Сравнение сервисов Envybox и Gincore

Envybox Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Энвибокс»
(274 отзыва)

Сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз + CRM-система

Gincore Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от Gincore
(49 отзывов)

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз + CRM-система

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

EnvyboxEnvybox
Минимум 990
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
GincoreGincore
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (1 пользователь, до 30 заказов в месяц) и платные, от $19.99 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

EnvyboxEnvybox
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
EstismailEstismail
ApiX-DriveApiX-Drive
RoistatRoistat
Моё делоМоё дело
SendPulseSendPulse
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МегапланМегаплан
МойСкладМойСклад
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
UISUIS
U-ON.TravelU-ON.Travel
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
i2crmi2crm
Мои ЗвонкиМои Звонки
WazzupWazzup
UniSenderUniSender
MailChimpMailChimp
SIPNETSIPNET
МТТ БизнесМТТ Бизнес
Битрикс24Битрикс24
MCN TelecomMCN Telecom
BinotelBinotel
RetailCRMRetailCRM
JivoSiteJivoSite
CoMagicCoMagic
amoCRMamoCRM
TelegramTelegram
ZadarmaZadarma
Mango OfficeMango Office
СкорозвонСкорозвон
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
ViberViber
GetResponseGetResponse
InSalesInSales
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
EnvyCRMEnvyCRM
Платформа LPПлатформа LP
HyperScriptHyperScript
onlinePBXonlinePBX
MailerLiteMailerLite
SendboxSendbox
Mail365Mail365
PHPShopPHPShop
Нью-ТелНью-Тел
Зебра ТелекомЗебра Телеком
E-AutoPayE-AutoPay
СМС-АгентСМС-Агент
1АТС1АТС
Google AnalyticsGoogle Analytics
АвитоАвито
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
FacebookFacebook
Smart ResponderSmart Responder
GincoreGincore
RoistatRoistat
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
UISUIS
Телфин.ОфисТелфин.Офис
BinotelBinotel
TelegramTelegram
ZadarmaZadarma
Mango OfficeMango Office
PhonetPhonet
Google AnalyticsGoogle Analytics
SMSSMS
TurboSMSTurboSMS
Телефония МТСТелефония МТС

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 36
Есть
Есть
Управление доступом 24
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 17
Есть
Есть
Хранилище файлов 10
Есть
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Нет
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Работа с документами 6
Есть
Есть
Количество пользователей 11
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 10
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 8
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Есть
Настройка полей 12
Есть
Есть
Категории лидов 4
Есть
Есть
Сохранения фильтров 8
Есть
Есть
Открытый API 8
Есть
Нет

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 9
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Управление ценами 6
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 6
Есть
Импорт данных 6
Есть
Отчёты 9
Есть
Подключение фискального регистратора 7
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть
Создание скриптов продаж 2
Есть

Торговля и склад

Заказы 14
Есть
Управление ценами 12
Есть
Управление скидками 12
Есть
Учёт финансов 10
Есть
Контроль задолженности 8
Есть
Сканирование штрих-кодов 7
Есть
Инвентаризация 15
Есть
Поиск / фильтры 9
Есть
Управление доставкой 11
Есть
Взаимоотношения с поставщиками 5
Есть
Резервирование товаров 12
Есть
Перемещение товаров 13
Есть
Отчёты и аналитика 12
Есть
Управление доступом 7
Есть
Объём хранилища (ГБ) 2
Неограниченно
Шаблоны форм 4
Есть
Поддержка свойств товара 7
Есть
Адресное хранение 3
Есть
Производственные заказы 2
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 4
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть

Онлайн-опросы

Медиафайлы в опросе 2
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение 0
Есть
Настройка ссылки на опрос 0
Есть
Отчёты и аналитика 1
Есть
Уведомления 1
Есть
Шаблоны анкет и вопросов 0
Есть
Оффлайн-режим 2
Есть
Импорт/экспорт форм 0
Есть
Распространение по E-mail 1
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 4
Есть
Запись разговоров 3
Есть
Отслеживание поведения клиента 3
Есть
Настройка времени показа 2
Есть
Самообучение 3
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учет 3
Есть
Биллинг и выставление счетов 2
Есть
Управление 0
финансами, кадрами, запасами, заказами, закупками, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 31
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 40
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54
Есть
Есть

Общие

Платформы 15
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 10
Русский, Украинский
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Altcraft Platform Премиум аккаунт
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга
Подробнее
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Сравнение интерфейсов Envybox и Gincore

EnvyboxEnvybox
GincoreGincore

Отзывы о Envybox и Gincore

EnvyboxEnvybox

В начале пути знакомства с Киллером

Плюсы

Не по наслышке знакома с подобным сервисом, решила поставить на новый обслуживаемый сайт именно Киллера и вот уже третий день тащусь от качества, доступности и обслуживания.

Спасибо! буду тестить все предлагаемые опции!

спасибо!!

Просто отличный сервис

Плюсы

1. Данный сервис реально повышает конверсию и прибыль!

