Сравнение сервисов ClickHelp и PHPShop

ClickHelp

от ClickHelp AM LLC
(3 отзыва)

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

PHPShop

от ИП Туренко Денис Леонидович
(Нет отзывов)

Платформа для создания интернет-магазина

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Платформа для создания интернет-магазина

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ClickHelpClickHelp
Минимум 175 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

ClickHelp доступен по месячной или годовой подписке в четырёх планах, а также доступен конструктор для создания собственного плана.

Все детали можно узнать в прайсе на сайте сервиса:

PHPShopPHPShop
Минимум 9 790
Есть  Пробный период
Способ оплаты: Единовременная лицензия

PHPShop Basic 9790 руб. - ограничение на включение 5 модулей на выбор;

PHPShop Enterprise 14990 руб. - полная версия, без связи с 1С;

PHPShop Pro 1C - 24990 руб. - версия со связью с 1С, МойСклад, Bitrix24, retailCRM.

Интеграции с другими сервисами

ClickHelpClickHelp
PHPShopPHPShop
МойСкладМойСклад
JivoJivo
UniSenderUniSender
RetailCRMRetailCRM
VerboxVerbox
RobokassaRobokassa
EnvyboxEnvybox
Битрикс24Битрикс24
TargetSMSTargetSMS
СДЭКСДЭК
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
ApiX-DriveApiX-Drive
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
МодульбанкМодульбанк
Tinkoff CreditTinkoff Credit
PayOnlinePayOnline
Saferoute Saferoute
CloudKassirCloudKassir
Google ТаблицыGoogle Таблицы
ZapierZapier
Альфа-БанкАльфа-Банк
Новая ПочтаНовая Почта

Возможности

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 5
Нет
Есть
Визуальный редактор WYSIWYG 5
Есть
Есть
Шаблоны 4
Есть
Есть
Поддержка плагинов 3
Нет
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Есть
Рассылки 2
Нет
Есть
Пакетная загрузка файлов 3
Нет
Есть
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Есть
Статистика посещений 2
Есть
Нет
Формы обратной связи 4
Нет
Есть
Опросы 1
Нет
Есть
Файловый менеджер 3
Есть
Интернет-магазин 8
Нет
Есть
Платежные системы 3
Нет
Есть
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Нет
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Отзывы о ClickHelp и PHPShop

ClickHelpClickHelp

Отличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы в компании начали пользоваться ClickHelp месяцев 8 назад. Классная вещь для тех, кто ведет множество проектов или в рамках одного проекта пишет много документации. Все упорядочено. Понятно, кто и над чем работает, какие статусы у топиков, что нужно дописать, что находится на ревью. У пользователей свои роли, свой функционал и права. Можно права ограничивать, чтоб пользователь не внес никаких ненужных изменений или показывать пользователю лишь те проекты, которые ему реально нужны, а не вообще все, которые есть в портале, чтоб не вносить путаницу. Можно создавать запароленные доки для определенных категорий пользователей. Очень понравились шаблоны ридерского интерфейса. Там не только стили отличаются, но и структура документов разная: например, есть документы, где предполагается больше элементов для навигации, есть документы, где их должно быть меньше - это все уже заложено в шаблонах, и не только это. Еще важен вот какой момент: если у вас уже есть документация, то ее достаточно просто импортировать в свой портал, даже если она пишется и хранится в Word - этот момент хорошо продуман. 

Минусы

Всем довольны, но хотелось бы больше опций для работы с видео. Есть поддержка YouTube, Vimeo, ScreenCast - можно прямо по ссылке вставить видео. А мы используем Wistia. Для вставки видео берём код встраивания в Wistia и вставляем через функцию Insert Custom HTML, можно было бы пару кликов сэкономить, если можно было бы по ссылке вставлять.

Помогает в работе

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Большое количество форматов, в которые можно экспортировать документацию 
  • Интуитивность и простота 
  • Интеграция с различными сервисами. Интегрировала Yandex.Webmatser (интересовали отчеты и статистика) и TechSmith Screencast (активно использую видео в документации).
  • Кастомизация выше всяческих похвал. Конечный вид документации настраивала так, как нужно именно мне (в соответствии со стайлгайдами нашей компании).  Трудностей это не вызвало. Можно настраивать ридерский интерфейс, то есть конечный вид документации, если есть такая нужда. 
  • Легко осуществлять поиск и внесение изменений в текст
  • Легко загружать уже готовые документы на портал
  • Большие возможности для работы со стилистикой и оформлением документа. 

Минусы

Мне нужно было время, чтобы привыкнуть. Но такое бывает со всеми новыми сервисами. У меня абсолютно точно =)

На данный момент это лучший вариант из тех, что я встречала. Для своих нужд нашла там все. До этого пользовалась другими сервисами. Везде были свои особенности. Но мне ближе именно ClickHelp. Во-первых, один и тот же документ можно опубликовать в нескольких разных вариантах для разных категорий читателей. И при этом ничего не нужно убирать из первоначального документа. Я просто исключала определенные фрагменты, которые именно этому читателю не нужны. И все. Во-вторых, мне очень понравились метрики readability. Вот это именно то, что мне помогло улучшить качество моей документации. В-третьих, это безопасность. Есть SSl-протокол, ты контролируешь, кому и с какими правами ты даешь доступ к порталу. Пока варианта лучше, чем ClickHelp, я не вижу.

PHPShopPHPShop

Нет никаких отзывов от пользователей PHPShop.

Вы выбрали

ClickHelp

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

PHPShop

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!