Бесплатный онлайн-сервис для гибкого управления обратной связью от посетителей сайта. И при этом система обсуждения развития веб-проектов.
Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС и еще 50+ платформах
Бесплатный онлайн-сервис для гибкого управления обратной связью от посетителей сайта. И при этом система обсуждения развития веб-проектов.
Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС и еще 50+ платформах
Reformal
Пробный период
Бесплатный тариф
Поинтер
Пробный период
Бесплатный тариф
Мы заключаем договор оказания услуг на 3 или более месяцев. Есть опция досрочного расторжения договора. Стоимость услуг зависит от выбранных опций, количества филиалов и периода подключения.
Reformal
Поинтер
Юздеск
Pyrus
1С:Предприятие 8
SailPlay
HelpDeskEddy
iiko
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Reformal
Поинтер
Reformal
Бесплатный, функциональный
Негибкий и не самый лучший интерфейс
Подключали этот сервис на пару сайтов. Если не заморачиваться ничем, то он очень даже сносный, и по своим возможностям, и внешнему виду. Но, была бы достойная альтернатива, ушли бы сразу.
16
9
49091
легкий старт
Удобство для пользователей
Голосование за идеи
с телефона не получилось написать отзыв (зарегистрироваться)
Пользовался в качестве пользователя. Достаточно удобно
23
20
47977
Поинтер
В месяц на наши рестораны холдинга AA Group приходит около 500 отзывов. Работа с ними раньше была выстроена бессистемно: в одном ресторане за отзывами следил управляющий, в другом — менеджер, в третьем — тот, у кого выдалась свободная минутка. Скорость ответов была очень низкой, часто отзывы пропускали, и найти их потом в общем потоке было сложно.
Как решили подключить Поинтер:
Мы поняли, что надо что-то менять и начали искать решения. Лемма посоветовала нам Поинтер, и он больше всего устроил нас по цене и сервису.
Мы подключили агрегатор отзывов в начале 2023 года: это заняло всего несколько дней и прошло очень просто. Работать с сервисом удобно: для наших ресторанов создали отдельную группу в телеграме, где с нами общается наш менеджер. Он всегда на связи и оперативно решает любые вопросы.
Что получили:
Поинтер агрегирует для нас отзывы обо всех наших ресторанах со всех площадок. Не только с Яндекса и 2ГИС, но и с Google карт, Tripadvisor, Фламп — туда отзывы приходят не часто, и без Поинтера мы, скорее всего, просто их бы пропустили.
Благодаря Поинтеру работа с отзывами, которая раньше занимала 2 часа, теперь сократилась до 15 минут. Отзывы легко сортировать — по заведениям, по площадкам; отделять отвеченные от неотвеченных — не нужно пролистывать все в поисках того, что осталось без ответа. Если раньше среднее время ответа на отзыв могло доходить до нескольких дней, то сейчас это максимум несколько часов.
1
2
12494
Мощная поддержка со стороны менеджеров компании, всегда на связи, помогут и поддержат в трудную минуту; простой и удобный функционал личного кабинета
Служба клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" благодарит коллектив "Поинтер" за плодотворное сотрудничество в 2022-2023гг. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими компаниями.
Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!
1
2
27110
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
