Сравнение сервисов GoTalk и Zoho SalesIQ

Сравнение GoTalk и Zoho SalesIQ
Почему GoTalk побеждает Zoho SalesIQ по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

GoTalk Есть бесплатный тариф

от GoTalk.ru
(0 отзывов)

Онлайн-сервис для организации профессиональных онлайн-консультаций на сайте. Он позволяет общаться с посетителями в режиме онлайн-диалога, эффективно удерживать их и повышать продажи.

Zoho SalesIQ Есть бесплатный тариф

от Zoho Corporation
(0 отзывов)

Сервис онлайн-чата с отслеживанием посетителей сайта. Он умеет привлекать посетителей к совершению действий в режиме реального времени.

Онлайн-сервис для организации профессиональных онлайн-консультаций на сайте. Он позволяет общаться с посетителями в режиме онлайн-диалога, эффективно удерживать их и повышать продажи.

Сервис онлайн-чата с отслеживанием посетителей сайта. Он умеет привлекать посетителей к совершению действий в режиме реального времени.

Подробное описание

GoTalkGoTalk

GoTalk — это онлайн-инструмент для реализации на сайте системы онлайн-консультанта. Ваши специалисты смогут вести как текстовый, так и голосовой чат с посетителем. Сервис помогает увеличить продажи, улучшить качество обслуживания и удержать убегающих посетителей.

Ключевые возможности GoTalk:

  • Две недели на пробу тестовой версии.
  • Неограниченное число посетителей, диалогов и подключенных сайтов.
  • Бесплатное подключение, установка на сайт и техподдержка.
  • Текстовый чат и голосовое общение.
  • Отслеживание действий и данные о посетителях.
  • Автоприглашения и ручной вызов посетителей.
  • Поддержка jabber для работы операторов с помощью телефонов и планшетов.
  • Передача файлов.
  • Ведение статистики, формирование отчётов по работе операторов.
  • Защищённый режим работы (SSL).
  • Разделение всех специалистов на отделы.
  • Словарь терминов (слова подсвечиваются, моно увидеть их значения).
  • Хранение истории переписки не ограничено по времени.
  • Настраиваемый внешний вид.
  • Сквозной чат (всегда можно узнать о повторных посетителях).
  • Расширенный внутренний диалог между операторами.
  • Удаление копирайтов Gotalk, смена домена в адресе чата и иконки.

Сервис имеет опции авторизации через ВКонтакте и Facebook, приложения под Windows и Linux, а также возможность работы через Jabber клиенты (заявлена поддержка IM+, QIP, PSI).

Zoho SalesIQZoho SalesIQ

Zoho SalesIQ — это система в виде онлайн-чата с полноценным отслеживанием посетителей сайта. Сервис умеет конвертировать посетителей в лиды с помощью чата, привлечения к действиям и мониторинга поведения в режиме реального времени.

Функциональные возможности Zoho SalesIQ:

  • Геолокация посетителей.
  • Уведомления.
  • Чат с мобильных устройств.
  • Мониторинг чатов.
  • Статусы.
  • Правила отслеживания.
  • История визитов.
  • Вкладки в чате.
  • Информация о посетителе.
  • Обмен файлами.
  • Шаблоны сообщений.
  • Переназначение.
  • Блокирование посетителей по IP.
  • Добавление заметок.
  • Оффлайн-сообщения.
  • Оценка действиям агентов.
  • Конвертация в лиды.
  • Брендирование чата.
  • Вставка фото агентов.
  • Пользовательский CSS код.
  • Рабочие часы.
  • Поддержка перевода чата.
  • Подразделения.
  • Отчёты.
  • Интеграция с сервисами Zoho.
  • Работа с разными CMS и e-commerce.
  • Интеграция систем email-маркетинга, Facebook, Gravatar и HelpDesk.
  • Интеграция с Google Analytics, HubSpot и др.

Цены

GoTalkGoTalk
Минимум 600
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 2-недельный пробный период. Сервис стоит от 600 руб. в месяц, но бесплатен для ряда проектов (нужно связываться с разработчиками).
Zoho SalesIQZoho SalesIQ
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от $19 в месяц.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Уведомления
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Нет
Есть
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Есть
Максимальное число пользователей
40
10
Чат менеджеров
Есть
Нет
Быстрые ответы
Нет
Есть
Выставление оценки менеджерам
Нет
Есть
Статусы
Нет
Есть
Настраиваемый брендинг
Нет
Есть
Таргетинг посетителей
Нет
Есть
Оффлайн-форма
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
GoTalk
Да, мне подходит GoTalk
Нет, мне всё равно нравится GoTalk
Баллы: 0
или
Zoho SalesIQ
Да, мне подходит Zoho SalesIQ
Нет, мне всё равно нравится Zoho SalesIQ
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов GoTalk и Zoho SalesIQ

GoTalkGoTalk
Zoho SalesIQZoho SalesIQ

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!