Крибле

Крибле — это сервис, совмещающий в себе несколько инструментов отслеживания покупателей и общения с клиентами. В него встроены онлайн-чат, виджет обратного звонка, форма заказа и кобраузинг.

Ключевые функции Крибле:

• Телепортатор — при беседе с покупателем, менеджер может демонстрировать ему страницы сайта на экране компьютера, в браузере.
• Данные о клиенте.
• Быстрые ответы.
• Отслеживание ввода текста.
• SSL-шифрование.
• Приложение для мобильных.
• Геотаргентинг.
• Подключение фото операторов.
• Автоответчик.
• Отправка журнала чата на e-mail.
• Автодействия.
• Чёрный список клиентов.
• Проверка орфографии.
• Переход в перерыв.
• Обмен файлами.
• Оценка диалогам.
• Поддержка XMPP/Jabber.
• Чат между операторами.
• Генератор лидов.
• Настройка дизайна.
• Переадресация.
• Звуковое уведомление.
• Оффлайн-сообщения.
• Активные приглашения.
• Пути посетителя по сайту и источники заходов.
• Запись звонков.
• Статистика звонков.
• Рабочие часы для звонков.
• Собственные виджеты.
• «Нострадамус» для определения повторного входа клиента.
• Уведомление менеджеров о повторных заходах.
• Обратный звонок.