Oktell
Плюсы
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Сервис, созданный решить проблему 54-ФЗ. Переход на онлайн кассы с минимальными затратами.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Сервис, созданный решить проблему 54-ФЗ. Переход на онлайн кассы с минимальными затратами.
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
Сервис предоставляется бесплатно, вне зависимости от продолжительности использования и количества подключенных касс.
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
Легкая интеграция с CRM
Много функций
Быстрая установка
Удобный интерфейс
Дорогая программа и поддержка
Долго работают с клиентами
Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.
Большой функционал, доступность на различных платформах, адекватная стоимость.
Нет версии на IOS.
Хорошая компания с адекватной тех. поддержкой, также понравилось изначальная консультация с менеджером.
Делают доработки по запросу, можно обращаться в техподдержку через лк, а не звонить
Иногда косяки, но их быстро исправляют.
В целом советую.
Цена. Простата установки. Понятный интерфейс.
Не обнаружил.
Есть плюсы, есть минусы, но напишу про самое важное для меня: крайне удобная система управления через личный кабинет! У меня небольшая сеть магазинов, не могу сам лично контролировать все точки, да и не хочу. Вижу нужное инфо в онлайн-режиме: когда кто из сотрудников пришел, кто сколько продал. Права сам назначаю, главное, чтобы комп/ноут рядом был. Кассовая программа тоже устраивает, вроде не было каких-то прямо проблем с ней
Спасибо за информацию!