Сравнение сервисов INTRUM и Чат Lemur

INTRUM

от INTRUM CRM
(10 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

CRM-система, корпоративный портал и соцсеть. Он включает даже телефонию, формы для сайта и онлайн-чат.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Корпоративные социальные сети

Чат Lemur (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Beta Company sp.z.o.o
(Нет отзывов)

Прием обращений от клиентов через мессенджеры и чат в одном виджете с последующей обработкой в СРМ

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат

CRM-система, корпоративный портал и соцсеть. Он включает даже телефонию, формы для сайта и онлайн-чат.

Прием обращений от клиентов через мессенджеры и чат в одном виджете с последующей обработкой в СРМ

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Корпоративные социальные сети
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

INTRUMINTRUM
Минимум 1 665 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия на 14 дней. Тариф Старт от 9990 за 6 месяцев. Полнофункциональный тариф 4490 руб./мес.

Чат LemurЧат Lemur
Минимум 10 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

INTRUMINTRUM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
NovofonNovofon
WazzupWazzup
ЮKassaЮKassa
UniSenderUniSender
ГравителГравител
Pronto SMSPronto SMS
Телфин.ОфисТелфин.Офис
GmailGmail
TelegramTelegram
VK WorkSpaceVK WorkSpace
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
SendPulseSendPulse
Mango OfficeMango Office
SkypeSkype
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Зебра ТелекомЗебра Телеком
OktellOktell
DropboxDropbox
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
MailChimpMailChimp
TwilioTwilio
Tele2 для бизнесаTele2 для бизнеса
вконтактевконтакте
Фейсбук*Фейсбук*
Телефония МТСТелефония МТС
Чат LemurЧат Lemur

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Нет
Управление доступом 31
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Есть
Нет
Сохранения фильтров 11
Есть
Нет
Открытый API 10
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть

Корпоративные социальные сети

Профили сотрудников 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Опросы и отзывы 0
Есть
Управление группами 0
Есть
Средства мотивации 0
Есть
База знаний 0
Есть
Лента активностей 0
Есть
Отчёты и анализ эффективности 0
Есть
Календарь 0
Есть
Блоги 0
Есть
Управление электронной почтой 0
Есть
Обмен сообщениями 0
Есть
Теги 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов INTRUM и Чат Lemur

INTRUMINTRUM
Лента CRM в Intrum База клиентов в Intrum CRM
Чат LemurЧат Lemur
Скриншот Чат Lemur Скриншот Чат Lemur Скриншот Чат Lemur

Отзывы о INTRUM и Чат Lemur

INTRUMINTRUM
—

Нравится, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Можно звонить, отправлять письма, создавать документы, напоминания сразу из карточки клиента или сделки. Автоматизировать постановку повторяющихся задач для сотрудников. Есть аналитический блок с воронкой продаж и отчетами. Удобно отслеживать статусы сделок.

Минусы

Были проблемы с настройкой бизнес процессов. Решили после звонка в техподдержку (Владу, спасибо)

Вначале брали систему для отдела продаж на 3 сотрудников, недавно перевели всю компанию. Собственно этим все сказано 

intrum корпоративные социальные сети взаимоотношения с клиентами (crm)
1
Views count164676
0
Отзыв
13 Апреля 2018
—

Есть нужные функции для риэлторов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть все нужные функции для риэлторов: выгрузка объектов, парсинг объектов собственников и контактов. Удобно вести сделки, есть шаблоны договоров, календарь бронирования, заявки с сайта автоматически падают в CRM. Есть настройки под любые виды недвижимости (жилая, коммерческая, загородная)

Минусы

Некоторые настройки реализуются только через техподдержку, либо нужна помощь программиста

Хорошая crm для риэлторов

intrum
0
Views count137162
0
Отзыв
4 Апреля 2019
—

В отраслевой версии для риэлторов есть все необходимые настройки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Выгодно отличается на фоне других CRM с отраслевыми настройками. Большой плюс, что не меняются тарифы для тех кто уже подключился. Можно не волноваться за сохранность данных. Была ситуация, когда временно не пользовались системой, около полугода, потом когда снова вернулись вся информация сохранилась, ничего не пропало. Кто сталкивался, поймет, сколько нам это сэкономило времени, не пришлось ничего восстанавливать.

Минусы

Единственное, что хотелось бы добавить это побольше финансовых операций

Хотя систему можно интегрировать по API с 1С, все-таки хотелось бы побольше финансового функционала в самой CRM.   

intrum
0
Views count136160
0
Отзыв
4 Февраля 2019
—

Много функций для риэлторов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

импор/экспорт Excel

интеграция с базой собственников

автовыгрузка объявлений на доски

гибкая настройка полей

удобный поиск по базе

настройка автоподборов объектов недвижимости по параметрам

отчеты для собственников

Минусы

Нужно настраивать самостоятельно, с помощью техподдержки. Не знаю как другим, нам, например, не хватало личного присутствия специалиста.  

Общее впечатление о системе приятное. Из всего что смотрели, больше других подходит для риэлторов.  

intrum
0
Views count143765
0
Отзыв
28 Ноября 2018
—

Оправдала ожидания

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Приятный современный интерфейс. Продуманный базовый функционал. Наличие отраслевых версий с отдельными настройками под конкретный бизнес. Выгодная телефония. Есть Интранет (хотя используем не активно, хватает чата). Много обучающего видео материала, после просмотра сотрудникам практически не нужно дополнительно что-то объяснять и показывать как и что работает.

Минусы

Только облачное решение.

Все функции, что заявлены разработчиком в системе есть и работают.

intrum корпоративные социальные сети
0
Views count151529
0
Отзыв
8 Августа 2018
Чат LemurЧат Lemur

Нет никаких отзывов от пользователей Чат Lemur.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

INTRUM

Официальный сайтОфициальный сайт

Чат Lemur (сервис закрыт)

Вы выбрали

INTRUM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Чат Lemur

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!