2. Он бесплатный! Легко попробовать и легко порекомендовать кому-то.

3. Низкая стоимость звонка.

4. Он удобный! Заявки с почты можно пропустить, подумать звонить или не звонить, а тут нельзя не ответить на вызов.

5. Довольно гибкие настройки в платной версии.

6. Много дополнительных сопутствующих сервисов, как определения профиля вк, ютм метки, поисковые фразы, не нужно делать дополнительную всплывающую форму для обратного звонка, можно использовать CBK.

7. Отличная техподдержка. Всегда можно с кем-то связаться и решить вопрос.

8. Постоянная работа над данным проектом. Думаешь вроде бы уже достаточно, а тут раз и что-то новое.

9. Связь с разработчиком. Не просто какой-то левый чувак из техподдержки, которому вообще все равно, а можно связаться с самим создателем, и сказать ему, что он молодец или ,наоборот, что-то не работает.

Минусы

1. Самое главное! Большая кнопка (Она вроде бы все равно конверсию увеличивает, но она большая и близко к центру, элементы сайта перекрывает) глаз режет.

2. Бывают заявки на номера людей, которые ничего не заказывали. Но думаю, тут никаких средств не придумаешь, от всяких шаловливых ручек)

3. Столкнулись с проблемой, что за 10 минут пришло 3 заявки с CBK и 2 человека просто позвонили, в итоге среднее время разговора 3 минуты, пока говорили, на почту пришло сообщение. что CBK не смог дозвониться. Но это редко бывает. А сделать переадресацию на другой номер пока нам смысла нет.

4. Не очень удобно то, что не видишь номер клиента. Поговорил с ним, удивил его быстрым дозвоном, вроде бы все хорошо, договорились с ним, но если надо позвонить ему опять, то надо открывать комп, заходить на почту и искать номер. А если еще и время забыл, и несколько звонков подряд было, то с кем о чем договорился непонятно) Надо записи разговора прослушивать.

5. Комиссия при оплате. Небольшая, но она же комиссия) не люблю комиссии)

Итак, пользуемся сервисом на протяжении двух месяцев. Он очень сильно повысил количество заявок. Все выше перечисленные минусы, по сути, мелочи. Они закрываются заработанными деньгами. Советую всем своим знакомым. Для себя мы альтернативу не смогли найти, у остальных не такой гибкий ум, чтобы создать такое. Постоянно чего-то не хватает. Вроде бы кнопка маленькая, но нет времени заказа звонка. То цены за звонки высокие, а то вроде предлагают звонки по себестоимости, но какие-то условия вообще непонятные.

Это был наш опыт использования CBK. Надеюсь нас еще удивят. чем-то хорошим.

В общем, рекомендуем!

Школота за пультовой. Отличный сервис, отвратительно исполнение!

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

  1. Цена
  2. Функционал
  3. Внешний вид и кол-во продуктов.
  4. Опции и настройки.

Минусы

  1. Отношение сотрудников к клиентам.
  2. Отношение к своей работе персонала.
  3. Техподдержка
  4. Функционал и исправление ошибок по нему.
  5. Не серьезный подход ко всему!!!!!!!!!!!!!!!!!!Работаешь с младшей группой детского сада, а не с серьезной компанией.

Работаю с сервисом уже несколько лет, более чем на 6 проектах.

Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО ВОСТОРЖЕННОЕ, ТАК ЧТО АЖ ТОШНИТ!

Чтобы было проще понимать - отличный сервис, отличные продукты,их упаковка, функции и задачи, которые они решают под управлением группы детского сада, которые умеют только любезничать и извиняться, после этого повторять операцию,звонить любезничать-извиняться, добавляться в контакте, любезничать извиняться, а ваша проблема как стояла на месте, так и будет стоять.

В компании огромная текучка, работают одни неопытные и очень любезные малолетки, каждый раз, каждый звонок или обращение в ТП ты попадаешь на недавнего школьника, который будет опять извиняться. Никто не может оперативно решить никакой вопрос, опять будут извинения, вам перезвонит вся группа сверстников этого школьника, представится руководителями и опять будут извиняться.

Работать не умеют вообще. На 2-3 обращение хочется слать на фалические образы за любое извинение или проявление любезности, которое просто зашкаливает. За период работы с сервисом у меня уже глаз дергается на любую любезность=)

Работайте нормально, чтобы не пришлось извиняться!!!!!!

На данный момент компания 4й день не может починить и разобраться в своих же настройках.Речь о чате.

У нас всего 4 проекта(планировали 12), на каждом по одному оператору. Начинало все работать хорошо, пока что то не полетело, но что - никто не знает, починить и разобраться в своих настройках до сих пор не могут, по началу извинялись. Собрали консилиум из руководителей и технарей в чате вконтакте, долго извинялись. Никакой конкретики, времени восстановления работы, дедлайнов и гарантий. Сейчас просто игнор сообщений.

Вот так работают в Энвибокс. По решению ситуации допишу в отзыве итог, пока как есть.

