Сравнение сервисов Lite PMS и TextBack

Lite PMS

от Lite PMS
(79 отзывов)

Облачная система управления гостиницей, хостелом, апартаментами или любым другим объектом размещения. Модуль бронирования для сайта. Channel manager.

TextBack

от ООО «ТекстБэк»
(31 отзыв)

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Облачная система управления гостиницей, хостелом, апартаментами или любым другим объектом размещения. Модуль бронирования для сайта. Channel manager.

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Lite PMSLite PMS
Минимум 139
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость складывается из выбранного тарифа, количества номеров в объекте размещения и периода оплаты.

14 дней бесплатного тестирования.

Доступно 3 тарифных плана:

  • Старт — самый дешевый тариф, всего от 139 ₽ в месяц при оплате за год. Базовые возможности системы, шахматка, настройка тарифов, модуль бронирования для сайта;
  • Расширенный — расширенный функционал системы. Модуль Касса, Уборка, Отчеты;
  • Бизнес — все доступные возможности системы в том числе Платежный модуль, Channel manager.
TextBackTextBack
Минимум 0
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период — 14 дней.

Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.

Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.

Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Lite PMSLite PMS
ПланФактПланФакт
ЮKassaЮKassa
amoCRMamoCRM
RobokassaRobokassa
Битрикс24Битрикс24
TelegramTelegram
Тинькофф БанкТинькофф Банк
ЮMoneyЮMoney
PayAnyWayPayAnyWay
CloudPaymentsCloudPayments
PayMasterPayMaster
Банк ОткрытиеБанк Открытие
Альфа-БанкАльфа-Банк
BookingBooking
TextBackTextBack
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
ViberViber
MindboxMindbox
вконтактевконтакте

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Поиск 8
Есть

Автоматизация продаж

Выставление счетов 9
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Поддержка ботов 2
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Lite PMS и TextBack

Lite PMSLite PMS
TextBackTextBack

Отзывы о Lite PMS и TextBack

Lite PMSLite PMS

Lite PMS отличная система управления отелем для отелей в Сочи, Адлере, Анапе и в Крыму

Плюсы

удобный интерфейс,

встроенный модуль для сайта

возможность администрирования нескольким людям под своими учетными данными

ведение базы клиентов

поздравление с днями рожденьями клиентов

удобные отчеты по загрузке

удобная выгрузка данных в exele

платные пакеты подключаются на необходимые периоды

Минусы

Нет интеграции с сайтами бронирования,

но администрация сервиса обещала эту проблему устранить в 2017 году.

По информации на 10 февраля появился сайт бронирования Островок ру. В компании Островок ру сказали что сейчас ведется подключение к сервису.

Очень долго искали систему управления отелем, но все что предложено в интернете из систем управления отеле были очень неудобными и сложными, а так же очень дорогими. Так как наш парк отель ДжазЛоо в Сочи работает в основном только летом, то Lite PMS это было то что нужно для нас. Очень удобный и понятный интерфейс, хорошая служба поддержки, основной функционал бесплатен, а если нужны отчеты и другие сервисы, то это докупается в одном из тарифов. Очень нравится то, что служба поддержки оперативно реагирует и регулярно улучшает функционал.

прекрасная для работы шахматка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобен, прост в использовании, надежен, и красивый дизайн.

Минусы

минусов не заметил

Работаю с этим сервисом с 2018 года по настоящее время. Недочётов не заметил, очень рекомендую к использованию. У меня гостевой дом El Patio находится в пгт Джубга, о данном сервисе я узнал от своих знакомых они очень рекомендовали. Ранее не пользовался другими сервисами и в данный момент каких либо недостатков в данном сервисе не наблюдаю. Выбрал данный сервис потому что он достаточно прост в использовании и удобен. Пользуюсь этим сервисом более 5 лет, очень сильно помогает в работе с клиентами.

