Оператор IP-телефонии для бизнеса.
CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон
Нью-Тел
Пробный период
Бесплатный тариф
Нью-Тел предоставляет бесплатный тестовый период с возможностью совершать звонки.
Интересные сервисы:
Эта функция обеспечивает незаметное для клиента подключение в текущий разговор между оператором и клиентом.
Система автоматически перезванивает по заданным правилам на пропущенные звонки.
Вы можете загрузить клиентскую базу и система всех обзвонит. Функция либо доводит до клиента голосовое сообщение, либо соединяет с менеджером.
Еадеск
Пробный период
Бесплатный тариф
Нью-Тел
ПланФикс
Calltouch
МойСклад
Roistat
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
1С:Предприятие 8
U-ON.Travel
Speech AnalyticsЕадеск
Яндекс.ПочтаamoCRM
МойОфис Почта
WhatsApp
Gmail
Telegram
Skype
onlinePBX
Почта Mail.Ru для бизнеса
Чатра
Facebook Messenger*
Почта Yahoo!
вконтакте
Инстаграм*
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Облако
Нью-Тел
Еадеск
Нью-Тел
Внимательное отношение специалистов отдела продаж, недорогие тарифные планы, а также выгодные условия для подключения телефонных номеров сыграли в пользу Нью-Тел.В результате мы подключили два телефонных номера Санкт-Петербурга и Эстонии и теперь общаемся внутри корпоративной телефонной сети абсолютно бесплатно.
Пока не замечал
Держите марку!!!
1
2
154193
Грамотный персонал. Бесперебойные услуги связи. Своевременная техническая поддержка. Заинтересованность в клиенте.
Спасибо
1
2
152637
Подключал у них номера 8800. Так же пользуемся виртуальной АТС! Раньше ставили своей сервер в офисе под IP телефонию, но тяжело админить, вечно что то вылетает. Проще подключиться к Нью-Тел и платить им копеечку, чем мучаться с собственным сервисом.
1
2
152839
Доброжелательные и компетентные сотрудники технической поддержки
Индивидуальный подход
Скорость решения задач
Нет
Компания зарекомендовала себя как добросовестный надежный партнер,способный решать задачи в кратчайшие сроки на высоком профессиональном уровне. Благодарим за плодотворное сотрудничество, качественное предоставление услуг, индивидуальный подход, желаем компании и коллективу дальнейшего развития и процветания.
1
2
147220
Приемлемые цены
Удобный функционал
Тех.поддержка
Качество связи
Пока не нашёл
Пользуюсь услугами компании уже 2 года, хочу отметить высокое качество связи и приятные цены! Также отличная тех.поддержка!
1
2
149262
Еадеск
- Простой и удобный интерфейс, обучение и адаптация новых сотрудников проходит достаточно быстро
- Множество каналов связи в одном месте - супер удобно!
- Крутая система CRM, удобно искать клиентов и ветки диалогов с ними
- Объединение контактов и синхронизация диалогов при объединении
- Отслеживание активности сотрудников
- Служба поддержки оперативно реагирует и всегда готовы подключиться удаленно и помочь даже в самых элементарных вопросах:)
- Нет Вайбера
- Достаточно часто необходимо чистить кэш сервиса - иначе диалоги могут подвисать
- В некоторых каналах связи не отображаются медиафайлы
- Из-за медиафайлов может не работать скроллинг в диалогах
Наша компания использует данный сервис более года, функционал Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами! Крайне удобный сервис для обработки входящих обращений, объединяющий множество каналов связи! Остались довольны.
1
2
125944
Объединяет все каналы в одно окно. Практически исключается возможность упустить клиента.
Удобно назначать ответственного, есть автоматическое распределение.
Довольно дружелюбная версия десктопной версии.
Максимальная доступность и простота внедрения (мы в smiletogo.ru справились за пару часов)
Настройка автоответов.
Работа мобильной версии - примерно на 50% от заявленного функционала. Вылетает всякий раз, когда нет подключения к интернету, приходиться снова вводить логин и пароль.
Шаблонами пользоваться в приложении можно только один раз, то есть если клиент задал вопрос, вы отправляете ему шаблон, и не приведи господь его задать еще один вопрос, иначе при выборе шаблона у вас начинается такая дискотека, 15 кратные попытки выбрать нужный шаблон ни к чему не приводят, попытка перезагрузки-тщетно, и справиться с ситуацией сможет только десктопная версия.
В моб. приложении не отображается название диалога и кто ответственный за диалог.
Иногда пропадает оповещение о новых диалогах и ответа (редко и само восстанавливается).
Убогий интерфейс мобильного приложения.
Нет интеграции с сипуни.
Звонки и мессенджеры разведены в разные вкладки, приходиться переключать вкладки, и пропускать новые сообщения-крайне неудобно.
Если общаетесь с клиентом в разных каналах, например, написал в воц ап, затем перешли в телеграм, это все разные диалоги, объединенные в карточку. А не один диалог, то есть постоянное переключение между вкладками.
Скорость работы тех. поддержки. Если что то случилось, ответ может последовать через 4-6 часов, а то и на следующий день, в выходные ТП не работает.
Мне очень нравится продукт, он сильно выигрывает у конкурентов по простоте внедрения, и по максимальной концентрации пользы. Всем настоятельно советую использовать, мы его используем для продаж, так как основной трафик по аренде фотобудок в Москве идет через мессенджеры.
Единственная причина, по которой я пишу отзыв, это попытка донести до создателей, что нужно просто сделать мобильное приложение рабочим, подчеркиваю, не добавить функций, а просто что называется допилить, и цены не будет.
2
3
44242
Есть интеграция с мессенджерами, хотя сейчас она есть у всех.
Цену тоже отнесем к плюсам, но в этом и кроется беда.
Если вы готовы терпеть за эту цену бесконечные зависания, задержки, а после — негатив своих клиентов за долгие ответы, то Еадеск станет неплохим вариантом.
1
2
87416
Очень достойный сервис. Советуем всем у кого есть работа с клиентами в чатах да и вообще тех поддержка.
1
2
119611
Количество каналов без ограничений. Очень дружелюбная поддержка, редко такое встретишь. Простой интерфейс. АПИ. Система правил.
Отсутсвует Вайбер и виджет для сайта. Это странно, потому что сейчас это входит в обязательный минимальный функционал для подобных систем.
В целом впечатление очень хорошее.
1
2
122868
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
