)

Система для сбора, анализа и публикации отзывов и оценок от реальных пользователей.

Key Survey

от WorldAPP
(0 отзывов)

Конструктор опросов, анкет и сервис проведения исследований.

Система для сбора, анализа и публикации отзывов и оценок от реальных пользователей.

Конструктор опросов, анкет и сервис проведения исследований.

Подробное описание

Safe Online ReputationSafe Online Reputation

Safe Online Reputation — это независимая веб-система сбора и анализа оценок и отзывов для интернет-магазинов и онлайн сервисов.

Разработчики призывают не бояться отзывов от клиентов, а становиться профессионалами, которые слушают и слышат их.

Комплексное онлайн решение для обратной связи с клиентами включает:

  • Увеличение конверсии минимально на 15%.
  • Виджет для сайта «Индекс надёжности».
  • Автоматический сбор отзывов от клиентов.
  • Маркетинговый инструмент нового поколения.
  • Рост доверия клиентов к компании.
  • Анализ всех отзывов, отчёты и статистика.
  • Поисковая и социальная интеграция рейтинга.
  • Просмотр и анализ полученных оценок, реагирование на негативные оценки.
  • Поддержка. Помощь от разработчиков 24 часа.
  • Контроль оценок.
  • Настройка дизайна виджета под сайт.
  • Social Marketing — бесплатная реклама в социальных сетях — ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере.
  • Использование купонов.
  • Звездочки в Google Search.

Как работает система?

  • После получения товара/услуги, путём триггерной рассылки, клиентам отправляется письмо с предложением поставить оценку работу компании.
  • Отзывы хранятся в «Личном кабинете», где можно просматривать статистику и аналитику отзывов.
  • Отрицательный отзыв позволяет узнать причину недовольства и при необходимости исправить недочёты. Положительный отзыв — это реклама и плюс к конверсии компании.
  • Публикация полученных отзывов на странице результатов.
Key SurveyKey Survey

Key Survey — это веб-сервис для создания опросов и обработки результатов в средних и крупных организациях. Продукт предлагает обширный набор функций, который позволяет создавать, управлять и анализировать данные исследований. Пользователи могут получить несколько решений для сбора обратной связи, вовлечения сотрудников, исследования рынка и опросов клиентов.

Key Survey предлагает менеджер контактов. Он позволяет просматривать и управлять участниками опроса путем группировки данных. Можно вносить свои собственные поля. И синхронизировать базу с CRM-системами.

Доступно и управление задачами, определение уровней доступа.

Основные возможности Key Survey:

  • Контруктор опросов.
  • Управление обратной связью.
  • Интеграция через API.
  • Уровни доступа.
  • Менеджер контактов.
  • Управление задачами.
  • BI дэшборды.
  • Управление рабочими процессами.
  • Несколько отчётов.
  • Шаблоны опросов.
  • Преднастроенные типы вопросов.
  • Drag-and-drop редактор.
  • Брендирование сервиса.
  • Мобильные опросы.
  • Офлайн-доступ.
  • Захвата локации.
  • Анализ данных.
  • Создание электронных форм.

Цены

Safe Online ReputationSafe Online Reputation
Минимум 400
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Минимальная цена подписки от 400 руб./мес

Key SurveyKey Survey
Минимум 150 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Safe Online ReputationSafe Online Reputation
InSalesInSales
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
Amiro.CMSAmiro.CMS
JoomlaJoomla
Key SurveyKey Survey

Возможности

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики
Нет
Есть
Брендирование
Нет
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Нет
Шаблоны анкет и вопросов
Нет
Есть
Оффлайн-режим
Нет
Есть
Импорт/экспорт форм
Есть
Нет
Распространение по E-mail
Есть
Нет

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Мультиязычность
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Управление SLA
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных
Есть
Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Графическая статистика
Есть
Голосования
Есть
Библиотека вопросов
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России
создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»
, с целью расширения использования
российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English, Украинский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Safe Online Reputation
Да, мне подходит Safe Online Reputation
Нет, мне всё равно нравится Safe Online Reputation
Баллы: 0
или
Key Survey
Да, мне подходит Key Survey
Нет, мне всё равно нравится Key Survey
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Safe Online Reputation и Key Survey

Safe Online ReputationSafe Online Reputation
Key SurveyKey Survey

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!