Сравнение сервисов IQ300 и WikiWorks

IQ300

от ООО «Айкью 300»
(5 отзывов)

WikiWorks

от ООО «ВИКИВОРКС»
(3 отзыва)

Сервис для ведения корпоративной базы знаний, обеспечения процесса онбординга, тестирования, обучения и мотивации сотрудников.

Облачный сервис управления задачами и проектами.

Сервис для ведения корпоративной базы знаний, обеспечения процесса онбординга, тестирования, обучения и мотивации сотрудников.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IQ300IQ300
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

30-дневный пробный период по верхнему тарифу

WikiWorksWikiWorks
Минимум 495
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
  • «Начальный» — без дополнительных модулей, за 495 руб/мес.
  • В оплату входят 5 аккаунтов для сотрудников и 1 ГБ облачного хранилища;
  • Дополнительный сотрудник - 99 руб/мес;
  • Дополнительный 1 ГБ облака - 39 руб/мес.
  • «Стандартный» — со всеми модулями, за 645 руб/мес.
  • В оплату входят 5 аккаунтов для сотрудников и 1 ГБ облачного хранилища;
  • Дополнительный сотрудник - 129 руб/мес;
  • Дополнительный 1 ГБ облака - 39 руб/мес.

Пробный период при регистрации: 14 дней бесплатного использования сервиса.

Интеграции с другими сервисами

IQ300IQ300
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
UISUIS
GmailGmail
Google КалендарьGoogle Календарь
WikiWorksWikiWorks

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11
Есть
Обмен сообщениями 12
Есть
Отчёты 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Расписания 12
Есть
Дэшборд 14
Есть
Список задач 22
Есть
Нет
Прогнозы 3
Есть
Управление документами 12
Есть
Нет

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 11
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Открытый API 10
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21
Есть
Расписания 6
Есть
Отчёты 8
Есть
Шаблоны проектов 9
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 8
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
Неограниченно

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Чек-листы 3
Есть
Статистика 5
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов IQ300 и WikiWorks

IQ300IQ300
WikiWorksWikiWorks

Отзывы о IQ300 и WikiWorks

IQ300IQ300

Качественный сервис

Плюсы

- Довольно простое использование;

- Гибкость системы;

- Удобно ставить и контролировать задачи;

- Понятный интерфейс;

- Техподдержка просто огонь, быстро реагируют на какие-то ошибки.

Минусы

- При первом пополнении списались средства со счета, но почему-то возникла ошибка, и деньги не дошли, в итоге, техподдержка быстро решили эту проблему, к тому же отчет времени пошел еще через неделю, что оказалось приятным бонусом;

- Иногда бывают какие-то доработки, и об изменениях не всегда оповещают, поэтому бывает такое, что пытаешься воспользоваться функцией, а она не работает, например, заливать файл в задачу внезапно пропало (но опять же я думаю, сервис молодой, исправятся, но предупреждать стоит).

Выбирали из многих сервисов для контроля задач и процессов внутри компании, есть иностранные аналоги, наверно более совершенные, но по соотношению цена-качество этот проект идеальный. Для нашей компании он подошел идеально. Поэтому всем советую.

Просто и удобно! Для всех возрастных групп рабочего персонала

Плюсы

Система управлением проектами. Возможность работать с контрагентами не принуждая их к покупке данного продукта. Интерфейс. Отчетность. Диаграмма Ганта в проектах. Стоимость. Оперативность ТехПоддержки.

Минусы

Мобильное приложение требует доработки

Прекрасная система для работы в проектах с клиентами и внутри организации. Цена ниже рыночной. Легкая в освоении для любых возрастов! До этого работали в Битрикс. Отлично, что стали развивать CRM!

Приличный сервис относительно конкурентов

Плюсы

Функционал и набор сервисов, интаграции

Отличная техподдержка

Забыли оплатить тариф, информация не пропала

Минусы

Слишком много функционала, не весь он полезен, но есть и самородки, как например ведение совместные проектов

В целом, если освоить, отличный сервис, но требует времени на привыкание, не сказать что сервис идеальный, но остальные просто хуже

WikiWorksWikiWorks

WikiWorks – лучшая поддержка для КЦ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Обновленный модуль “База Знаний”

Минусы

описаны в комментарии

В поисках корпортала осенью 2020 г мы вышли на wikiworks. В течение месяца тестировали портал и наполняли базу знаний нашими материалами, инструкциями и регламентами. В сентябре начали постепенно добавлять сотрудников КЦ, в ноябре на wikiworks мы уже перешли полноценно всем нашим многочисленным составом.

