Сравнение сервисов Intercom и Хантфлоу

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат

Хантфлоу

от ООО «Хантфлоу»
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Система управления кандидатами (ATS — Applicant Tracking System) для ведения базы резюме, назначения собеседований, общения с кандидатами, формирования отчётов и аналитики.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Набор персонала

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Система управления кандидатами (ATS — Applicant Tracking System) для ведения базы резюме, назначения собеседований, общения с кандидатами, формирования отчётов и аналитики.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Набор персонала
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 49 $ в месяц.
ХантфлоуХантфлоу
Минимум 20 400 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость Хантфлоу зависит от количества рекрутеров, необходимых доработок и интеграций.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
SlackSlack
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
MarketoMarketo
ShopifyShopify
Фейсбук*Фейсбук*
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
ХантфлоуХантфлоу
amoCRMamoCRM
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
ViberViber
VK WorkSpaceVK WorkSpace
Mango OfficeMango Office
VoxImplantVoxImplant
HeadHunterHeadHunter
AmazingHiringAmazingHiring
VCVVCV
LinkedinLinkedin
Google КалендарьGoogle Календарь
ZoomZoom

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Нет
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Нет
Есть
Хранилище файлов 15
Нет
Есть
Техническая поддержка 16
Нет
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Карта кликов 4
Есть
Статистика и аналитика 7
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Проверка на спам 4
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
База знаний 3
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Набор персонала

Размещение вакансий 3
Есть
Оценки 0
Есть
Управление кандидатами 2
Есть
Инструменты совместной работы 0
Есть
Управление контактами / CRM 1
Есть
Планирование собеседований 0
Есть
Поиск резюме 1
Есть
Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 1
Есть
Настройка брендинга 0
Есть
Интеграция с русскоязычными работными сайтами 1
Есть
Аналитика по рекрутерам 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Intercom и Хантфлоу

IntercomIntercom
Обсуждения в Intercom Главная страница Intercom Пример работы в Intercom Аналитика в Intercom Обсуждение в Intercom
ХантфлоуХантфлоу
Хантфлоу Объединение дубликатов Сохранение кандидата Настройка воронки подбора Мультивакансия

Отзывы о Intercom и Хантфлоу

IntercomIntercom
—

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат
3
Views count211914
2
Отзыв
20 Марта 2018
—

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

intercom
0
Views count138994
0
Отзыв
8 Октября 2020
—

Супер комбайн, а не чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

intercom
0
Views count162808
0
Отзыв
17 Декабря 2019
—

Масса возможностей

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Тариф для стартапов

Интерактивное обучение

Мощные чат-боты

Сегментация пользователей

Минусы

Обычная цена кусается

Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте

Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.

intercom
0
Views count160554
0
Отзыв
12 Ноября 2019
ХантфлоуХантфлоу
—

Сервисом ХантФлоу пользуемся уже год с небольшим.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

упрощает работу

Минусы

не всеми функциями пользуемся

Сервисом ХантФлоу пользуемся уже год с небольшим. Для крупной компании это находка, которая по функционалу и удобству использования превосходит другие подобные системы, просто тем фактом, что все полезные функции собраны вместе. Нравится что все резюме нажатием одной кнопки попадают в базу, в той же базе можно достаточно быстро найти резюме, настроив "фильтры". Удобный общий календарь, где отмечено, у кого когда в графике есть окна, на которые можно назначать собеседование. Конечно есть и такие функции, которые оказались не востребованными в нашем случае, но их меньшее количество.

Хантфлоу
1
Views count48570
0
Отзыв
2 Августа 2023
—

Отличный инструмент для работы с наймом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Экономит время на коммуникации внутри команды, помогает хранить всю историю работы с кандидатами

Минусы

Сервис постоянно развивается, минусов не нашли

Отличный инструмент для оптимизация процессов в найме, хранения базы кандидатов и истории работы по ним. Помогает нанимающим менеджерам и рекрутерам вести коммуникации по кандидатам в одном пространстве. Обратная связь не теряется. История общения хранится, что круто помогает работать с базой при масштабировании или смене сотрудников. Отдельное спасибо за интеграции с job-сервисами.

Хантфлоу
0
Views count35162
0
Отзыв
27 Сентября 2023
—

Классный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Экономия времени, оптимизация работы HR-отдела.

Минусы

Изначально кажется, что в сервисе слишком много функций, но на практике во всем этом очень быстро разобрались.

Хантфлоу помогает максимально экономить время. Исключаются ситуации когда ты по несколько раз просматриваешь одно и то же резюме, или что еще веселее, общаешься с одним и тем же соискателем. Система не только скачивает резюме, но и сама разносит все данные, вероятности сделать ошибку практически нет. В доступе вся необходимая аналитика и метрики, можно изучить, как идет набор персонала, есть ли прогресс, даже видно как идет процесс по тому или иному соискателю. Все это помогает в оптимизации работы.

Хантфлоу
0
Views count37300
0
Отзыв
17 Июля 2023
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все задачи в одном сервисе.

Минусы

Мы не нашли.

Раньше использовали другие сервисы для автоматизации рекрутинга, но было неудобно, потому что полный перечень задач они не закрывали, приходилось дополнительно самим что-то фиксировать. Сейчас полностью перешли на Хантфлоу. На создание вакансии сейчас уходит буквально несколько минут, она сразу публикуется на всех нужных нам ресурсах. Очень удобная работа с резюме, можно не просто просматривать, но и собирать дубликаты, подбирать резюме по конкретным параметрам. Общаться с претендентами также стало удобнее, через Хантфлоу доступны все контакты из мессенджеров.

Хантфлоу
0
Views count38027
0
Отзыв
10 Июля 2023
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Intercom

Официальный сайтОфициальный сайт

Хантфлоу

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Хантфлоу

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!