Сравнение Kayako и SaaS Credit

Сравнение сервисов Kayako и SaaS Credit

Kayako Есть бесплатный тариф

от Kayako Support Systems Pvt Ltd

(1 отзыв)

Официальный сайт

SaaS Credit

от ООО НПП «ДосЛаб»

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис для автоматизации службы поддержки, получения заявок по электронной почте и создания центра самообслуживания, в том числе базы знаний.

Облачная сервис автоматизации микрофинансовых организаций с использованием офлайн и онлайн-займов.

Поддержка клиентов Техническая поддержка Онлайн-чат

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Kayako

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

30-дневный пробный период. Чат с клиентами (на 3 агента) бесплатный. Полноценный сервис поддержки стоит от 9 $ за агента в месяц.

SaaS Credit

Минимум 27 500 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Тариф «Город»

С четвертого месяца 27 500 руб. в месяц., с первого по третий месяц 12 000 руб. в месяц.

Тариф «Регион»

С четвертого месяца 69 800 руб. в месяц., с первого по третий месяц 32 000 руб. в месяц.

Тариф «On-line»

С четвертого месяца 127 800 руб. в месяц., с первого по третий месяц 72 000 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Kayako

MailChimp

WordPress

Basecamp

Joomla

Salesforce Sales Cloud

Drupal

FreshBooks

SaaS Credit

1С:Предприятие 8

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25

Хранилище файлов 15

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Задачи и расписание 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 11

Количество пользователей 14

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Онлайн-чат

Наблюдение за менеджерами 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Шаблоны ответов 2

Интеграция E-mail 7

Фильтры 1

Управление доступом 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

English

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Kayako

SaaS Credit

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Отзывы о Kayako и SaaS Credit

Kayako

Kayako —

Удобная саппорт-система

Хорошо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

В нашей команде геймдевов было необходимо решение, которое предлагало удобную саппорт-систему и возможность подключить к нашей платформе базу знаний.

До перехода на Kayako, наша support поддержка представляла собой почту, куда сыпались все вопросы от пользователей, несколько человек из команды на них отвечало. Часто приходилось отвечать на одинаковые вопросы, восстанавливать историю переписки, на определенные вопросы ждать ответов от более компетентных членов команды. В общем, пользоваться е-мэйлами стало неудобно. Выбирали среди Kayako, OTRS и HelpSpot.

С Kayako мы улучшили внутренние рабочие процессы, сократили время работы с тикетами, общие вопросы перенесли в базу знаний, высвободили время команды для дальнейшей разработки продуктов.

kayako

Леша Ивов

60943

Отзыв

12 Марта 2020

SaaS Credit

Нет никаких отзывов от пользователей SaaS Credit.

Какой сервис вам подходит?

Kayako

SaaS Credit

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов Kayako и SaaS Credit

Kayako Есть бесплатный тариф

SaaS Credit

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Поддержка клиентов

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Онлайн-чат

Техническая поддержка

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Kayako и SaaS Credit

Отзывы о Kayako и SaaS Credit

Удобная саппорт-система

Kayako

SaaS Credit

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения