Сравнение сервисов Calltouch и Pozvonim

Calltouch

от ООО «Колтач Солюшнс»
(70 отзывов)

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Pozvonim Есть бесплатный тариф

от АО «МТТ»
(2 отзыва)

Бесплатный сервис привлечения и удержания клиентов.

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Бесплатный сервис привлечения и удержания клиентов.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CalltouchCalltouch
Минимум 5 400
Нет  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 5 400 ₽ в месяц.

PozvonimPozvonim
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МойСкладМойСклад
МегапланМегаплан
RoistatRoistat
UniSenderUniSender
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
WireCRMWireCRM
Shop-ScriptShop-Script
YCLIENTSYCLIENTS
Телфин.ОфисТелфин.Офис
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
EnvyboxEnvybox
FormDesignerFormDesigner
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
inSalesinSales
Битрикс24Битрикс24
JivoJivo
SipuniSipuni
GmailGmail
TelegramTelegram
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
TargetSMSTargetSMS
UISUIS
АльбатоАльбато
PyrusPyrus
SendPulseSendPulse
GetResponseGetResponse
Mango OfficeMango Office
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
СДЭКСДЭК
Tilda PublishingTilda Publishing
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
LPTrackerLPTracker
MCN TelecomMCN Telecom
EnvyCRMEnvyCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
WebimWebim
U-ON.TravelU-ON.Travel
FlexbeFlexbe
UMI.CMSUMI.CMS
МТС Линк (ранее Webinar.ru)МТС Линк (ранее Webinar.ru)
INTRUMINTRUM
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
PipedrivePipedrive
LeadBackLeadBack
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Service CreatioService Creatio
Yoolla CRMYoolla CRM
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
DIRECTUMDIRECTUM
RamexRamex
РемОнлайнРемОнлайн
MarquizMarquiz
BinotelBinotel
VenyooVenyoo
AlyticsAlytics
FreshofficeFreshoffice
Sales CreatioSales Creatio
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Касса МойСкладКасса МойСклад
Marketing CreatioMarketing Creatio
К50К50
MacroCRMMacroCRM
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ДокументыGoogle Документы
Google AnalyticsGoogle Analytics
SlackSlack
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
DrupalDrupal
SuiteCRMSuiteCRM
TurboSMSTurboSMS
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
Фейсбук*Фейсбук*
SmartcallsSmartcalls
PozvonimPozvonim

Возможности

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Нет
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Есть
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
Есть
Таргетинг 2
Есть
Нет
API 1
Есть
Есть
Отслеживание популярности ссылок 4
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Управление партнёрами 1
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 1
Есть
Захват лидов 2
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0
Есть
Настраиваемые вопросы 0
Есть
Графическая статистика 0
Есть
Голосования 1
Есть
Форма для сайта 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Брендирование 0
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Самообучение 4
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Calltouch и Pozvonim

CalltouchCalltouch
PozvonimPozvonim

Отзывы о Calltouch и Pozvonim

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

PozvonimPozvonim

Недорогой виждет обратного звонка с соответствующей поддержкой

Хорошо
Удобство
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Свой функционал выполняет, цена хорошая

Минусы

Долгая поддержка, в итоге с проблемой пришлось разбираться самому

В целом как инструмент неплохой, интерфейс хоть и очень упрощенный, зато довольно понятный. Поддержка отвечала довольно долго, чуть ли не два-три дня ждал ответа, да и ответ был из серии "ниче не знаю, решайте сами" (случай был еще в 2019 году). Надеюсь что ребята поработали над своими неудачными моментами и стали лучше.

Подающий надежды - но не доработанный сервис

Плюсы

Много настроек для обратного звонка

Есть возможность указать добавочный номер

Минусы

— При регистрации 3 раза пришлось вводить паспортные данные! Потом еще позвонили из службы безопасности и просили фото с паспортом в руке! Такой бред!

— Был глюк с зачислением денег. Они зачислились, а потом часть резко пропала. Хотя везде отображались записи о зачислении. Долго решали этот вопрос.

— Виджет обратного звонка может переодически показывать текст в кружке. Что мало у кого есть, а текст побуждает посетителей к действию. Только вот как только меняешь текст по умолчанию - он отображается криво, как не старайся. Ужасная реализация.

— Лк тормозной, если попытаешься быстро менять настройки, потом окажется, что половина не сохранилась.

— Мини виджет даже их дефолтный фон, больше чем в половине случаев не подгружал

Сервис сырой и при этом достаточно дорогой. Но подающий надежды, тк заложено много настроек. Если допилят, когда-нибудь. За 2 недели, там ничего не изменилось. Кривое отображение текста в кружке виджета - это смех.

При регистрации сплошные костыли - зачем паспорт то 3 раза вводить?) Служба безопасности еще потом звонит, фото с паспортом требует. Им явно нужно как-то отделиться от МТТ. Ну и про МТТ сразу понятно, что к ним никогда не обращусь.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Calltouch

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Pozvonim

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!