Сравнение сервисов Крибле и Freshchat

Крибле

от ООО «Крибле»
(Нет отзывов)

Единый сервис общения с клиентом, включающий онлайн-чат, виджет обратного звонка, форму заказа и кобраузингом.

Freshchat Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(Нет отзывов)

Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.

Единый сервис общения с клиентом, включающий онлайн-чат, виджет обратного звонка, форму заказа и кобраузингом.

Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.

Подробное описание

КриблеКрибле

Крибле — это сервис, совмещающий в себе несколько инструментов отслеживания покупателей и общения с клиентами. В него встроены онлайн-чат, виджет обратного звонка, форма заказа и кобраузинг.

Ключевые функции Крибле:

  • Телепортатор — при беседе с покупателем, менеджер может демонстрировать ему страницы сайта на экране компьютера, в браузере.
  • Данные о клиенте.
  • Быстрые ответы.
  • Отслеживание ввода текста.
  • SSL-шифрование.
  • Приложение для мобильных.
  • Геотаргентинг.
  • Подключение фото операторов.
  • Автоответчик.
  • Отправка журнала чата на e-mail.
  • Автодействия.
  • Чёрный список клиентов.
  • Проверка орфографии.
  • Переход в перерыв.
  • Обмен файлами.
  • Оценка диалогам.
  • Поддержка XMPP/Jabber.
  • Чат между операторами.
  • Генератор лидов.
  • Настройка дизайна.
  • Переадресация.
  • Звуковое уведомление.
  • Оффлайн-сообщения.
  • Активные приглашения.
  • Пути посетителя по сайту и источники заходов.
  • Запись звонков.
  • Статистика звонков.
  • Рабочие часы для звонков.
  • Собственные виджеты.
  • «Нострадамус» для определения повторного входа клиента.
  • Уведомление менеджеров о повторных заходах.
  • Обратный звонок.
FreshchatFreshchat

Freshchat — это веб-приложение для обмена сообщениями для команд продаж и взаимодействия с клиентами. Помогает решить вопросы и обсудить предложения клиентов на веб-сайте, в мобильном приложении или в социальных сетях.

Возможности Freshchat:

  • Дашборд с метриками.
  • Просмотр, ответов.
  • Назначения сотрудников.
  • Управление цепочками.
  • Профили посетителей с подробными сведениями.
  • История взаимодействий.
  • Push-уведомления.
  • Каналы и группы.
  • Интеграция с другими сервисами коммуникации.
  • Сегментация и триггеры.
  • Работа с CRM-системой.
  • Создание бота с настройкой его работы.
  • FAQ.
  • Лейблы.
  • Настройка рабочих часов.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

КриблеКрибле
Минимум 785
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от 785 руб./мес.
FreshchatFreshchat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф и платные, от 19 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

КриблеКрибле
FreshchatFreshchat
ZendeskZendesk
FreshdeskFreshdesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
SlackSlack
FreshsalesFreshsales

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 2
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 2
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 2
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Нет
Наблюдение за менеджерами 0
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Нет
Чат менеджеров 1
Есть
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Нет
Статусы 1
Есть
Нет
Заказ обратного звонка 1
Есть
Нет
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 1
Есть
Нет
Брендирование 1
Есть
Нет
Таргетинг посетителей 1
Есть
Нет

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 0
Есть
Запись разговоров 0
Есть
Отслеживание поведения клиента 0
Есть
Настройка времени показа 0
Есть
Переадресация 0
Есть
Источники трафика 0
Есть
Статистика 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 8
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов Крибле и Freshchat

КриблеКрибле
FreshchatFreshchat

Сравнение в Google Trends

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!