Веб-система для решения вопросов и отслеживания ошибок программного обеспечения с расширенными возможностями управления проектами
Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.
Веб-система для решения вопросов и отслеживания ошибок программного обеспечения с расширенными возможностями управления проектами
Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.
Jira
Пробный период
Бесплатный тариф
Upservice
Пробный период
Бесплатный тариф
Есть бесплатная версия с неограниченным функционалом и числом пользователей
Jira
Draw.io
GanttPRO
RetailCRM
Битрикс24
TMetric
Zendesk
Active Directory
Microsoft Teams
Bitbucket
Lucidchart
Gliffy
Moqups
Confluence
Balsamiq Wireframes
Sympli
Aha!
MockFlow
HipChatUpservice
Яндекс.Почта
Gmail
Telegram
Почта Mail.Ru для бизнеса
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Сервер
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Jira
Upservice
Jira
Куча всего, много совершенно разносторонних возможностей. Огромный комбайн для всего.
Качество исполнения интерфейса, сложность в настройке и обслуживании.
Переехали с JIRA на Phabricator – всё лучше, проще как-то, что ли. Всем понравилось.
6
53
406663
Работал в нескольких компаниях только с этой системой.
Понравилось гибкость и лаконичность системы.
2
7
393525
Гибкость в настройке. Большое количество готовых пресетов.
Сильно дорогой для более 10 юзерей
Лучший инструмент для трекинга задач любого типа и любой предметной области.
1
1
375063
1. Классика жанра, идеально для проектов по разработке ПО.
2. Настроить можно абсолютно всё.
3. Можно управлять всем любым способом, который только приходит в голову: письма, мобильные клиенты, самописные системы.
4. Есть классное десктопное приложение:JIRA Client — очень сильно ускоряет работу и позволяет одним взглядом окинуть состояние проекта любой сложности.
5. Достаточно 10 $, чтобы получить полноценную рабочую версию.
Нужно достаточно долго копаться в конфигурации, чтобы настроить рабочие процессы под себя. Новичок, скорее всего, вообще ничего не поймёт.
Идеально для тех, кто разрабатывает ПО. Можно настроить для любой сферы деятельности проекта или всей компании, если вы уже усвоили базовые принципы.
14
45
372223
Отличный дизайн, создаваемый по гайдлайнам, в итоге такие сервисы от Atlassian как JIRA, Bamboo, Confluence выглядит гармонично и ими приятно пользоваться.
Удобный интерфейс, рабочие столы, которые можно настроить под себя, возможность искать задачи по гибким фильтрам.
Не навязчивое логирование времени, удобные комментарии.
В работе заметил, что не хватает виджета календаря, в котором можно было бы планировать наперёд свои задачи и знать чем займёшься в тот или иной день, хотя может быть не разобрался до конца
Действительно JIRA (и весь комплекс сервисов) можно считать лидерами в области продукт менеджмента и багтрекинга, это удобный сервис, который поможет организовать команду разработчиков, тестировщиков и остальных сотрудников как крупных компаний, так и не совсем. Абсолютно точно рекомендую.
3
46
378103
Upservice
Мы типография из РБ, поэтому было вдвойне приятно рассматривать crm от беларусов:) Что нам было нужно - принимать письма в систему, разбирать, отвечать и чтобы информацию по адресу можно было найти спустя месяцы. Удивило на демонстрации, что можем и заявку вести в программе и задач несколько из обращений ставить на коллег. Прошел месяц с демонстрации, пока все идет хорошо. Спасибо поддержке, которые отвечают даже на простые вопросы.
1
2
75028
Удобно работать всем сотрудникам.
Есть бесплатный тариф. Пока его достаточно.
Красивая программа)
Техподдержка не работает ночью.
Ничего не нужно скачивать и настраивать. Зашли на сайт зарегистрировались и там же работаем. Сама программа красивая в плане внешнего вида.+ реально не сложно было разобраться. Мы только начали пользоваться, но в принципе пока все ок.
1
2
94123
Задачник и отчеты
Иногда комментарии прогружаются не за секунду
Наталья очень помогла в первые две недели, пока привыкали к системе. Сейчас вопросы возникают намного реже. Отзыв обещали написать: работать с задачи однозначно стало легко и понятно, телеграм добавили, к новым отчетам по контактам и чатам еще привыкаем, а вот отчет, где можно сравнивать плановые и фактические трудозатраты уже используем.
1
2
1319
Внешний вид, поддержка, функциональность, приложения под все платформы
Используем в работе Апсервис уже 3 месяца, по функционалу всего хватает. Искали систему для управления задачами в сервисном центре. Видна фактическая работа диспетчеров: трекер времени, комментарии в заявках и задачах. Пока все устраивает. Клиенты видят статусы своих заявок без регистрации в программе и оставляют отзывы + оценки.
1
2
6951
Систему используем почти полгода для аварийной диспетчерской. Все подчиненные смогли быстро разобраться в мобильном приложении. Когда появляются вопросы - поддержка всегда ответит. Нареканий на работу нет и возможности системы закрывают все наши нужды.
1
2
22499
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
Официальный сайт