Добавлено 23 августа 2018

Дополнение спустя сутки.

Ответ от ТП поступил следующий. Мы не знаем почему когда и как, но проблема заключается в работе с мобильных приложений с Айфонов(иос). Когда починим не знаем, что вам делать и как работать тоже.

Спустя 30 минут мне приходит жалоба от оператора с на Андроиде =))))))) Выводы на лицо.

Добавлено 24 августа 2018

24.08

дополнение:

Как и обещал сотрудникам - редактирую отзыв по итогам.

Вчера со мной лично связался господин Молчанов, опять извинялся, но дал хорошее пояснение ситуации, которое многое объяснило и точную дату исправления общей проблемы.

Сразу же после его появления была предложена альтернатива действий и решения проблемы (странно что без него не смогли её реализовать). Специалисты компании оперативно решили текущую проблему, сами связались с нашими операторами. Сейчас проблема решена.

В целом остался остаточек по потерянным дням, но небольшая компенсация от компании все скрасила.

Надеюсь в будущем таких проблем не возникнет т.к. функционал самого сервиса, как уже упоминал ранее, радует и хочется продолжать использование этого и других продуктов компании. Спасибо.

Добавлено 18 июня 2019

Итак. Завершение общение с Envy. 18.06.2019

Хочется написать многое, но в первую очередь извиниться перед коллективом Энви за преждевременную панику в начале этого отзыва. Да был сбой, да были ошибки у компании, но это временной калапс.

Уже на протяжении более полугода я сотрудничаю с командо Энви по большинству продуктов.

Хочу отметить высочайший профессионализм, позитивное отношение и чрезмерную оперативность Алексея Ларионова и Александр Левшин(к сожалению ныне не работает), с которыми мы проработали не один проект, настроили и привели больше 1000 лидов. Спасибо что вы есть Энви, будем работать дальше =))) Больше не допускайте таких сбоев и не будет таких сообщений, основанных на панике )))

Сервис энвибокс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и отличный сервис. Помогает увеличить конверсию сайта. Поддержка оперативно отвечает. Пробный период несколько дней отмечу - как раз даёт понять что к чему

Минусы

На начальном этапе цена не устроила,но в итоге это всё в разы окупается.

Если хотите больше заявок на ваши услуги. Смело устанавливайте данный сервис!

GincoreGincore

ПО с мощным набором удобных функций.

Рекомендую

Плюсы

Функциональность и простота управления ПО

Минусы

Нет

Приобрел данный софт по рекомендации. В ходе исследования ПО, я нашел много положительных аспектов. Софт включает в себя полноценную бухгалтерию, аналитику, удобную складскую программу и еще много других нюансов. Имеются удобные модули для ведения учетов по клиентской базе. Исходя из перечисленного, могу точно сказать, что ПО имеет мощный набор удобных функций для управления сервисным центром. 

Программа Gincore

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая и качественная поддержка, всегда помогут настроить систему. Так же удобность функционала, для СЦ самое то.

Минусы

Пока не нашел

Долгое время искал программу, которая будет и удобная в использовании, и поможет анализировать работу моего СЦ. Порекомендовал программу мой брат, т.к. долгое время не мог найти ничего подходящего, и был приятно удивлен. В первую очередь это скайп обучения, + всегда можно позвонить на горячую линию, и написать в чат, если возникают трудности, ранее ни где такой поддержки не встречал, + помогли и рассказали как перенести прошлые заказы, которые я вел 2 года в Эксель, пришлось потратить время на корректировку шаблона, но это того стоит, чтоб собрать все данные за столько лет в 1 месте. Очень большой плюс это безопасность системы, выявил несколько раз, как менеджера пытались нахимичить с заказами, но все это в истории заказа видно, систему не проведешь. Спасибо вам ребята, за достойный продукт!

Удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобный функционал

Минусы

не замечено

Удобная CRM система . Пользуемся для учета в своей ремонтной мастерской. Простая в использовании, быстро разобрались в управлении. Удобный модуль закупок, все видно наглядно. Особенно меню с заказами, девочки логисты имеют быстрый доступ к любому заказу. Довольны программой на 100%.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Доброго времени суток! По моему субъективному мнению сервис довольно таки отличный и несложный. Раньше использовали другой сервис, но только этот помог привести нормальные продажи и настроить связь с клиентами. Наверное главным плюсом является запланированные поступления и расходы по сделкам и по направлению бизнеса, что очень важно. Полность довольны, что выбрали именно его!

Конструктивное решение в управлении

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство, надежность, цена

Минусы

Существенных нет

Использую для систематизации рабочих процессов и ведения учета работы сети сервисных центров. Первое время было немного сложно, но сейчас все наладилось и продуктивность работы выросла. В целом, применении данного ПО оправдало все ожидания. Хороший функционал и хорошая реализация, помогает реально экономить время и ускорить много процессов по вводу данных. 

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Altcraft Platform Премиум аккаунт
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга
Подробнее
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Вы выбрали

Envybox

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Gincore

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!