Да, не все было гладко и безоблачно, но команда wikiworks умеет слушать и делать свою работу в соответствии с пожеланиями.

Сейчас с гордостью могу отметить тот факт, что обновленный модуль “База Знаний” значительно улучшил работу нашего КЦ.  

Поиск по порталу — это просто бомба, это то, о чем мы мечтали с самого первого дня, можно в один клик найти все материалы, где содержатся заданные в поиске слова (раньше поиск был частичный и не точный). Это оценили многие сотрудники КЦ буквально с первого дня запуска новой БЗ.

Очень хотели, ждали и наконец дождались того, что теперь можно увидеть пофамильно кто из пользователей ознакомился с тем или иным материалом (ранее было только общее количество пользователей, кто ознакомился, а кто скрывался за этим количеством было не понятно). Теперь же, все иначе, наши супервайзеры могут каждый в своей группе отслеживать кто какой материал из сотрудников изучил, а кто еще нет и работать со своими подопечными в этом направлении.

Структуру базы знаний также сделали так как было нам удобнее. Теперь любой документ без лишних трудозатрат можно найти, открыть и прочесть.

Но одной из главных побед на наш взгляд стал тот факт, что с обновлением модуля “База Знаний” – портал стал работать быстрее, значительно меньше тратится времени на ожидание открытия необходимого материала (раньше это было долговато, могло все подвиснуть и уйти в белый экран и спасал только сброс кеша).

Но все же есть еще недочеты. Один такой мы для себя выявили – это «скупой» редактор. Нельзя выбрать размер текста в самом материале и цвет, нельзя выровнять текст, нельзя выделить текст цветом и т.п. Тем не менее, временное решение этому недочету есть, и мы им уже во всю пользуемся. Надеемся, что команда wikiworks это доделает в ближайшем релизе и нашим сотрудникам, занимающимся ведением базы знаний – станет еще проще.

Хотелось бы отметить таком момент, что все наши хотелки wikiworks исполняют, пусть не мгновенно, пусть нам приходится ждать какое-то время – зато результат говорит сам за себя. КЦ доволен, а это не много не мало более 150 человек. Почти две трети наших сотрудников работают удаленно, не всегда мгновенно они могут получить ответ на вопрос голосом от наших супервайзеров – зато благодаря новому поиску по порталу и удобной базе знаний ответы на вопросы легко найти на портале.

Особо хотелось отменить ребят с техподдержки. Чтобы не случилось в любой день недели - всегда на связи и решают возникающие проблемы почти мгновенно.

Следующий наш этап в познании wikiworks – это раздел Тестирование, до него мы толком еще не добрались так как тестирование в нужном нам формате не работало. Но об этом этапе я расскажу уже по факту, когда все будет доделано и нами испробовано.

На данный момент мы всем довольны. Твердая 5-ка, но ждем еще больших улучшений!!!

Отличное решение по приемлемой цене

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Долго искал для своей компании недорогую платформу для базы знаний. Для меня было самое главное возможность искать через поисковик по любому слову, и возможность назначать тестирование. Все функции в этом приложении учтены. Сервисная поддержка всегда доступна, и дает быстро обратную связь. Цена очень доступная.

Отличное решение по приемлемой цене

Новое дыхание в корпоративных базах знаний

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный, отзывчивая поддержка

Минусы

Много недоделок, платформа находится на стадии открытого тестирования, так что расписывать минусы не считаю нужным.

В целом, при поиске платформы для размещения своей базы знаний опирались на 2 критерия, удобство и функциональность. Что касается удобства, сервис зацепил сразу - удобно, разберётся школьник. Функционала тоже достаточно, а чего не хватает разрабы доделывают достаточно быстро. Рекомендую

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Вы выбрали

WikiWorks

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!