Сравнение CoMagic и ChatApp

Сравнение сервисов CoMagic и ChatApp

ChatApp

от ООО «ЧатАпп»

(1 отзыв)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Платформа для объединения чатов из популярных мессенджеров и социальных сетей в едином окне, интеграции диалогов с CRM, конструктор для создания чат-ботов и автоворонок.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок

Онлайн-чат Интеграция между сервисами

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CoMagic

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

ChatApp

Минимум 600 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

CoMagic

WireCRM

Roistat

RetailCRM

amoCRM

Битрикс24

Яндекс.Метрика

Nethouse

Платформа LP

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

1C-UMI

AdHands

САМО-турагент

Яндекс.Директ

Origami

Alytics

Sales Creatio

Google Analytics

Joomla

Visual Website Optimizer

Magento

Google AdWords

ChatApp

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1

Динамическая подмена номеров 1

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1

Подключение номеров сервиса 1

Отчёты 1

API 1

Webhooks 1

Тегирование звонков из интерфейса 1

Тегирование звонков в голосовом меню 1

Передача звонков на SIP 1

Передача звонков на номер 2

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

CoMagic

ChatApp

Отзывы о CoMagic и ChatApp

CoMagic

CoMagic —

Плохая тех.поддержка

Плохо

Поддержка

Плюсы

Сервис хороший, работает без нареканий. Иногда бывают сбои, но но в челом все норм.

Минусы

Перестала нравится тех.поддержка. Примерно, началось это полгода назад. Раньше нареканий не было. Сейчас могут либо вообще не ответить, либо отвечают через день, или два. Причем решить то надо простенький вопрос. По несколько раз уточняют одно и тоже. Какое-то сутяжничество.

Сервис дорогой для мелких организаций. Больше подходит для больших организаций самое то. Поставил 3 звезды, именно из-за некачественного сервиса/поддержки клиентов.

comagic

александр Кент

53937

Отзыв

10 Июня 2022

ChatApp

ChatApp —

Крутой функционал и стабильность

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Стабильно работает 6 месяцев.

Есть мощный конструктор ботов, что не бывает у других агрегаторов мессенджеров.

Виджет на сайт.

Desktop приложение для типовых ответов оператора.

Минусы

Не заметил

Интегрировал совместно со своей CRM

ChatApp

Владимир Кирдяшев

11119

Отзыв

11 Ноября 2023

Какой сервис вам подходит?

CoMagic

ChatApp

Сравнение сервисов CoMagic и ChatApp

CoMagic (сервис закрыт)

ChatApp

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами