Сравнение сервисов eXo Platform и Freshservice

eXo Platform Есть бесплатный тариф

от eXo Platform SAS
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Социальная онлайн-платформа для предприятий.

Базы знаний Корпоративные социальные сети

Freshservice Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Отслеживание задач Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Социальная онлайн-платформа для предприятий.

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Базы знаний Корпоративные социальные сети
Отслеживание задач Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

eXo PlatformeXo Platform
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен 30-дней пробный период и бесплатный тариф. Платные — от $3 за пользователя в месяц.
FreshserviceFreshservice
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф. Платные — от $29 до $79 за агента в месяц.

Интеграции с другими сервисами

eXo PlatformeXo Platform
FreshserviceFreshservice
DropboxDropbox
Google КалендарьGoogle Календарь
Google КонтактыGoogle Контакты
JiraJira
SlackSlack
Google WorkspaceGoogle Workspace
BoxBox
ZapierZapier
SurveyMonkeySurveyMonkey
HarvestHarvest
Pivotal TrackerPivotal Tracker
QuickBooksQuickBooks
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
FreshBooksFreshBooks
HangoutsHangouts

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Нет
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Нет
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Нет
HTML-редактор 0
Нет
Есть
Структурирование 3
Есть
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Нет
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть
Нет

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Теги / категории 3
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Фильтры 1
Есть

Корпоративные социальные сети

Профили сотрудников 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Управление группами 0
Есть
База знаний 0
Есть
Лента активностей 0
Есть
Календарь 0
Есть
Блоги 0
Есть
Обмен сообщениями 0
Есть
Теги 0
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть
Инвентаризация ПО 0
Есть
Расход материалов 0
Есть
Перемещение активов 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов eXo Platform и Freshservice

eXo PlatformeXo Platform
Возможности редактирования документа в eXo Platform Настройки eXo Platform Дэшборд eXo Platform
FreshserviceFreshservice
Изменения во Freshservice Организация работы в Freshservice Freshservice для Android

Отзывы о eXo Platform и Freshservice

eXo PlatformeXo Platform
—

Анти-Sharepoint и даже больше того

Плюсы

- БЕСПЛАТНАЯ!)

- Одна из немногих платформ способных заменить собой Sharepoint, полностью охватывающая социально-задачный массив данных в предприятии, дающий представление о всех подотчетных сферах управления компанией.

- Хороша, проста и легковесна для сотрудника и для управленцев.

Минусы

- Написана на Java и структура кода сложна требует длительного погружения во фреймворк для реализации нового функционала. Поэтому не все, даже Java разработчики согласятся с ней работать.

Лучшая альтернатива SharePoint которую я знаю. Которую можно придти и поставить не в облаке а на своем сервере.При всей своей гибкости и функциональности платформа является проектом с открытым исходным кодом и абсолютно бесплатна

exo platform
0
Views count59285
0
Отзыв
6 Декабря 2016
FreshserviceFreshservice
—

Функциональный сервис для техподдержки

Плюсы

Очень интуитивный, быстрый

Брендирование цветами компании

Импорт данных из других продуктов CMDB и CSV

Минусы

Нет экспорта данных / бэкапа

Дорогой сервис

Все крупные CMDB-вендоры, кажется, неуклюжие и медленные в своих интерфейсах, будто застряли в конце 90-х; Freshservice очень прост в установке и использовании. Нам и нашей службе поддержки очень понравилась создание заявок с помощью писем по электронной почте. Мы планируем внедрить и другие функции программы в ближайшее время. Я определённо рекомендую эту программу.

freshservice
0
Views count87408
0
Отзыв
17 Апреля 2015
Какой сервис вам подходит?

eXo Platform

Официальный сайтОфициальный сайт

Freshservice

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

eXo Platform

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Freshservice

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!