Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Комплексное решение из оборудования, кассового приложения, облачного хранения данных. Помогает управлять торговой точкой, видеть отчет по выручке и прибыли, управлять остатками и отслеживать рентабельность по каждому товару.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Комплексное решение из оборудования, кассового приложения, облачного хранения данных. Помогает управлять торговой точкой, видеть отчет по выручке и прибыли, управлять остатками и отслеживать рентабельность по каждому товару.
Oktell
Пробный период
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
Мерката
Пробный период
Скидки при оплате за 3, 6 и 12 месяцев.
Oktell
Мегаплан
RetailCRM
amoCRM
Битрикс24
1С:Предприятие 8
INTRUM
Real Estate CRM
Sherlock Platform
Freshoffice
Sales Creatio
Clinic365Мерката
1С:Предприятие 8
Веб-приложение
Приложение Windows
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение Windows
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Облако
Персональный компьютер
Oktell
Мерката
Oktell
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
3
5
173746
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
1
1
161838
Легкая интеграция с CRM
Много функций
Быстрая установка
Удобный интерфейс
Дорогая программа и поддержка
Долго работают с клиентами
Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.
1
2
167814
- Удобный oktell client для сотрудника.
- Есть доступ по протоколу HTTPS
- Графический интерфейс настройки сценариев
- Интеграция с разными CRM системами - amoCRM, Мегаплан, 1С
- Есть веб интерфейс
- Обратный звонок с сайта
- Call center
Устанавливается только на Windows.
Мне он понравился своим минимализмом. В Call Centr можно создавать различный отчеты в виде таблиц, графиков или диаграмм, это удобно для руководителей. IP АТС хорошо подходит для любой сферы бизнеса, если хотите сократить расходы на связь.
1
2
173997
Мерката
Служба поддержки не решает проблемы 3 дня. И даже не звонит!!! Хоть оставляй заявки, хоть нет.... в январе касса не работала 2 дня из за ошибки программистов- было отмечено, что лицензия не оплачена
Впечатление ужасное если не работает касса и никто из тех поддержки ее не решает
1
2
90938
Сильная тех. поддержка, простота в настройке и пользовании.
С точки зрения установки и настройки все очень просто. На запуск магазина с алкоголем потратил чуть более 2,5 часов. Тех. поддержка работает оперативно. Очень продвинутое решение для работы с алкоголем - раздел ЕГАИС позволяет не только подтвердить накладную от поставщика, но и сразу оприходовать ее и начать продажи. Интерфейс интуитивно понятен, дружелюбен и прост. Если предварительно есть все необходимое (JaCarta, ЭЦП и т.д.) запустить работу магазина за несколько часов - это реальность.
1
1
110780
Нет нормальной скидочной системы, говорят в разработке!
Нет нормальных ценников, система ужасно сокращает название товаров
Поставили систему все отлично работает и быстро !
Большой + что система больше продвинута для ЕГАИС, под алко маркет или бутик-магазин самое то
1
2
108198
Не знаю, чем может понравиться, пока еще ничего фактически не работает :)
Работа только в онлайне
Глюки в браузере (например выбираешь Справочник - Кассы, а отображается Справочник - Сотрудники)
Практически отсутствующая "горячая" поддержка
Странные hardware решения, с участием third-party софта (всяческие Com-proxy и т.п. лабуда)
Работал по подряду портала @open-task, по приезду на точку кассовый аппарат оказался без постановки на учет в ОФД и ФНС. Но узнать это пришлось пару часов потыкавшись с проблемой связи Умная касса - ККМ. ПО настраивал по инструкции с сайта поддержки, но при запуске кассового приложения ККМ не находился. Поддержка на сайте была оффлайн, на звонки по 8-800 робот меня бережно доводил до состояния "Вы второй в очереди", после чего переводил на запись сообщения в автоответчик. Контактные телефоны менеджеров не отвечали либо были выключены. После фискализации и постановки на учет в ОФД кассовый аппарат по прежнему не виден кассовой программе. При генерации нового идентификатора кассы и заведении новой учетной записи в справочнике касс и удалении прежней записи, вместе с записью пропала активированная годовая лицензия. И это - только начало работы.
1
1
110519
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
