Сравнение сервисов Oktell и Hesus

Сравнение Oktell и Hesus
Почему Oktell побеждает Hesus по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Oktell

от Телефонные Системы
(1 отзыв)

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

Hesus

от ИП Поляков К.П.
(1 отзыв)

Универсальный сервис онлайн бронирования с возможностью оплаты за услуги.

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

Универсальный сервис онлайн бронирования с возможностью оплаты за услуги.

Подробное описание

OktellOktell

Oktell — это профессиональное решение для организации систем офисной IP-телефонии, систем унифицированных коммуникаций, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров. Oktell включает в себя все возможности телефонных коммуникаций и работы с данными, что позволяет ему легко интегрироваться со всеми бизнес-процессами компании и быть мощным инструментом для развития бизнеса.

Возможности Oktell:

  • Рабочее место сотрудника с десктопным клиентом.
  • Совершение, прием и переключение звонков
  • Создание конференций, видео-конференций и селекторных совещаний
  • Интеллектуальная маршрутизация вызовов в IVR сценариях
  • Графический редактор сценариев
  • Записи разговоров.
  • Настройка карта сети, номерного плана, учетных записей пользователей
  • Распознавание и синтез речи.
  • Взаимодействие с базами данных, CRM, ERP-системами, внешними веб-сервисами и Windows-приложениями
  • Предустановленные и пользовательские отчёты.
  • Экспорт данных в файлы или CRM.
  • Массовые входящие и исходящие кампании по колл-листам.
  • Прогрессивный и предиктивный обзвон.
  • Сервис контрольных событий
  • Служебные сценарии, работающие в асинхронном режиме
HesusHesus

HESUS — это онлайн конструктор модулей бронирования (онлайн записи) с возможностью размещения на сайтах и на страницах соцсетей — Вконтакте и Facebook. Удобный интерфейс позволяет в течение нескольких минут настроить и разместить модуль под нужды заказчика.

Личный кабинет позволит управлять модулями, записями, платежами, а также базой клиентов.

Система бронирования Hesus предоставляет следующие функции:

  1. Различные типы бронирования: календарный, вакантный, временной.
  2. Создание собственной схемы расположения мест/объектов.
  3. Управление графиком работы: выходные, праздничные дни, индивидуальные временные интервалы.
  4. Возможность адаптации под мобильные устройства.
  5. Клиент может оплатить бронь по карте онлайн.
  6. Вывод средств владельцу в течение суток на Яндекс Кошелек.
  7. Уведомление о бронировании.

Платформа Hesus подойдет для различных видов бизнеса: запись на прием, продажа билетов, проведение тренингов, бронирование столиков, запись на экскурсии и многое другое.

Цены

OktellOktell
Нет  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.

HesusHesus
Минимум 600
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Доступен 3-дневный бесплатный период. Сервис стоит 600 рублей в месяц.

Интеграции с другими сервисами

OktellOktell
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
IntrumIntrum
retailCRMretailCRM
FreshofficeFreshoffice
amoCRMamoCRM
Bpm’online salesBpm’online sales
Sherlock PlatformSherlock Platform
Clinic365Clinic365
Real Estate CRMReal Estate CRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
HesusHesus

Возможности

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Нет
Прогнозы
Есть
Нет
Перечень товаров и услуг
Есть
Нет
Управление ценами
Есть
Есть
Управление скидками
Есть
Нет
Управление платежами
Нет
Есть
Выставление счетов
Есть
Нет
Импорт данных
Есть
Нет
Отчёты
Есть
Нет

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Распределение звонков
Есть
Статистика
Есть
Уведомления
Есть
Работа с СМС
Есть
Поиск
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии
Есть
IVR
Есть
Очередь звонков
Есть
Переадресация
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Количество сотрудников
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам
Есть
Перехват звонков
Есть
Организация групп
Есть
Внутренние номера
Есть
Бесплатная связь внутри сети
Есть
Интеграция чужих номеров
Есть
Доступ через общие шлюзы
Есть
Персональные шлюзы
Есть
Изменение номера клиента на шлюзовой
Есть
Голосовая почта
Есть
Автоответчик
Есть
Работа с факсами
Есть
Запасные маршруты
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN
Есть
Аутентификация по АОН
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта
Есть
Работа с платежами
Есть
Графики работы
Есть
Число бронирований
Неограниченно
Запись из соцсетей
Есть

Колл-центр

База контактов
Есть
Обратный звонок
Есть
Сценарии диалога
Есть
Статусы оператора
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть
Анализ обращений
Есть
Конструктор IVR
Есть
Квотирование для опросов
Есть
Выгрузка разговоров
Есть
Автоотправка записей на email
Есть
Автодозвон
Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный
Оценка стоимости звонков
Есть
Учет рабочего времени
Есть
Антифрод-инструменты
Есть
Звонок с сайта
Есть
Дублирование площадок
Есть
Контроль активности персонала
Есть
Запись на стороне клиента
Есть
Встроенный чат
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Сервер Сервер
Доступные языки
Русский, English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Oktell
Да, мне подходит Oktell
Нет, мне всё равно нравится Oktell
Баллы: 0
или
Hesus
Да, мне подходит Hesus
Нет, мне всё равно нравится Hesus
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Oktell и Hesus

Отзывы о Oktell и Hesus

OktellOktell
Плюсы:
- Удобный oktell client для сотрудника.
- Есть доступ по протоколу HTTPS
- Графический интерфейс настройки сценариев
- Интеграция с разными CRM системами - amoCRM, Мегаплан, 1С
- Есть веб интерфейс
- Обратный звонок с сайта
- Call center
Минусы:
Устанавливается только на Windows.

Мне он понравился своим минимализмом. В Call Centr можно создавать различный отчеты в виде таблиц, графиков или диаграмм, это удобно для руководителей. IP АТС хорошо подходит для любой сферы бизнеса, если хотите сократить расходы на связь.

+ |  0  |
HesusHesus
Плюсы:
Интерфейс интуитивно понятен при бронировании записи, много настроек, есть уведомления на почту и телефон. Есть возможность принимать онлайн оплату за брони, низкая комиссия на платеж. Настраивается и размещается на сайте все быстро, без помощи со стороны сотрудников.
Минусы:
Нет возможности задавать на определенное время или день разную стоимость, не отслеживается Метрика.

У меня фотостудия. Достойных альтернатив для онлайн записи и оплаты пожалуй нет. Разрабатывать индивидуально свою систему записи дороговато будет. В Hesus понравился интерфейс, пользователи бронируют легко, принимаю оплату на кошелек, комиссия низкая — 3%. Однако не могу отслеживать цели в Метрике, — откуда клиенты приходят не понятно. Обратился за помощью в поддержку, там сказали, что скоро сделают, но пока еще не реализовали.

+ |  0  |

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Oktell
Да, мне подходит Oktell
Нет, мне всё равно нравится Oktell
Баллы: 0
или
Hesus
Да, мне подходит Hesus
Нет, мне всё равно нравится Hesus
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!