Oktell
Плюсы
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
Тарифы:
Промо200 минут на звонки
1 городской номер
15 пользователей
Бесплатно (14 дней)
Базовый
200 минут на звонки
1 городской номер
5 пользователей
800 RUB/мес
Оптимальный
500 минут на звонки
1 городской номер
15 пользователей
1600 RUB/мес
Максимальный
1000 минут на звонки
1 городской номер
20 пользователей
2400 RUB/мес
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
Есть все функции для отдела продаж. Практически все бесплатно, то есть входит в стоимость тарифа. Платим только за запись звонков 300 рублей в месяц. Интеграцию с битриксом делают бесплатно, раньше платили каждый месяц. Связь хорошая, цены в рынке.
Нет своих номеров в Санкт-Петербурге.
Для продаж самое то. Удобные тарифные планы, у нас максимальный. Никаких проблем за год использования связью, не выявлено.
Дают много минут в тарифах, у меня было 500 минут бонусом к АТС за 1500. Работаем на исходящих, поэтому такой бонус очень актуален. Цены на связь как у всех, нормальные.
Хорошее качество связи, действительно хорошее. Говоришь с Уралом, а такое ощущение что человек сидит в соседней комнате.
Практически все функции есть в АТС, нет скрытых платежей, только за запись разговоров.
Нет интеграции с Мегапланом, а один отдел работал на нем. Бренд не совсем известный, поначалу были сомнения.
В плане цена-качество очень неплохой вариант. Идут навстречу и дают скидки. Проблем за пол года использования не было.
Спасибо за информацию!