Сравнение сервисов P3chat и TextBack

P3chat

от p3chat

(Нет отзывов)

Веб-сайт

TextBack Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от textback.ru

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.

Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах

Онлайн-чат

Поддержка клиентов Email-маркетинг Онлайн-чат

Подробное описание

P3chat

P3chat — это гибкий онлайн-консультант в виде чата для сайта, позволяющий общаться с клиентами из множества онлайн-мессенджеров, следить за продажами и посетителями. Обладает активным чатом, автоматическими правилами и многими другими функциями.

Какие функциональные особенности готов предложить P3chat?

Автоначало чата с настройками правил открытия после какого-то промежутка времени на сайте, посещения N страниц, нужного раздела и др.
Веб-клиент с возможностями активных приглашений для роста продаж и улучшения поддержки.
Хранение и применение готовых ответов, в том числе часто набираемых приветствий, прощаний.
Управление степенью загруженности каждого из операторов.
Назначение главного оператора для приёма большей части заявок.
Перенаправление клиента квалифицированному коллеге.
Распознавание постоянных клиентов.
История диалогов с посетителем для ещё более качественного обслуживания клиента.
Поддержка популярных мессенджеров, включая Google Talk, Jabber, Skype, ICQ, QIP, Miranda IM и др.
Интерфейс с поддержкой русского, английского и ещё 22 языков.
Минимальная нагрузка на сайт и минимум влияния на загрузку страниц.
Быстрая настройка и пробный период.
Индикатор печати.
Распознавание ссылок.
Звуковые оповещения.
Оффлайн-сообщения.
И многое другое.

TextBack

TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.

Преимущества платформы TextBack:

Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
Сокращение затрат на SMS-нотификации.
Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.