Находка для зообизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

  1. Удобство пользования и гибкость настройки
  2. Наглядная и информативная шахматка, с кучей полезной информации, отражаемой визульно
  3. Удобная настройка оповещений для клиента, особенно после интеграции оповещений через WA
  4. Приемлимая цена лицензии
  5. Отзывчивая техподдержка, помогающая разобраться в проблеме и оперативно ее решить.

Минусы

  1. Нет настройки эквайринга для Казахстана
  2. Отсутствие мобильной версии программы
  3. Встраиваемый на сайт модуль онлайн бронирования можно было бы сделать визуально более привлекательным.

Зоогостиница ABC Pets в Алматы. Приобретали программу для предыдущего бизнеса под названием К-9, после разделения они также приобрели лицензию уже для себя. Про Lite PMS узнал через Гугл, изучал разные программы, их функционал и стоимость. Остановил свой выбор на вашей программе исходя из функционала-стоимости-техподдержки. До этого подобной программой не пользовались, это наш первый опыт. После года использования довольны почти всем, процесс бронирования номеров в зоогостинице и обратной связи с клиентом упростился до такой степени, что теперь с ужасом вспоминаем наши Exel и Google таблицы ))) После внедрения WA оповещения стало еще удобнее. Короче, мы "подсели" на Lite PMS плотно и надолго ! Много мелких нюансов программы (например, таких, как значок с "напоминалкой" о дне рождения хозяина нашего четвероного клиента в шахматке) позволяют нам устанавливать с клиентами доверительные и долговременные деловые отношения.

Мы однозначно будем продлевать лицензию на использование и дальше, несмотря на некоторые, на наш взгляд, недочеты программы, связанные, наверное, с отсутствием возможности у разработчиков настройки эквайринга для стран за пределами России.

Оценка пользователем Fraubu.camp

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Отличная служба поддержки, уже несколько раз обращались, спасибо специалистам, все разъяснили/поправили/настроили

Минусы

Нет коннекта с другими площадками а именно: Яндекс Путешествия, Озон Путешествия, ЦИАН и т.д. Так как сейчас многие отельеры уходят с Авито и Островка, встает вопрос о смене системы бронирования, или перехода типа на bnovo или еще кого-то, так как они сотрудничают с более широким пулом площадок аренды посуточной

Еще здорово было бы в вашем телеграм канале больше информации, лайфхаки, пошаговые рекомендации со скриншотами.

Лучший сервис бронирования и ведения гостиничного бизнеса!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный, простой и понятный, надежный помощник, в общем шикарный сервис который облегчает рутину гостиничного бизнеса!

Минусы

Их нет

LitePMS пользуемся с 2017г, до этого пробовали BNOVO не понравилось. Случайно нашли LitePMS, попробовали и он прям как говорится лег в руку, все очень наглядно, просто и понятно. Постоянно развивается, добавляется новый функционал. Так держать!

TextBackTextBack

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Лучшая техподдержка

Высокая скорость согласования шаблонов

Минусы

Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)

Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.

Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.

Стабильный отличный сервис

Рекомендую

Плюсы

активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.

Минусы

минусов не заметили

Активно используем шаблоны и инструменты роста.

Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах

Пользуюсь сервисом с 2019 года и я доволен результатами

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Что мне нравится в сервисе:

► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;

► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;

► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;

► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;

► Можно использовать со смартфона;

► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;

► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;

► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.

Минусы

Точки роста сервиса:

► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;

► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;

► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;

► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;

► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;

► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.

В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.

Хороший сервис. Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Подключаю уже 2-м клиентам:

1) клининговой компании премиум класса;

2) специалисту по внедрению финансового учета.

Хороший сервис!

  • Уверен что решу любой вопрос хоть и не сразу;
  • недавно обновили дизайн;
  • сообщения стали уходить заметно быстрее;
  • удобный личный кабинет, гуляю по нему как у себя дома;
  • цена не кусается за такие возможности;
  • по функциям закрыты все вопросы.

Сервис рекомендую.

Минусы

Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.

Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Lite PMS

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

TextBack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!