Сравнение Freshservice и Obsidian

Сравнение сервисов Freshservice и Obsidian

Freshservice Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.

(1 отзыв)

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Obsidian Есть бесплатный тариф

от Dynalist Inc.

(1 отзыв)

Официальный сайт

Сервис для создания локальной базы.

Отслеживание задач Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Базы знаний Заметки

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Freshservice

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф. Платные — от $29 до $79 за агента в месяц.

Obsidian

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатный тариф с доступном к большинству функций приложения. Стоимость подписки начинается от 50 $ за пользователя в год. Стоимость функции Sync — 8 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Freshservice

Dropbox

Google Календарь

Google Контакты

Jira

Slack

Google Workspace

Box

Zapier

SurveyMonkey

Harvest

Pivotal Tracker

QuickBooks

LogMeIn Rescue

FreshBooks

Hangouts

Obsidian

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Частые вопросы FAQ по системе 1

Управление задачами 7

Отслеживание времени 3

Заметки

Работа оффлайн 1

Веб-клипперы и HTML-заметки 3

Поддержка папок 3

Папок и подпапок

Экспорт заметок 1

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Теги / категории 3

Опросы 2

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Портфель сервисов 2

Управление ИТ-активами 1

Фильтры 1

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0

Связка активов 0

Инвентаризация ПО 0

Расход материалов 0

Перемещение активов 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 14

Облако

Персональный компьютер

Доступные языки 16

English

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Freshservice

Obsidian

Отзывы о Freshservice и Obsidian

Freshservice

Freshservice —

Функциональный сервис для техподдержки

Плюсы

Очень интуитивный, быстрый

Брендирование цветами компании

Импорт данных из других продуктов CMDB и CSV

Минусы

Нет экспорта данных / бэкапа

Дорогой сервис

Все крупные CMDB-вендоры, кажется, неуклюжие и медленные в своих интерфейсах, будто застряли в конце 90-х; Freshservice очень прост в установке и использовании. Нам и нашей службе поддержки очень понравилась создание заявок с помощью писем по электронной почте. Мы планируем внедрить и другие функции программы в ближайшее время. Я определённо рекомендую эту программу.

freshservice

a******** a********

88141

Отзыв

17 Апреля 2015

Obsidian

Obsidian —

Классное приложение для заметок и прочего

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

система ссылок и обратных ссылок, возможность всё это посмотреть потом на mind map или создать свою с нуля

красивый интерфейс и много возможностей форматирования

доступ оффлайн

русский язык :)

Минусы

очень симпатичное приложение, но визуал всё-таки хромает

только для письменных заметок, без всяких картинок. хотя мне и не надо

Всё классно, очень рекомендую это приложение, но смотрите, какой вам нужен функционал. Подойдет, чтобы заметки систематизировать с помощью ссылок + увидеть это на mind map

Obsidian

LadaSuper

11236

Отзыв

21 Декабря 2023

Какой сервис вам подходит?

Freshservice

Obsidian

Сравнение сервисов Freshservice и Obsidian

Freshservice Есть бесплатный тариф

Obsidian Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Базы знаний

Отслеживание задач

Заметки

Техническая поддержка

Управление ИТ-активами

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Сравнение интерфейсов Freshservice и Obsidian

Отзывы о Freshservice и Obsidian

Функциональный сервис для техподдержки

Плюсы

Минусы

Классное приложение для заметок и прочего

Плюсы

Минусы

Freshservice

Obsidian

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения