GoTalk

GoTalk — это онлайн-инструмент для реализации на сайте системы онлайн-консультанта. Ваши специалисты смогут вести как текстовый, так и голосовой чат с посетителем. Сервис помогает увеличить продажи, улучшить качество обслуживания и удержать убегающих посетителей.

Ключевые возможности GoTalk:

• Две недели на пробу тестовой версии.
• Неограниченное число посетителей, диалогов и подключенных сайтов.
• Бесплатное подключение, установка на сайт и техподдержка.
• Текстовый чат и голосовое общение.
• Отслеживание действий и данные о посетителях.
• Автоприглашения и ручной вызов посетителей.
• Поддержка jabber для работы операторов с помощью телефонов и планшетов.
• Передача файлов.
• Ведение статистики, формирование отчётов по работе операторов.
• Защищённый режим работы (SSL).
• Разделение всех специалистов на отделы.
• Словарь терминов (слова подсвечиваются, моно увидеть их значения).
• Хранение истории переписки не ограничено по времени.
• Настраиваемый внешний вид.
• Сквозной чат (всегда можно узнать о повторных посетителях).
• Расширенный внутренний диалог между операторами.
• Удаление копирайтов Gotalk, смена домена в адресе чата и иконки.

Сервис имеет опции авторизации через ВКонтакте и Facebook, приложения под Windows и Linux, а также возможность работы через Jabber клиенты (заявлена поддержка IM+, QIP, PSI).