Сравнение сервисов P3chat и TextBack
P3chat
Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.
Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.
Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах
Подробное описание
P3chat
P3chat — это гибкий онлайн-консультант в виде чата для сайта, позволяющий общаться с клиентами из множества онлайн-мессенджеров, следить за продажами и посетителями. Обладает активным чатом, автоматическими правилами и многими другими функциями.
Какие функциональные особенности готов предложить P3chat?
- Автоначало чата с настройками правил открытия после какого-то промежутка времени на сайте, посещения N страниц, нужного раздела и др.
- Веб-клиент с возможностями активных приглашений для роста продаж и улучшения поддержки.
- Хранение и применение готовых ответов, в том числе часто набираемых приветствий, прощаний.
- Управление степенью загруженности каждого из операторов.
- Назначение главного оператора для приёма большей части заявок.
- Перенаправление клиента квалифицированному коллеге.
- Распознавание постоянных клиентов.
- История диалогов с посетителем для ещё более качественного обслуживания клиента.
- Поддержка популярных мессенджеров, включая Google Talk, Jabber, Skype, ICQ, QIP, Miranda IM и др.
- Интерфейс с поддержкой русского, английского и ещё 22 языков.
- Минимальная нагрузка на сайт и минимум влияния на загрузку страниц.
- Быстрая настройка и пробный период.
- Индикатор печати.
- Распознавание ссылок.
- Звуковые оповещения.
- Оффлайн-сообщения.
- И многое другое.
TextBack
TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.
Преимущества платформы TextBack:
- Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
- Сокращение затрат на SMS-нотификации.
- Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
- Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
- Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.
Цены
P3chat
Пробный период
Бесплатный тариф
TextBack
Пробный период
Бесплатный тариф
Интеграции с другими сервисами
P3chat
WordPress
Zendesk
PrestaShopTextBack
Telegram Messenger
WhatsApp Messenger
Skype
ViberZendesk
amoCRM
Facebook Messenger
Freshdesk
Salesforce Sales Cloud
ВКонтактеВозможности
Работа с клиентами
Онлайн-чат
Поддержка клиентов
Email-маркетинг
Безопасность и конфиденциальность
Общие
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Сравнение интерфейсов P3chat и TextBack
P3chat
TextBack
