Сравнение сервисов Oktell и DaCRM

Oktell

от Телефонные Системы

(4 отзыва)

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

DaCRM

от ООО «БитСайт»

(1 отзыв)

Официальный сайт

CRM-система для бизнеса, ведение клиентов от заявки до продажи

Виртуальная АТС Телефония Автоматизация продаж Колл-центр

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Oktell

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Способ оплаты: За оказанные услуги

Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.

DaCRM

Минимум 750 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период на весь функционал 14 дней. Минимальный платный тариф — 750 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Oktell

Мегаплан

RetailCRM

amoCRM

Битрикс24

1С:Предприятие 8

INTRUM

Real Estate CRM

Sherlock Platform

Freshoffice

Sales Creatio

Clinic365

DaCRM

Jivo

Виртуальная АТС МегаФон

mottor (ex. LPmotor)

Tilda Publishing

ApiX-Drive

СМС Город

Flexbe

Мои Звонки

NovaPress Publisher

Тинькофф Оплата

Creatium

Google Календарь

Сбербанк

VsemSMS

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Прогнозы 4

Перечень товаров и услуг 7

Управление ценами 7

Управление скидками 5

Управление платежами 6

Выставление счетов 9

Импорт данных 6

Отчёты 10

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Открытый API 10

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

Телефония

Аутентификация по PIN 1

Аутентификация по АОН 0

Колл-центр

База контактов 3

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 5

Статусы оператора 2

Мониторинг в реальном времени 3

Анализ обращений 1

Конструктор IVR 3

Квотирование для опросов 1

Выгрузка разговоров 3

Автоотправка записей на email 1

Автодозвон 1

Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный

Оценка стоимости звонков 2

Учет рабочего времени 2

Антифрод-инструменты 1

Звонок с сайта 2

Дублирование площадок 0

Контроль активности персонала 1

Запись на стороне клиента 0

Встроенный чат 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Windows

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Персональный компьютер

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Oktell

DaCRM